黑龙江省政务服务事项60%以上实现“网上办”

2020年7月7日，黑龙江省政府新闻办举行“黑龙江扎实做好六稳六保工作情况”主题系列新闻发布活动第5场发布会，黑龙江省营商环境建设监督局一级巡视员林维新表示，自新冠肺炎疫情发生以来，省营商环境建设监督局聚焦企業和群众所需所急所盼，坚持以暖化活化市场环境为主基调，以早动争主动，变危机为先机，不断以超常务实之举，全面提升政务服务便利度，全方位助力企业复工复产。

抢先抓早，下好助力企业复工复产“先手棋”。坚持早研判、早部署和早行动，为复工复产增便利、抢时间。2020年2月2日出台了疫情防控期间优化政务服务9项举措，全面推动不见面审批。坚持与省委省政府中心工作同频共振，3月4日召开全省系统视频会议动员部署，密集出台了加强复工复产服务保障10项措施、信用管理服务10项措施和推动招商项目落地5项重点任务等，努力为企业复工复产暖化活化营商环境。

创新举措，推动优化政务服务“不打烊”。在政务服务平台开设“复工复产诉求受理窗口”以及“小微企业和个体工商户”、“复工复产服务”和“龙江健康码”等特色专栏，在《全省事》APP开设“疫情专题”“复工复产专题”等主题服务。全面推行网上办、指尖办、快递办、预约办、就近办、承诺办、我帮办和特事特办、急事快办等举措。各市地政务中心设立复工复产专区专窗，开辟应急审批绿色通道，建立窗口首席服务员会商联办机制，提供一站式服务。全省政务服务事项办理4 142 710件，其中线下办理1 571 174件，占37.93 %；网上办理2571 536件，占62.07 %。

信用推动，按下复工复产“快进键”。全面推行“承诺即开工”和审批信用承诺制，以信用推动审批服务提速。复工复产企业书面承诺符合审批条件的，可直接作出审批决定，待疫情结束后补齐相关材料。对因疫情防控影响不能如期兑现审批承诺的，暂不纳入失信记录，不实施失信联合惩戒。对复工复产企业申请信用修复的，均在1个工作日内完成初审和复审，并积极协调国家信用信息中心尽快完成终审和修复。疫情防控以来，共办理行政处罚信息信用修复申请38件，1日内审核提交率100 %，完成修复率100 %。

全程服务，当好招商项目开复工“五大员”。全省系统有效发挥招商引资项目服务保障的协调员、信息员、联络员、服务员和监督员作用，健全复工复产服务保障专班，实行靶向服务，稳妥推进“应复尽复、能开快开”。疫情防控之初，省局和各市地均印发了致广大投资企业的一封信，公布业务咨询服务和受理投诉举报电话，畅通签约项目反馈诉求、对接服务“直通车”，推动各市地局建立领导联系项目168个，及时协调解决47个项目遇到的问题和困难。按照省局统一部署要求，各市（地）局统筹协调157个重大项目推进专班、614名首席服务员，对疫情以来未停工项目、已开复工项目、拟开复工项目和新签约项目实施分类精准服务保障，积极稳妥服务保障项目按计划开复工。

林维新表示，目前，疫情防控已全面进入常态化阶段，人民群众生活逐步恢复正常，企业复工复产夺取了阶段性胜利。据统计，截至目前，全省规模以上工业企业复工率达98.6 %，外贸企业开复工率为99.5 %。（来源：人民网）