关于企业核心竞争力的几点浅尝思考

【摘  要】随着社会分工越来越细，市场越来越规范，同业竞争越来越激烈，无论是传统产业还是高科技产业，利润空间都在缩小，一夜暴富已成为神话，社会已进入买方市场、微利时代。本文从管理学、市场营销学和经济学的角度，对企业核心竞争力的概念、构成要素及与内外营商环境的相互关系进行了一些初浅分析，诣在唤起社会、企业、尤其是是企业管理者的关注，必须从知识结构学懂、弄通核心竞争力的逻辑关系，高度重视企业核心竞争力的内涵建设，为中国制造品牌在全球市场行稳至远积蓄实力和能量。

【关键词】核心竞争力;关系;构建要素

1.企业核心竞争力的基本概述

企业核心竞争力实质就是企业多种无形资产综合作用产生的合力。企业核心竞争力理论的奠基人普拉哈拉德（美国）和哈梅尔（英国）认为，核心竞争力是一个组织中的积累性学识，特别是关于协调不同的生产技能和有机结合多种技术的学识，它使企业在某一特定领域内成为领先者。核心竞争力包括技术、技能和知识。它的本质是企业通过对各种技术、技能和知识进行整合而获得的能力。企业核心竞争力的强弱体现在创造和提升无形资产的能力上，是指建立在企业核心资源基础上的智力、技术、产品、管理、文化等综合优势在市场上的反映，这种能力使企业能长期保持其竞争力优势，因而是一种影响企业可持续发展的资源。如日本索尼公司的新产品创新，特别是小型化的能力，松下公司的质量与价格协调能力，丰田公司的集约制造工艺及精细化能力，美国可口可乐公司的品牌、麦当劳的标准化能力，中国阿里巴巴公司的商业模式创新能力、华为的持续技术研发能力、海尔公司的市场创新和售后服务能力、字节跳动科技公司公司的产品智能推送和销售新产品能力等都是企业核心竞争力的典型代表，因此，企业为了保持其竞争优势和盈利能力，就必须在企业的发展过程中不断地创新而形成无形资产，提升企业盈利的独特优势。当前，企业间的技术贸易、特许经营、授权代理等正成为企业日常生产经营活动的重要组成部分，对提升企业核心竞争力具有十分明显的作用。

2.企业环境因素与核心竞争力的关系

任何一个企业的成功是他们外部环境因素和内部经营环境综合作用的结果，这方面我们可以借助swot分析法和波特五力模型进行分析研判。首先，社会文化、经济、技术、顾客、政治法律这些对企业前途具有战略性的变量，构成企业的宏观外部环境;其次，企业的行业结构包括已有的和潜在的竞争者、替代产品的威胁、消费者讨价还价的能力等构成企业的微观外部环境。根据企业核心竞争力理论，一个行业的激烈竞争不是事物的巧合，其根源在于内在的经济结构、利益驱动。企业微观外部环境的五种因素紧密地和企业联系在一起，其竞争力量的状况和综合强度，决定着企业间竞争的激烈程度，同时也决定着企业在行业中能否长期获得利润的潜力;其次，企业素质、经营能力（包括决策能力和管理能力）、销售能力和理财能力等构成了企业的内部环境。与企业外部条件相比，企业内部因素对于企业占据市场优势更具有决定性作用，企业内部的能力、资源和知识的积累是解释企业获得并保持竞争优势的关键因素。

3.企业核心竞争力的构成要素

构成企业核心竞争力的因素很多，我认为主要包括五个方面：

（1）核心技术与技术创新。企业拥有自己的核心技术是获得核

心竞争力的必要条件。与此同时，企业还必须拥有持续保持核心技术的能力，即技术创新能力，包括研发能力、技术改造能力、技术转化能力、技术保护能力和技术应变能力等。识别用户痛点，就能发现机会。阿里巴巴的经历告诉我们，一定要用不一样的方式去思考，这是创新的关键。

（2）资源优势。资源包括有形资源、无形资源和人力资源，各种资源的有效整合是核心竞争力的基础。尤其是在知识资本愈来愈重要的新时代，人力资源对企业核心竞争力的创造至关重要，可以说，企业核心竞争力的强弱在一定程度上取决于人力资源的优劣，市场竞争的实质是人才的竞争，拥有核心技能而又忠诚于企业的员工是企业最重要的资产。

（3）环境条件与营销网络。环境条件包括市场竞争条件、宏观经济与政治条件、社会自然条件等。在当今消费者主权的时代，彻底打通基本支付、库存、会员体系等要素的线上线下一体化，实现真正的精准数字营销的需求，会变得更为迫切，先进的营销技术甚至比制造技术更为重要。

（4）管理协调。企业的资源组织能力和经营管理能力，是企业核心竞争力的直接体现，是核心竞争力非常重要的内容。在知识经济和信息社会背景下，管理与劳动、资本和技术一样已成为生产力的组成要素，一同创造社会价值和财富。一个企业不论它拥有多少核心资源，如不能运用管理战略将它们有效地整合成一个目标明確且具有持续竞争优势的核心竞争力，最终将是一种资源的浪费。

（5）企业文化与经营理念。核心竞争力是企业特有的经营化了的知识体系，它包括企业的经营理念、观念、道德、团队精神和员工的价值取向等。在核心竞争力构成要素中，经营理念及由此形成的企业文化是最具生命力、最为持久，也是竞争对手难以模仿和战胜的要素。

4.企业管理者与企业核心竞争力的关系

根据上述层面的分析，我认为企业管理者是企业素质和核心竞争力的集中体现，“有什么样的老板就有什么样的企业”，这是管理学理论和社会的基本共识，要提升企业核心竞争力，我认为企业管理者应具备以下五种基本素质：

（1）思维。市场不一定是不成熟的，但思想有时是成熟的。思路决定出路，思维水平决定工作水平。思维致胜在商战中绝不是神话。有一个教授在上课前给学生讲了一个案例：有一群淘金者得知在他们对面的山上有一座金矿，便蜂拥似的朝金矿方向奔去，快到目的地的时候，被一条大河挡住了去路，这时你该如何选择？教授提出了问题。同学们的回答不外呼一种是游过去，另一种是绕道过去。教授问还有没有其他选择，同学们无言地看着教授，教授启发道：游泳一般人游不过去，绝大多数被淹死，绕道路太远，成本高。为什么不想到买条船来搞运输呢？那些挖金矿的人可是付得起高额运费的，同学们豁然开朗。

（2） 诚信。企业界一直信奉一句话：做事先做人。作为企业管理者，做人一定要以诚信为本，一旦形成这种人格，才能与客户、供货商、竞争对手及政府部门建立良好的信任关系。这也是为企业确定基调。要遵守契约精神，每个人都要受自己诺言的约束，信守约定。这既是古老的道德原则，也是现代法治精神的要求，集中体现了市场经济条件下新型政治关系的变化。人无信不立，商无信不通，国无信不穩。

（3）放权赋能。让每一位员工全身心投入到工作来是管理者最主要的工作。要引入区块链等思维模式，建立企业命运共同体，去中心化赋能，把每个人最好的想法拿来，放在其他人中间交流，最终由集体智慧最大化转化为企业利益最大化，做强做精企业。华为员工为企业发展能像老板一样尽职操心，原因就是他们都是华为的股东。

（4）以人为本。让合适的人做合适的事，远比开发一项新战略更重要，要实施人才战略，坚持以人为本，留住人才。有一个案例，一个沿海发达城市要建一个万人规模的钢铁厂，决策者同时也提出要建一个相当规模的纺织厂，该方案拿去请专家论证，遭到众多专家的非议和反对，理由是本省纺织产业产能已经过剩，为何还要重复建设？是资源的巨大浪费。但决策者经过权衡，最终还是决定两个厂都建，理由很简单：钢铁厂绝大多数是男性职工，上万的男人找不到对象，成不了家，将是社会稳定的潜在隐患，按照人为先策为后的思想，必须建纺织厂进行平衡，因为纺织厂绝大多数是女性职工。

（5）优化考核，形成机制。每个企业都有自己的战略目标和经营目标，通过制定合理可行的绩效考核方案，实现企业目标达成和员工自身价值提升的双赢局面。通过“一级考核一级”原则，切实提高管理者的管理能力;通过制定具体、可量化、可实现、可观测的具有时限性的考核指标，明确对员工的期望;通过将公司利益同员工利益挂钩，调动员工积极性，落实各项激励政策，增强员工的归属感。

5.结束语

在激烈的市场竞争环境中，为什么有的企业能常胜不衰，而有的企业成功只是昙花一现，还有的甚至连一点成功的机会都没有？放眼全球，凡成功企业无不缘于其在科学技术、创新能力、市场网络、品牌形象、管理及顾客服务等方面具有独特的核心竞争力。影响企业成长的因素很多也很复杂，但企业核心竞争力是企业成败的关键，是矛盾的主要方面，只有企业管理者和员工都能站在不同的角度去共同关注、探讨这个问题，并在思想上形成共识、付诸实践，企业才能健康持续发展。

参考文献

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作者简介：张国庆（1963-），男，本科，副教授，研究方向为管理学。