Zoom在日本突遇“水土不服”，职场文化的“隐秘的角落”？

朱冬

9年前，美籍华人袁征在美国硅谷创立了视频会议软件Zoom。

简单好用，上手方便快捷，简直就是为云视频会议而生的Zoom，附载着一些好操作的“点睛之笔”，比如能切换视频聊天背景（阳光沙滩、豪宅、商务等随意选择），能进行人员讨论分组等功能，就这样面市了。

并且在习惯了为知识、软件付费的美国，很多公司花很少的钱购买后，就能召集上百员工同时在线开会，再加上疫情这剂猛药，Zoom一下子“蹿红”了。

于是，用户量从2019年12月底的1000多万，到疫情期间迅速增加到了2亿多。到了今年4月21日（美东时间），袁征宣布Zoom的日活用户数已达3亿。创始人袁征也顺势成为新晋亿万富翁。

但好景不长，许是应验了那句“人”红是非多。

最近，Zoom遭遇邻国日本朋友的吐槽。一些日本企业向其反映：在线会议时上下级头像一样大，导致尊卑不明！日本企业急切盼望Zoom能够改进界面，“至少让人一眼就能看出谁是老板，谁是员工。”

不仅如此，早在今年4月份，世界范围内就爆出了Zoom视频会议期间被黑客入侵的新闻，Zoom线上课堂时段内忽然收到色情影像和种族仇视内容，很多公司、学校不幸“中招”。类似的事件也被海外网民们戏称为Zoom-bombing（Zoom轰炸）。

其实，大家对视频会议软件并不陌生，除了已经走出美国走向世界的Zoom，国内被重度使用的视频会议软件也有腾讯会议、钉钉会议、字节挑动的飞书等。只是Zoom身先士卒地为大家“踩了坑”。

冷静下来看，以日本为例，不同文化圈里的职场文化差异，是否真的需要让一款应用软件高度重视？……