浅谈QSMS手册管理

【摘 要】QSMS，即质量安全管理体系。为实现空中交通管理服务和安全管理的标准化、程序化和规范化，不断提高并持续改进质量安全管理水平和空管服务质量，各级空管单位应当建立符合民航法规规定、民航局空管局要求、空管运行实际以及空管发展需求的管理手册等体系文件，应当建立和完善体系文件管理制度并严格体系文件的管理，应当针对体系文件进行系统性培训并严格执行，以确保体系正常高效运行。管理体系文件应当全面覆盖空管业务活动范围，满足各级空管单位管理以及运行的需要。本文作者系某空管单位技术保障部人员，文章结合工作实际浅谈一下民航空管手册管理。

【关键词】质量安全管理体系建设;体系文件;手册

引言：

按照民航空管系统质量安全管理体系建设的工作安排，我部的体系建设工作于2011年10月份全面展开。我部经过认真筹划，按照民航局空管局对质量安全管理体系建设的要求，根据《民航空管运行质量管理体系建设技术指南》和《民航空中交通管理安全管理体系建设指导手册》，并结合我部机构设置和运行管理的特点，建立了部门质量安全管理体系，建立了质量安全管理体系文件即部门质量安全管理手册和各科室运行手册（以下简称QSMS手册），并进行了三次QSMS手册内部审核①。2012年，顺利通过了本单位和地区空管局组织的手册评审工作，通过了认证公司、地区管理局组织的质量管理体系和安全管理体系审核，提高了我部质量安全管理体系的符合性、完整性和有效性。……