线下与线上结合影响电商渠道绩效的实证检验

李容树 博士

（沈阳大学商学院 辽宁沈阳 110043）

研究综述

（一）渠道绩效

通常企业的渠道关系是指企业与市场之间相互关系的总称，它能够影响渠道中各主体的行为，既能促进渠道主体间的合作，也可能导致渠道主体间的冲突。对电商企业渠道绩效的评价方式主要分为两种，一种是根据渠道运营结果进行评价，比如企业的成本、利润、收入、产品价格等。还有一种是根据渠道运营的过程进行评价，比如企业主体的管理、企业渠道的稳定以及企业渠道战略规划等。我国对企业渠道绩效的探究时间比较短，我国部分学者从企业流通费用、企业损耗等方面分析了企业渠道绩效水平，发现企业的产品流通费用越低、损耗越少，越有利于企业渠道绩效水平的提高。还有学者从企业产品的生产成本、质量和交货速度方面对企业渠道绩效水平进行分析，发现产品生产成本越低、质量水平和交货速度越高越有利于企业渠道绩效水平的提高。

（二）垂直型电商渠道

随着互联网平台贸易的发展，电商企业为了进一步提高渠道效率，逐渐采用垂直型电商渠道销售方式。这种方式与传统的销售方式不同之处在于，垂直电商渠道使得电商企业拥有属于自己的平台、产品资源、销售渠道以及产品供应渠道，这样能够提高企业的整体效率。在2017年有学者将电商企业与当代O2O经营模式相结合，发现若电商企业将线下实体店作为企业自身的仓储地点以及货运地点，那么能够明显减少物流方面的成本，提高物流效率，促进企业绩效水平的提高。……