中央排班系统在机场的应用

李曦　夏侯康　程宇　余龙水　邵奇一

摘要：机场地服的工作内容具有多样性和差异性。针对目前靠人工排班，排班计划无法动态更改，缺乏统一排班标准等问题，结合机场业务需求，建立基于旅客、航班保障作业的中央排班系统，对人员作业资格、作业类型、保障资源进行有效管理，合理安排人力，提高保障质量、服务效率。

关键词：中央排班;排班系统;排班软件;排班

中图分类号：TP273 文献标识码：A  文章编号：1003-9082（2020）07-00-01

一、项目背景

基于航班保障作业的排班系统是机场和航空公司地面服务保障应用中的一个非常重要的信息系统，对航班地面服务质量保障、服务效率、人力资源成本节约等各方面都有重要的意义。白云机场经过多年的信息化建设，在机场航班地面服务保障环节中信息化应用水平已经有了长足进步，基本涵盖了机场地面作业的各个环节，但是在人力资源排班的信息化系统建设和应用方面却仍是空白。

对于机场管理者而言，如何在面对复杂的业务管理流程的同时，将机场大数据应用在实际业务场景中做到决策的科学性、及时性、准确性，也成为机场当前信息化建设面临的新挑战。

为了更好地解决上述问题，有效地提升航班准点率和机场运行效率，更好地基于机场信息资源与人力资源更加紧密相结合，且不断基于机场内外的大数据分析应用来提升航班延误预测能力及机场在应急场景的处置能力、不断优化机场人力资源利用率。……