优质护理服务应用于产科患者的疗效评价

王志华

【摘要】目的 观察优质护理应用于产科产妇的疗效评价。方法 2019年01月～2019年12月期间于呼伦贝尔市人民医院产科待分娩产妇70例，随机分为2组，每组各35例。对照组采用常规护理，观察组此基础上加用优质护理服务，于产妇分娩后出院前，行焦虑评分及患者满意度评分进行效果判定。结果 1.产妇出院前行患者满意度调查表，观察组总体满意率为100%（35/35），对照组总体满意率为85.7%（30/35），观察组满意率优于对照组，差异具有统计学差异（P<0.05）;2.观察组汉密尔顿焦虑量表评分为（3.25±1.25）分，对照组汉密尔顿焦虑量表评分为（8.79±2.14）分，观察组汉密尔顿焦虑量表评分显著低于对照组，差异具有统计学差异（P<0.05）。结论 优质护理服务可有效降低产妇焦虑情况的发生，可显著提高患者满意度，值得推广。

【关键词】护理;优质护理;产科;产妇

【中图分类号】R473.71 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2020.21..01

产妇分娩后由于角色转变及生活压力的增加，极易出现产后抑郁的不良情绪，抑郁情绪不仅减缓产妇产后身体机能的恢复，也会对新生婴儿带来不利的影响[1]。随着医学的不断进步，人们越来越重视心理情绪的恢复，对自身所依赖的护理服务也提出了更高的诉求[2]。良好的护理服务不仅能够促进产妇恢复，更能保证新生儿的健康成长，我科采用优质护理服务，取得了满意的临床效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2019年01月～2019年12月期间于呼伦贝尔市人民医院产科待分娩产妇70例，随机分为2组，每组各35例。其中观察组平均年龄（25.6±7.3）岁，孕周为35～40周，平均孕周为（38.2±1.3）周;对照组平均年龄（24.9±6.3）岁，孕周为36～40周，平均孕周为（38.3±2.1）周。2组患者一般资料差异无意义，具有可比性。

1.2 治疗方法

对照组采用常规护理，具体内容：严格遵守我院产科医嘱，并给予常规治疗性护理操作。责任护士需仔细观察待产产妇病情变化，并记录好相关的医学记录数据。观察组在对照组的基础上加用优质护理，具体内容为：1.改善常规沟通模式：分娩前，责任护士与产妇及家属进行沟通，了解产妇分娩前的心理状态，解答产妇及家属的疑惑，帮助产妇进行心理疏导，让产妇清楚治疗的流程，消除其对于治疗的紧张情绪;2.加强护理人员与产妇家属的有效沟通，内容包括告知产妇的身体状况及进行的相关检查结果，了解产妇自身的情绪以及嘱托家属对产妇进行鼓励;3.分娩后，护理人员待产妇体征平稳后，指导其尽早接触婴儿，及早进行婴儿吸吮，促进产妇乳汁的正常分泌。护理人员仔细观察并认真记录产妇产后身体状况，对具有高危风险的产妇，提前做好应急预案及准备。

1.3 观察指标

产妇出院前行患者满意度调查表及汉密尔顿焦虑量表进行效果评估。

1.4 统计学分析

课题数据收集后，采用SPSS 18.0进行统计学分析。计数资料用x2检验，计量资料用t检验，P<0.05为有显著性差异。

2 结 果

2.1 满意度调查表

产妇出院前行患者满意度调查表，观察组总体满意率为100%（35/35），对照组总体满意率为85.7%（30/35），观察组满意率优于对照组，差异具有统计学差异（P<0.05）。2.2 汉密尔顿焦虑量表评分比较

观察组汉密尔顿焦虑量表评分为（3.25±1.25）分，对照组汉密尔顿焦虑量表评分为（8.79±2.14）分，观察组汉密尔顿焦虑量表评分显著低于对照组，差异具有统计学差异（P<0.05）。

3 讨 论

孕产妇由于对陌生的医院环境及对于分娩痛苦的过分担忧，极易出现焦虑、恐惧的负面情绪，此情绪的产生会对其分娩和分娩后的生活造成极为不利的影响[3]。因此，如何开展有效的护理工作，降低产妇负面情绪的发生率就显得尤为重要[4]。优质护理服务通过既往成功经验的总结，组成系统化优质方案，使每一个有效的护理项目落实到产妇，可有效降低产妇焦虑情况的发生，可显著提高患者满意度，值得推广。

参考文献

[1] 李艳姿.产科开展优质护理服务的效果评价[J].护理研究，2011，25（26）：2425-2426.

[2] 齊 倩.优质护理在提高产科护理质量中的应用效果[J].内蒙古中医药，2015，34（3）：75-76.

[3] 李 磊.早期综合护理干预对妊娠期糖尿病患者血糖控制及妊娠结局的干预效果分析[J].实用妇科内分泌杂志，2016，36（3）：36-37.

[4] 墙 燕，王艺羡，王 鹏.优质护理服务对产科护理满意度的影响分析[J].基层医学论坛，2018，22（15）：2146-2147.