高校后勤合同制员工队伍建设思考

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随着高校事业的不断发展及高校后勤劳动用工制度的改革，后勤人员的构成发生了极大变化：编制内人员退休后不再补充，编制内人数逐年递减；劳动合同制人员在逐年增加。目前，合同制职工已逐步成为高校后勤保障工作的主要力量。以某高校为例，后勤合同制人员已占后勤人员总数的76.3%。在劳动合同制人员逐步成为高校后勤主力军的情况下，如何建设一支素质高、技能强的合同制职工队伍，是新形势下亟待解决的问题。

一、积极行动，不断增强后勤职工队伍的凝聚力

1.重视党组织建设，成立合同制党员临时党支部。以某高校为例，党员占合同制人员总数的8.9%。根据成立临时党支部的条件：凡是有正式党员3人以上的，经上级党组织批准，可成立临时党支部。建议可以成立合同制党员临时党支部，定期开展党员学习、过组织生活，使合同制党员获得不同于普通群众的荣誉感，不忘初心，增强其在工作中的责任心和使命感。一个影响一个，一个带动一个，以期逐步扩大合同制党员队伍的号召力及影响力。

2.重视合同制骨干队伍的培养，积极发展新党员。以某高校数据为例，合同制员工平均45岁，正是年富力强的年龄。在合同制员工中培养一批积极上进、脚踏实地的骨干力量，对于合同制员工立足岗位、做好后勤保障服务工作有积极的示范作用。合同制入党积极分子的培养、选拔，不论其在政治素养、业务技能上都是合同制员工中的佼佼者，可以说，合同制入党积极分子的培养过程，也是合同制骨干队伍的建设过程，是新形势下后勤队伍建设的重要组成部分。

3.润物无声，工会工作是队伍建设的重要环节。不论在高校后勤服务的一线岗位上，还是在工会各项集体活动中，合同制员工都已成为一支主要力量。通过开展形式多样的工会活动，不论是歌咏比赛还是运动健身，不论是爱心编织还是才艺大赛，编制内或合同制职工，大家不分彼此，重在参与，在活动中充分感受融入集体的快乐，无形中营造“集体中有我”的归属感。

二、积极探索，不断提高后勤合同制职工队伍的整体素质

1.政治学习不松懈，牢记敬业爱岗、服务师生的使命。师者，身正为范，学高为师。学校后勤保障工作虽远离教学，却与学生在校园内的生活息息相关。后勤服务人员与学生有多方面的接触，后勤员工的一言一行，直接反映出学校教职工的整体素质。学校育人不仅仅在课堂，后勤人不是学校育人工作的局外人，后勤保障人员的言行举止对学生也有潜移默化的影响。不论食堂员工还是宿舍管理员，不论设备维护人员还是医护人员，如果能够时时刻刻把敬业爱岗、热爱师生、服务师生的劳动态度融入服务工作中，这项工作就不仅是解决实际问题，还能使学生感到温暖。在后勤职工队伍建设中，政治学习是重要的一环。注重员工思想品德学习，引导职工树立敬业爱岗的工作作风，主动、积极地为师生提供热忱、优质的服务，这既是后勤保障服务的本职工作，同时也是学校全员育人的重要组成部分。

2.创造条件开展合同制职工各类学习培训，提高职业素养。为师生做好服务保障工作，是后勤合同制职工立足学校之根本。除需要加强政治学习外，还需要具备服务师生的技能。从言谈举止到专业技能，不仅要规范，更要精益求精。从礼仪、心理到消防安全、用电安全、食品安全等方面可以开展多种形式的培训，要在合同制职工中大力提倡勤思考、爱钻研的学习风气，鼓励合同制职工进行学历提高及职业资格培训学习。及时表彰积极学习、有显著进步者，在职工中形成学习的风气，逐步提高合同制职工整体职业素养。

3.“行行出状元”，树立学习好榜样。后勤合同制职工中，有入户为行动不便的老人打针、获得居民表扬的护士，有业务出色、踏实做事的技术员，有认真负责、把每一件交办的事都努力做好的文员等，每个合同制职工都有其优点和长处。在合同制职工中，可以评选“最佳员工”：如学生公寓，可以评选“最佳宿管员”；在医疗服务部，可以评选“最佳医护人员”；在食堂，可以评选“最佳服务员”等，要善用激励措施，树立身边的好榜样。

三、积极探索，确保后勤合同制职工队伍可持续发展

1.努力探索、完善薪酬制度。在面向某高校后勤合同制职工的综合调查中，69%的职工反映希望适当提高待遇。调研中获知，合同制职工薪酬主要分两种情况：一类是技术岗位薪酬，要求学历、职称或具备资格证书，受聘在相应技术岗位，薪酬相对高；一类是普通岗位（宿管员、文员等）薪酬，暂时对学历、专业资格无要求，薪酬相对低。不论技术岗还是普通员工岗，均享受五险一金待遇。从调研数据得知，合同制职工普遍希望在岗位分类的基础上，薪酬要与服务年限挂钩，服务年限越长，薪酬上要有逐步递增的变化。另外，除不可替代的关键技术岗位外，其他普通岗位，薪酬标准应趋于一致，不宜因所在部门不同在待遇上有太大差别。要设法完善合同制职工薪酬制度，使之能够激发各岗位合同制员工的工作热情，积极的思考和探索十分必要。

2.重视续聘环节，培养员工对工作机会的珍惜感。合同制职工2 年签一次劳动合同，这是一个关键、重要的节点，用人单位和职工双方都要更加重视续聘环节。在此重要节点，有必要增加聘期内自评、互评和组织评价流程，互评和组织评价要反馈本人。对于聘期内做得好的部分，该表扬的大力表扬；对于欠妥的地方，该批评的有理有据进行，使之既能获得岗位工作的成就感，也能帮其认识不足，在下一个聘期有提高的空间。合同制员工队伍的建设和管理不仅要人性化、要温度，更要制定严格的制度并加以执行。

3.外部引进和内部培养相结合。对于专业化程度强、对人才要求高的技术岗位，可采用外部招聘的方式快速补充技术力量；而对普通岗位上的工作人员，平时注意观察，尽早培养一批思想积极上进、态度和蔼可亲、服务热情周到的“金牌”员工，加以重用，以期对普通的合同制职工起到榜样及示范作用。