新时期公共图书馆服务质量提升路径研究

摘要：随着社会的发展和信息技术的广泛应用，我国公共图书馆电子图书得到快速的发展，新时期公共图书馆发展的关键时期，对其服务质量提出了更高要求，无论是公共图书馆服务对象、方式、内容和层次等方面都发生着很大改变，与传统纸质图书的服务大不相同。然而，新时期公共图书馆不仅有纸质图书，还有新时期使用便捷的电子图书，为了进一步提升公共图书馆服务质量，研究提升其服务质量的路径显得尤为重要。因此，本文分析新时期公共图书馆服务质量提升的重要性，并提出公共图书馆服务质量提升的主要路径。

关键词：公共图书馆;服务质量;路径

中图分类号：G258.2 文献标识码：A  文章编号：1003-9082（2020）07-00-01

引言

公共圖书馆服务质量实质上是指公共图书馆充分利用图书馆的所有资源，帮助广大读者获取所需图书和其他文献资料等服务行为或服务环境的主要表现[1]。新时期人们对图书需求的多样而全面直接影响着公共图书馆的服务质量，为满足现代大多数读者多样化、个性化的需求，做到努力为大众、为社会服务，这就需要公共图书馆适应新时代的变化，努力提升自身的服务质量。

一、新时期公共图书馆服务质量提升的重要性

1.促进社会公共文化均等

公共图书馆是服务性质的社会文化机构，其主要目的是为社会和大众提供更多的文化服务。这就决定着其本身的服务性质，其主要是服务社会上的全体民众，而广大民众是拥有平等享受文化的权力。……