浅谈中国汽车美容与未来发展

吴翔舞

摘 要： 汽车美容我国属于新兴的产业，体制和市场有待于完善，这其实也是我们专业人的机遇----去完善、去健全。随汽车行业的迅猛发展，我国已成为世界的汽车消费大国，对汽车的要求也越来越高。因此，汽车美容成为了未来汽车行业的重要产业，更是黄金产业，未来发展空间不可限量。对汽车美容的研究也就成为了我们汽车人必须要研究和探讨的课题。

关键词：美容;产业;机遇

一、汽车美容的概述

（一）汽车美容的定义和作用及分类

汽车美容的概念源于西方，其英文直译为“Car Beauty”或“Car Care”。就是对车辆进行某种方式的处理，保养车辆，并使车辆变得更漂亮。汽车美容延长了汽车使用寿命，防止车漆龟裂硬化和褪色，使其美观并保值。它还有较高的装饰性，达到爱车美观亮丽、充分体现出车主的高贵。根据汽车的实际美容程度，将汽车美容分为一般美容、汽车修复美容和专业汽车美容三种类型。

一般美容就是人们普通所说的汽车美容——洗车、打蜡等。 1、车保美容：汽車清洗、除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新、轮胎翻新。

2、车饰美容：车饰美容护理、发动机美容护理、行李箱清洁。

汽车修复美容是对车漆有损伤的部位，先进行漆面修复，然后在进行美容。

1、漆面美容：漆面失光处理、漆面划痕处理。

2、汽车防护：贴装防爆太阳膜、安装防盗器、安装语音报警系统、安装静电放电器。

专业汽车美容不仅仅包括对汽车外观的美容，更主要的是根据汽车实际情况进行维护，包括正确使用各类产品及工具。

二、中国汽车美容的发展过程

发达国家汽车美容业伴随着中高档轿车的产生同步出现的，率先于美国、英国等西方国家;到20世纪40年代逐步形成规模。1999年全美汽车美容装饰业年产值已超2647 亿美元，从中不难看出，汽车美容业蕴含着巨大的社会效益和经济效益。因此，汽车美容装饰专业号称 21 世纪朝阳黄金产业。70年代后期，汽车美容业开始走向亚洲，直到20世纪90年代初，我国开始出现用车辆清洁，手工涂蜡等简单初级的汽车美容服务;21世纪初，受日本汽车美容市场的影响，先进产品及服务理念融入中国汽车美容，逐步形成差异化、专项化的美容服务概念。与发达国家相比，现中国汽车美容市场还处在萌芽发展状态，发展前途任重道远。

三、我国汽车美容存在的问题和未来发展设想

现阶段我国汽车美容存在的问题

1、服务管理水平差：我国汽车美容市场行业前景好、门槛低，加上利润可观而吸引很多人投资开店，大多经营者不懂规范服务管理的经营，可持续和标准化不强，黑、脏、乱是消费者在形容汽车美容养护店时的常用词。

2、专业人才缺乏：我国汽车美容人员都是师傅带徒弟的方式沿袭发展的，从业人员受到文化制约，只能从事结构简单美容服务。随着汽车智能化、网络化发展，从业人员专业水平与美容市场要求脱钩，制约了汽车美容行业的发展。

3、行业法规不健全：我国汽车美容服务从属于汽车维修行业，汽车美容店面申请开业标准是三类汽车维修企业标准，要求不高，相应的设备、技术、人员、资金流动等方面也没有规定。无专门制度针对汽车美容行业。所以市场比较混乱。

4、品牌优势不突出：我国汽车美容市场依旧是小门面化规模，保留着摇抹布擦车，洗衣粉清洗状况，“无专业正规培训”、“无专业品牌产品”、“无专业机械设备”、“无服务质量保证”的形形色色大大小小的汽车美容养护店市场上到处充斥着。无证经营及“黑店”给市场带来了极大的混乱，无大品牌，品牌意识优势不突出。同时入世后，外资进入国内汽车服务贸易领域，国外一些汽车美容公司纷纷将产品投放中国市场，办连锁店，形成一支强大的汽车美容大军品牌限制着中国汽车美容品牌优势的发展。

5、美容产品少、质量差：我国汽车美容市场上使用的美容产品品牌大多是国外，价高质差。消费纠纷屡见不鲜，妨碍了汽车美容行业的健康发展。

6、消费者认识不成熟 汽车美容市场作为新兴行业，我国汽车的中低档次汽车所占的比例较大和消费者生活水平不高，对汽车美容养护的认知不足，汽车美容养护业虽然利润率较高，但真正的总产值相对较低。

我国汽车美容未来发展设想

国家倡导职业院校和大专院校加强汽车美容行业人才的培养机制，提供高素质汽车美容专业化人才，可根据工人的技术水平和操作熟练程度，划分出不同等级并颁发相应的技术证书，只有拥有相应等级证书的技术人员才能从事汽车美容服务行业。同时完善汽车美容市场的法规和制定行业标准及企业准入标准。汽车美容企业应具备一定数量的专业技术工人方能开业，建立标准化、规范化汽车美容企业。完善汽车美容企业的年审机制，优胜劣汰，监管部门加强汽车美容企业产品质量管理和服务管理监管及汽车美容连锁店的扩张标准监督，要求汽车美容行业在服务价格上施行透明公开的政策，让消费者做到心中有数，也规范企业竞争。汽车行业协会要积极创新营销服务网络的建设和完善，提高汽车美容企业服务的广泛性、及时性、有效性，使企业在市场竞争中获得可持续发展。这样既能保护消费者的利益，又提高了汽车美容服务行业服务和管理水平。

四、结束语

未来汽车电动化、智能化、网络化的发展趋势，我国汽车美容也将成为黄金产业，必然是我国经济发展的重要部分。此篇论文系统的分析我国汽车美容行业存在的问题和未来发展设想，为汽车美容的未来发展提供了必要的参考。同时也对未来汽车美容人提供了必要的发展标杆。

参考文献

[1] 张月异、邱新生、李国富《汽车装饰与美容》科技文献出版社.2015

[2] 杨江河《汽车美容》机械工业出版社.2004.

[3] 刘仲国《汽车服务工程》人民交通出版社.2004