大数据时代5G技术在网络舆情治理中的运用

时德才

摘要：大数据背景下，5G技术正在落地应用并加速发展，研究5G技术在网络舆情治理中的运用具有理论意义和现实意义。文章介绍了5G技术给网络舆情治理带来的影响与挑战，提出5G技术将进一步完善大数据背景下的新型网络综合治理体系，从而实现大数据背景下的网络舆情长效治理。

关键词：大数据;5G;网络舆情

一、大数据及5G技术介绍

2008年，维克托·迈尔-舍恩伯格和肯尼斯·库克耶编写《大数据时代》一书，提出了大数据的概念，即大数据指不用随机分析法（抽样调查）这样捷径，而采用所有数据进行分析处理。目前，國内外学者主要通过“理论-技术-实践”三个层次对大数据进行研究，IBM公司研究表明大数据拥有大量、高速、多样、价值和真实等特性。因大数据技术优势显著，其被广泛运用于计算机、信息学科及统计学等领域[1]。例如统计学家内特·西尔弗利用大数据预测2012美国选举结果，谷歌公司利用搜索关键词预测禽流感的发展趋势和散布情况。

5G，即第五代移动通信技术，相比于4G而言，5G在网速、容量、延迟等技术指标方面都拥有明显优势，其高速性、低延迟、高并发、高兼容和高安全特性一直是人们热衷研究5G技术的原因[2]。因为5G的诞生，人工智能、AR等新技术开始蓬勃发展，其技术已实质性成为一种通用型行业规范标准，也是全新的革命性的互联网工具。2019年，我国进入5G商用的全新阶段，5G技术的应用进入快速发展期。

大数据时代，5G技术发展突飞猛进，智能化技术日趋成熟[2]。随着数据体量不断加大，数据类型更加全面，5G技术可以让数据时效性更强、数据真实性更高。同时，也让大数据中心可以处理更多信息，基于5G技术的数据中心可扩展性也更强。随着5G技术的广泛应用，更大量的信息涌入网络，信息交互性更强，流动速度更快。只有掌握网络信息传播规律，了解舆情背后的利益诉求，才能真正做好突发事件的舆情处置工作。可以预见，在大数据时代背景下，5G技术的落地应用，重塑了网络传播规则，改变了相关产业的运行模式，也将会对网络空间的治理带来一系列深刻的影响和挑战。

二、5G技术在网络舆情治理中的运用

5G技术促发的传播革命将使现有的网络舆论场格局发生深刻变迁，公域和私域边界逐渐模糊，公共议题生发传导机制、社会意见领袖生成淘汰机制及舆情传导路径都呈现出新的特点[3]。

（一）5G技术对网络舆情治理的影响与挑战

大数据时代，掌握舆论生成及传播规律舆情处置的基本前提，加强媒体技术创新是舆情处置的现实路径，进一步提升网民、网络媒介素养，是5G时代舆情处置的重要保障。

5G技术诞生至今，其网络安全应用体系升级已经实现，相对于上一代移动通信技术而言有明显提高。虽然目前大多数供应商是根据不同业务来搭建用户信任模型和制定数据安全标准，但是在实际运用中，容易受到成本控制、设计理念及应用场景等因素的影响。为了控制成本和提高应用范围，供应商会在安全性上做一些取舍，这就可能带来安全隐患和治理漏洞。

5G技术将对网络舆情的流动变化提供强大动力[3]。新的背景下，舆情的监测、研判、处置出现了新的现象，产生了新的问题。一方面，在大数据时代，舆情事件发生后，一般会朝着全时段、即时性发展，同时短视频、AR等技术的应用也为舆情表达提供了新的手段。在海量的数据支撑下，网民情绪传播易达到顶点，5G技术的低延时加持，舆情传播速度将加剧，自媒体，视频直播等进一步增强了参与感和表达准确性，舆论产生了新形式，舆情工作者将不能“只盯着屏幕”慢慢研判。另一方面，在大数据时代，舆情的发酵变得容易，同时累计和对冲效应更加明显。人们对社会热点的关注过程会从“出现-高潮-衰退”发展为“出现-高潮-衰退-再高潮-衰退”，同一舆情事件可能经过不同的人，在不同的场合，利用不同的技术工具，变成了与之截然相反的舆情，这也让舆情的处置变得更加具有技术性。例如某地“干部拉票贿选案”发生后，网民反复“炒冷饭”该地发生涉领导人事变动、干部违纪违法有关舆情几率大幅提升，有关舆情甚至会影响到相关部门的正常工作秩序。

（二）5G技术将完善大数据背景下的新型网络综合治理体系

目前，我国网络舆情方面研究进展较快，尤其在网络舆情监测手段和网络综合治理体系构建方面成效显著[4]。建立网络综合治理体系，首先就是做好对标对位，清晰发展方向。党的十九大报告指出，“加强互联网内容建设，建立网络综合治理体系，营造清朗的网络空间”。建立网络综合治理体系，指明了新时代舆情工作要怎样发展创新，发展要达到怎样的高度，以及要取得什么样的成效。

大数据为网络舆论处置提供了新方法。传统的网络舆论主要依靠碎片化的文本信息，既无法把握公众思想状况，也无法预测情绪变化和行为异常，基本属于宏观层面的粗浅化引导。基于“5G+大数据”的新型网络可以使网络舆论引导实现微观层面的“靶向”发力，变粗浅为精准[5]。以每个个体相关大数据的收集整理为基础，通过云计算可以及时发掘事件苗头，归纳舆论观点倾向，预测公众态度走向，对已经出现的错误言论，开展个性化的定制引导，对后续可能出现的思想倾向进行跟踪引导和持续干预。

目前，网络舆情去中心化扩张，负面舆情容易形成洪流，舆情的管控难度加大，新技术、新手段的产生容易造成突发事件网络舆情失控现象。新形势下，需要建立一套以法律为核心、以政府为主导、以行业内部为辅助的网络综合治理体系，以实现网络舆情长效管理，5G技术的运用将进一步完善新型网络综合治理体系。

参考文献：

[1]张浩苒，李晓莎，李春莹.大数据时代网络舆情的研究[J].网络安全技术与应用，2020（08）：118-119.

[2]陈冠臻.浅析大数据与5G通信[J].通讯世界，2019，26（02）：67-68.

[3]李扬.5G时代分众化传播的形成及舆论引导[J].人民论坛，2020（22）：118-119.

[4]杜琛. 5G背景下大数据对高校网络舆情治理的影响研究[D].中原工学院，2019.

[5]茂. 5G技术对网络治理的影响与对策[A]. 武汉市创读时代出版策划有限公司，2019：3.