QQ音乐服务产品管理浅析

唐诗琴 侯玲

摘要：中国的数字音乐从20世纪90年代中期发展至今已有二十余年历程，QQ音乐作为移动端音乐平台，也是数字音乐市场发展中的一个缩影。本文从QQ音乐提供的服务产品管理出发，利用SWOT法分析平台劣势及其所在行业在发展中遇到的威胁，展望行业前景与提出平台服务产品的发展建议。

关键词：QQ音乐;网络音乐平台;服务产品

一、QQ音乐提供的服务产品

（一）数字音乐服务

对QQ音乐的功能性进行评价，可以将其称之为国内音乐平台中内容最丰富的网络音乐平台。其拥有百万量级的音乐库，同时保证音乐正版，这一服务满足了不同音乐偏好消费者的需求，这也是QQ音乐在同行业竞争中具有的优势之一;平台提供不同音乐品质的选择，极大程度满足了部分消费者对高品质音乐的需求;音乐云同步功能保证了消费者在不同客户端同步音乐的需求。随着国内网络音乐平台的音乐正版化，在線音乐进入了付费化的时代。QQ音乐顺应平台发展采取了部分收费模式，推出豪华绿钻和音乐包等增值服务。

（二）平台衍生服务

作为腾讯音乐娱乐集团旗下的一款音乐软件，QQ音乐充分发挥了其优势条件，与同公司旗下的音乐软件全民K歌合作，在平台的用户搜索结果界面提供跳转唱歌服务，这一服务在为消费者提供更多样化服务的同时达到了平台之间的引流作用。平台用户还可在QQ空间的最近常听分享正在收听的音乐，用户通过展示最近在听来显示个人的音乐品味，达到塑造个人形象的需求。……