关于新时代国有企业纪检监察信访工作的策略

原博

摘要：纪检监察信访是人民群众反馈、避免企业内部腐化的重要渠道。为了促进企业内部的廉洁自律，国有企业要着眼于企业的实际情况，采取有针对性的措施。基于此，笔者将分析与探讨关于新时代国有企业纪检监察信访工作。

关键词：国有企业;纪检监察;信访工作

纪检信访制度有利于促进人民群众参与到企业监督中来，可以缓解企业发展中的内部矛盾。然而纪检信访的数量在逐步增加，效应却参差不齐，给纪检信访工作带来了巨大挑战。下面我将谈谈新时代国有企业纪检监察信访工作的策略。

一、重视国有企业纪检监察信访，注重信息反馈

纪检信访信息是高层领导决策的重要依据，需要国有企业加强举报信息采集、分析能力，使纪检信访工作常态化、高效化。首先国有企业要树立鲜明的旗帜，坚决维护中央的权威，并且安排专业人员进行信息甄别，收集。同时纪检信访部门要与其他部门保持良好的沟通，更加科学处理纪检信访信息。其次在收集信访信息时，要深入调查，分析人民群众的共性问题。最后要认真将信访情况移交给有关部门，为决策者提供关键的纪检信访信息。国有企业要规范纪检信访部门的工作，协调各部门整合信访资源，注重纪检信访工作的公开透明。由此促进纪检信访部门成为了解民意民情的重要窗口。但是现在国有企业的信访工作依旧存在着很多的问题，只有将这些问题妥善的解决，才可以很好推进国有企业的信访工作。首先在信访工作信息收集的阶段就需要把准备工作做好，为后面的工作奠定基础。在信息调查时需要相关的工作人员先制定一份详细的调查方案，方案里面需要明确出来调查所需的人员，每个人员的职责是什么。其次需要写明调查的问题，以及在调查中所用到的方式方法，最后还需要写明在调查过程中需要查阅的资料，以及那些部门的配合。只有将这份调查方案书写审核过关才可以真正地展开相关的调查工作，这份方案不仅可以让调查时分工更加明确，提高工作效率，还可以让整个信访调查过程透明化，便于有关部门的检查。

例如，国有企业要完善内部监督机制，增强信访工作的公开透明。特别是相关人员积极应对突发事件，防止事态再次发酵和扩大。工作人员可以借助广告牌和新闻媒体，提供信访机构的公开地址、信访电话、受理地点、时间、名称、程序等，方便人民群众进行举报。然后工作人员要了解实情、办理实事、及时登记与核查举报信息，做到“不放过、不误杀”。同时相关人员要落实网上举报信息分析，提高筛选信息的业务能力，更好为人民服务，提供高质量服务。

二、完善纪检监察信访运行机制

国有企业要完善科学评价考核机制，保证信访渠道的畅通。首先国有企业要规范员工考核流程，强化执纪职能，规范纪检信访办理程序。同时相关人员要对收集到的信息进行分析判断，开展情绪疏导工作。其次企业要不断改革创新信访工作机制，及时有效地解决职工的要求。然后相关人员要明确工作责任，明确履职尽责和失职责任追究的要求。企业要积极落实信访工作责任，确保各类信访工作得到有效解决，获得广大群众的满意。特别是针对广大群众举报的典型案例，企业要加大整治力度，营造良好的党群、干部形象，真正做到让人民“放心、安心、省心”。

首先企业需要将矛盾纠纷的排查体制尽快地落实，要在最快的时间内把事后解决问题转变为事前的问题排查化解，这种工作方式可以有效地将出现的问题及时解决，保证不会导致事态的严重化。其次需要尽快地落实信息报告机制，只有排解人员在第一时间获取相关问题的信息，才能知道该如何解决这件事情，并且对于资料的查询也会更加方便快捷。关于信息的收集，可以建立一个信息网，加速信息的收集，并且方便日后查询，成功地做到资源共享。还可以利用互联网的便利，建立网络平台，让信访工作紧跟时代的潮流，还可以提高工作效率，不会因为信息的滞后导致问题出现后相关人员在长时间内都拿不出有效的解决办法。

例如国有企业可以改变传统的现场信访、电话信访等方式，利用好政府机关和企业搭建的信息平台，方便人民群众进行纪检信访。同时企业可以通过网络举报，方便群众反映和举报企业内部人员的违纪违法行为。然后要建立高效运行的领导机制纪检监察工作，发挥领导以身作则作用，坚持阅读群众来信，认真接待、走访、采访群众，确保纪检信访工作顺利有效开展。由此做好纪检信访工作，保障企业工作内部的廉洁、纯净。最后企业要重点对群众反映的问题进行监督检查，保护积极参与监督和信访举报的群众不受打击报复。由此营造良好的纪检信访工作氛围，切实维护人民群众的实际利益。

三、加强廉政风险防范，打造过硬的纪检信访队伍

国有企业要定期组织对诚信风险点的调查整理，进而找出企业生产经营管理的风险点。这需要企业提高监督意识，引导党员干部在监督下工作和生活。同时企业要注重党风廉政建设，加强部门员工的日常管理，不断提高职工的遵章守纪和行业诚信意识。纪检监察和问责中，企业要坚持严控与爱护相结合，引导党员干部自觉接受纪检监察。企业还要扩大监察深度，加大对企业制度实施和腐败风险的监督检查力度，将监督环节嵌入到工程招標、设备物资采购、检查整改、干部选拔任用等系统流程中，加强监督检查与生产经营的有效衔接，全面“查”领导干部廉洁自律的“家底”。

企业要探索合适的监督体制改革，明确企业监督机构的组织原则、议事事项、工作程序、调查和决策规则，为党外纪律的定性和定量纪律提供制度依据。监管人员要根据清单对职能部门业务监管绩效进行“再监督、再检查”，形成闭环监管。由此有效运用多种监督方式，使监督工作更加全面高效。首先国有企业可以通过建立一个数据中心，实施安全标准化管理，对真正具有信访能力的人员进行考核和选拔，打造了一支强大的信访队伍。其次还需要建立一个岗位锻炼制度，对所有的信访工作人员定期地进行相关培训和岗位锻炼，保证每一个工作人员都到基层进行过信访工作，积累工作经验以及和群众搞好关系等，让工作人员都可以深入对群众进行了解，从源头上解决信访问题。对于资历浅和工作时间短的工作人员更需要这种基层岗位的锻炼，只有在这种基层岗位才可以在发现问题后从群众的角度出发，确保群众的问题可以得到有效的解决。然后对于优秀的工作人员，也需要定期的培养，开拓视野、提高工作能力，确保能够完美地解决问题。最后，所有的信访工作都需要严格的遵守国家的规章制度，不可以出现逃避法律私自解决的现象，因此在国有企业里面需要定期地组织国家法律法规的宣讲活动，保证每一个人都可以很清楚地掌握，防止后期出现低级错误。

例如，国有企业要建设一支优秀的信访队伍，切实为企业、人民群众提供更加高效的服务，为解决企业内部发展矛盾奠定基础。而且企业要确保纪检信访队伍拥有良好的素养，相关人员要加强自主学习，尝试制作和推送贴近主题的作品，如“指尖廉政教育、身边廉政小故事”等，增纪检信访工作的渗透性和影响力，使纪检信访工作“活”起来。此外纪检信访人员要与时俱进，加强对党的方针政策的学习和认识，进而做好纪检信访工作。

四、结论

在新时代国有企业纪检监察信访工作中，要为广大人民群众拓展纪检信访的渠道，立足于典型问题，做到彻查到底。由此促进国有企业长期发展，抱有良好的政治定力，解决企业内部存在的“蛀牙”。

【参考文献】

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