这是你的船

许述

把一个落后单位带成先进典型，这事发生在美国海军导弹驱逐舰“本福尔德”号上。

该舰一度管理混乱、士气低落、人心涣散。一个人的到来，改变了一切。这个“扭转乾坤”的人就是新任舰长阿伯拉肖夫。走马上任后，他仅仅用了两年左右的时间，就使“本福尔德”号脱胎换骨，华丽转身，战备水平打破太平洋舰队多项纪录，并被授予代表战备水平最高等级的“斯波堪奖”，成为当代美国海军的传奇。

阿伯拉肖夫是怎么做到的？

有人用五个字总结他的经验就是“阳光管理法”，也有人通俗地称之为“这是你的船”管理法。

有人说，在部队，没有带不好的兵，只有带不好兵的将。这话尽管有些绝对，不过也算合情合理。阿伯拉肖夫发现，舰上官兵不但“不坏”，反而很聪明，有不少好点子。经过一番调查摸底，他开始与官兵进行密集聊天，常常问这样三句话：

你最喜欢“本福尔德”号的哪一点？

最不喜欢哪一点？

如果可能的话，你希望我们做出哪些改变？

这种真诚的朋友式聊天，拉近了舰长与普通官兵的距离，打消了官兵的拘束和漠然，大家纷纷就如何改进该舰管理和提高作战效率献计献策。

效果立竿见影。最有代表性的，是一名叫约翰·拉法尔克的无线电技师。他是最底层的一等兵，却做出了非同寻常的贡献。约翰利用船上的卫星通信系统，创造性地解决了“本福尔德”号在航行中与兄弟舰艇之间快速传输数据的问题，这是困扰整个舰队多年的技术难题。因为这个发明创造，约翰被舰队用专机接到各舰传授该技术，风光无限。更荣耀的是，他还专门到舰队司令部为众多将军作报告。退役后，他被白宫请去担任总统的通信顾问。

阿伯拉肖夫感慨道：“单纯依靠命令的領导方式是行不通的。尽管这种方法可能会带来一些短期利益，但它的长远后果是灾难性的。经验告诉我，只有帮助人们发挥他们的潜力，实现他们的价值，你才能完成那些在传统的‘命令—控制体制下不可能完成的任务。”

美军的一次问卷调查显示，大多数士兵离开部队的主要原因不是薪水低，而是觉得自己没有受到尊重。

“这是你的船”，意味着船上的所有人都是主人。这句话道出一切管理的核心目标：只有让员工产生主人翁的感觉，他们才会真正去关心和爱护这个集体，才会有归属感、成就感、荣誉感。

（摘自《这才是美军》）