基于学生视角的“农民大学生培养计划”实施满意度评价指标体系研究

喻 艳

（长沙广播电视大学 湖南·长沙 410004）

1 研究背景

湖南省于2014 年实施“农民大学生培养计划”，全省14 个市州电大参与计划实施。省、市、县各级政府在计划实施过程中，投入了大量的人力、物力、财力，仅将参与计划学习的学生参照农村劳动力转移就业培训补贴办法A 类工种补助标准予以 1200 元的学费补助这一项政策，5 年湖南省财政就投入302.1618 万元。计划实施至今，学生满意度如何？是否真正受益？是否达到了计划实施初衷？本研究基于以上疑问开展。从学生视角出发，深入细致了解学生对计划满意程度，总结教育教学成果，发现存在问题，对权衡质量与规模的矛盾，促使该计划做大、做强、做优，切实提高农村实用人才精准培养力度，助力实施乡村振兴战略中的人才振兴战略，具有重要的现实意义。

2 相关概念

满意度：满意是一种心理状态，是指一个人对一段关系质量的主观评价。[1]满意度是衡量农民大学生培养计划实施效果的重要指标，是通过对加权计算学生对其教学质量、政策支持、管理服务等不同方面的感知与其期望值相吻合的程度，并由此导致的后续行为等满意程度的一种指数概念。简而言之就是农民大学生对该计划实施的方方面面是否达到其期望的程度。

农民大学生：2014 年9 月，湖南省委组织部、省教育厅、省财政厅、省人力资源和社会保障厅联合出台湘组发[2014]12 号文件，在全省范围内实施“农民大学生培养计划”，为湖南社会主义新农村建设培养“留得住、用得上、有文化、懂技术、会经营”的农村基层党员干部和新型农村实用人才。[2]本文所指农民大学生是指由组织部门选送的，参加计划学习，来自于广大农村的党员干部、致富能手。[3]

3 基于学生视角的“农民大学生培养计划”实施满意度评价指标体系研究

3.1 评价主体确定

该评价指标体系的评价主体区别于其他满意度评价指标体系，具体为参加计划学习的学生，包括在读的、已经毕业的学生。

表1

3.2 满意度评价指标体系构建原则

3.2.1 科学合理性

评价指标体系的制定既要参考前期研究成果，又要充分考虑评价主体特殊性，以确保指标体系运用于具体调研中能客观全面真实的反映计划实施情况，学生满意程度。

3.2.2 简单可操作性

根据农民大学生平时具体事务较多，理论研究较少特点，评价指标应该简单明确，通俗易懂，同时选取的指标应便于后期调研，数据统计分析，能够使定量评价和定性评价有机结合。

3.2.3 满意度评价指标体系制定

通过参阅国外尤其是英语开放大学在远程教育满意度指数模型设计与实证研究成果，国内学者在远程开放教育服务质量测评模型研究和学生满意度指数模型的构建研究成果，结合农民大学生办学实际情况，制定评价指标体系。指标体系包含政策层面、教学实施、教学支持服务、教学成效4 个维度的一级指标，12 个维度的二级指标以及44 个维度的三级指标。

表2

（1）一级指标确立后，将政策层面这一指标进行细化为政策支持力度和计划认知程度两个维度的二级指标，具体如表1所示。

（2）将学习成效这一指标细化为知识层面、能力层面、生活层面3 个维度的二级指标，具体如表2 所示。

（3）将教学组织实施这一指标细化为学习环境、学习管理、面授教学组织、网上教学组织、实践教学组织5 个维度的二级指标，具体如表3 所示。

（4）将教学支持服务这一指标细化为班主任素质、班主任班级管理2 个维度的二级指标，具体如表4 所示。

4 结语

5 年实践证明，“农民大学生培养计划”这种立足于为长沙市广大农村精准培养实用型人才的培养方式，确实为长沙市乡村振兴培养了一批“留得住、用得上、干得好”高素质人才。通过政府政策支持，培养单位的一系列教育教学活动，农民大学生学到了知识，增长了技能，提高了能力，对此计划实施满意度高。同时，通过调研也得知，农民大学生希望在政府支持力度、工作单位重视程度、晋升机会提供、网上教学有效性等方面进行优化，可以提高农民大学生满意度，增加农民大学生受益度。

表3

表4