护理风险管理对普外科护理管理中效果的影响

倪秀清

摘要：目的：研究普外科护理管理当中采用护理风险管理的效果。方法：选取我院普外科患者200例作为研究对象，随机均分为观察组100例，对照组100例，其中观察组采用护理风险管理方法，对照组采用常规护理管理方法。结果：经过护理之后，观察组的护理满意度明显高于对照组，观察组的患者情绪变化与生活质量评分显著优于对照组（P<0.05）。结论：普外科护理管理当中采用护理风险管理的效果显著，能够良好提高患者的护理满意度，改善患者不良情绪与生活质量评分，值得推广。

关键词：护理风险管理;普外科;护理管理;效果

临床上普外科属于一个重要的科室，每天所收治的患者数量较大，服务流程多，患者疾病情况比较复杂多样，床位的周转率高，给护理工作人员带来了繁重的工作，造成护理风险事件出现几率加大。普外科护理工作人员受教育程度不一样，工作与心理压力大，造成在工作中容易出现风险事件，增多护患纠紛出现率。常规普外科护理，管理重点在于管理疾病，可是根本不能良好满足社会发展需要。随着医疗水平的快速提高，多种新的管理方案被逐步使用到临床管理过程中，普外科护理管理中引入护理风险管理，效果显著，文章将详细研究。

1.资料与方法

1.1一般资料

所选择的普外科200例患者当中，其中包含男性患者120例，女性患者80例，年龄20-65岁，平均年龄（49.37±3.85）岁。两组患者资料对比，根本不存在明显差异（P>0.05）。

1.2方法

对照组采用常规护理管理方法，观察组采用护理风险管理方法：

1.2.1构建护理风险管理小组

普外科组建护理风险管理小组，小组长需要由具有较高资质、具有丰富经验的主管护师担任，明确不同护理工作人员的职责。做好对小组内部成员的护理培训工作，强化风险管理意识，及时查找以及排除普外科护理工作当中常见的风险因素与事件，增强普外科护理工作效果。

1.2.2风险评估

当患者进入医院之后，及时为患者提供护理风险评估工作，提供针对性个性化的护理风险管理。面对危急重症患者，护理工作人员要将病房巡视管理与监护工作做到位，采用巡视记录方法，给患者提供全面的护理服务。另外护理人员指导患者正确运用病房当中的设施，当患者下床活动时，护理人员在一旁做好指导与保护，避免出现意外事故。

1.2.3心理护理

患者在得病之后心理容易出现较大的变化。若是疾病长时间得不到好转会出现心理恐慌感。由于病情突然恶化出现恐惧心理;存在严重心理问题的患者甚至出现轻生的念头。作为医院的护理工作人员有责任和义务帮助患者摆脱不良情绪。护理工作人员需要掌握一定的心理护理技巧，与患者及时展开沟通，认识到患者对疾病的看法，综合对患者产生的心理问题的原因及时分析，采用有效的方法解决患者的心理问题，防止患者受到不良心理情绪的影响，而不能尽快恢复健康。

1.2.4强化病房风险管理

护理人员要合理摆放好医院病房当中的开水壶、热水袋等设施，做好给患者的指导，让他们合理使用这些设施，防止出现病房烫伤、跌倒事件。给患者提供良好的病房休息环境，定期展开消毒杀菌，避免出现感染，做好患者康复指导，充分尊重患者，保护患者隐私，满足患者合理需要，缩短护患间的距离，降低护患纠纷出现率。

1.2.5应急预案管理

普外科每一天收治非常多的患者，护理工作人员在工作中可能碰到非常多突发事件，医院要总结临床当中普遍出现的突发事件或者造成护患纠纷的风险事件，做好应对方案与应急预案，为护理人员集中培训，降低风险事件出现率。

1.3观察指标

对比两组护理后的满意度以及护理前后的情绪状态与生活质量评分。

1.4统计学方法

采用SPSS20.0的方法分析数据，采用P<0.05的方法来表示差异具备统计学意义。

2.结果

2.1护理满意度

2.2护理前后情绪改变与生活质量评分

3.讨论

普外科疾病作为日常生活当中比较常见的疾病。普外科疾病患者数量多，医院每天接收非常多的患者。手术作为治疗患者的重要方法。通常来讲，患者病情非常繁杂，存在不安全因素。医院需要良好改进护理管理方法，减少危险出现率，防止出现护患纠纷。采用合理的护理管理方法，降低患者恢复时间。所以，有关工作人员需要对普外科护理工作实施研究。

护理风险管理受到广泛重视，具体优势表现在：分析患者存在的治疗风险，运用有效手段帮助患者解决问题，面对不同的患者给予不同的护理风险管理方案，确保患者获得良好护理;护理人员需要良好提高风险护理综合素质，优化护理服务。护理工作人员在平常护理工作当中要积极地为患者与家属介绍风险护理知识点、疾病治疗方法等，积极主动与患者和家属展开沟通，从而帮助他们解答疑惑。

总之，普外科护理管理当中采用护理风险管理的效果显著，能够良好提高患者的护理满意度，改善患者不良情绪与生活质量评分，值得推广。

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