信息化技术在博物馆中的应用研究

王欣欣

摘 要：信息化技术的快速发展对人们的工作和生活都产生了深刻影响。当前，信息化技术已经广泛应用于博物馆中，但是目前存在部分突出问题。本文深入研究了这些问题，然后提出了解决问题的方案，以期提升信息化技术在博物馆中的应用水平。

关键词：博物馆;信息化技术;技术手段

中图分类号：G260.7文献标识码：A文章编号：1003-5168（2020）23-0030-03

Abstract： The rapid development of information technology has had a profound impact on people's work and life. Currently， information technology has been widely used in museums， but there are some outstanding problems. This paper studied these problems in depth， and then proposes solutions to the problems， with a view to improving the level of application of information technology in museums.

Keywords： museum;information technology;technical instruments

近年来，信息化技术高速发展，博物馆运行模式也受到信息化技术的深刻影响。信息化时代，采用信息化技术进行展览和讲解是博物馆的重要发展趋势，同时也是提升博物馆客流量的重要保障。但是，当前，我国部分博物馆在应用信息化技术进行展览、陈列和讲解的过程中还存在一些需要解决的问题。具体来说，这些问题涉及技术应用方法、技术手段、人才队伍建设等几个方面。只有解决这些问题，才能确保博物馆发展水平得到大幅度的提升。因此，本文研究了部分博物馆在应用信息化技术的过程中暴露的突出问题，以期引导我国博物馆进一步强化信息化技术应用能力，提升自身发展水平。

1 博物馆应用信息化技术的重要意义

应用信息化技术后，博物馆可以构建参观者和文化遗产之间的网络联系，保证文化遗产的多样性和完整性，并向参观者更加直观地展示文化遗产的独特魅力与内涵。在传统的展览和参观模式下，参观者只能通过柜台参观文物，阅读展柜上的文字说明，了解文物的名称、年代、类型和特点等信息。随着信息化技术的广泛应用，博物馆可以利用全息投影、多媒体、大数据等信息化技术向参观者更加直观地展示各种展品的细节，详细地讲解展品信息[1]。同时，信息化技术的大范围应用能够拉近参观者和文物的距离，使参观者近距离观察文物的细节，体验不同文物的艺术魅力和历史文化内涵。从这一角度看，博物馆应用信息化技术具有相当重要的意义。此外，在文物展示的过程中，自然灾害、人为破坏等因素都可能导致文物受到不可逆的损伤。而利用信息化技术进行文物展示，最主要的应用方法就是将文物形象转化为电子影像。这一方法能够有效地避免过多的展示或参观导致文物受到不可逆损伤，因而信息化技术的应用在文物保护层面也具有重要意義。

2 博物馆应用信息化技术的关键问题

当下，应用信息化技术建立数字化博物馆已经成为博物馆行业的重要发展趋势。但是，我国博物馆行业应用信息化技术的时间比较晚，受多种因素影响，部分博物馆在应用信息化技术的过程中出现了参观者需求分析不到位、现有技术手段落后等需要解决的问题。针对这些问题，本文将进行全面研究和分析。

2.1 对参观者需求分析不到位

在应用信息化技术的过程中，我国部分博物馆存在的重要问题之一就是对参观者的需求分析不到位。具体来说，在博物馆进行信息化建设的过程中，不同的参观者对参观活动的具体需求存在差异。例如，部分参观者在参观过程中更加重视了解文物来源及其文化内涵，而部分参观者更加重视了解文物的制作艺术和具体的艺术细节。在没有进行精准需求分析的情况下，博物馆无法利用信息化手段向参观者提供其需要的各类信息，无法合理调整展品类型和分布方式，因而无法有效提升参观者的满意度[2]。在进行客户需求分析的过程中，博物馆内部的各个区域对信息化技术的需求也存在一定差异。部分博物馆没有认识到这一方面的差异，导致其信息化技术的应用水平比较有限。例如，部分参观者希望博物馆能够利用全息投影技术对文物细节进行更加直观的展示，但是部分博物馆并未对参观者的需求进行调查和分析，因而在自身资金、设备和技术实力允许的情况下并未应用该技术进行文物展示。在这样的情况下，参观者也就无法在参观过程中了解文物的细节。

2.2 信息技术手段落后

随着信息技术的不断发展，3D技术、全息投影、大数据等新的信息技术手段在各个领域都得到了比较广泛的应用。而在部分博物馆中，这些技术都没有得到广泛应用。在进行信息化建设的过程中，这些博物馆应用的主要技术就是多媒体技术。与其他新技术相比，多媒体技术的应用难度较小，便于普及。但在当今时代，基于多媒体技术的文物展示对参观者的吸引力正在逐渐消退。在没有采用新技术的情况下，博物馆的受欢迎程度和参观者满意度都无法得到更大幅度的提升[3]。其主要原因是部分博物馆自身的规模和资金条件都比较有限，无法购置和使用更多的信息化设备。同时，部分博物馆管理层不重视内部的设备与技术更新也是导致这一问题的重要原因。

2.3 缺乏行业标准

与其他行业相比，博物馆应用信息化技术的时间相对较晚，其应用信息化技术的具体工作内容缺乏完善的行业标准，导致信息化技术的应用水平存在较大的提升空间。具体来说，博物馆行业针对各种文物的信息化展示方法并未形成统一的行业标准。因此，在利用信息化技术进行文物展示的过程中，部分博物馆无法对文物的特点、渊源、艺术特色等信息进行全方位的展示，导致参观者无法通过多媒体等途径了解文物的全部信息。

2.4 人才队伍建设水平有待提升

在我国部分博物馆中，缺乏高素质的信息化技术应用人才也是导致参观者满意度无法得到进一步提升的重要问题之一。具体来说，首先，在部分博物馆中，工作人员利用信息技术的能力相对有限，大部分工作人员只能熟练使用PPT等软件，而无法利用全息投影、大数据等新的信息化技术手段。因此，即便博物馆购置了相关设备，也无法利用更加先进的信息化技术手段进行文物陈列和展示。其次，在利用信息化技术进行文物展示的过程中，部分博物馆的工作人员对各种新技术的特点和使用价值缺乏足够的了解，因而其往往不能充分利用信息化技术手段进行文物展示[4]。再次，在应用信息化技术进行文物展示时，我国部分博物馆的工作人员对相关工作缺乏足够的热情，编制信息化讲解内容时比较敷衍，因而导致相关技术无法产生应有的应用效果，这也是信息化技术应用水平无法得到进一步提升的重要原因。

3 提升博物馆信息化技术应用水平的建议

针对当前我国博物馆应用信息化技术过程中存在的问题，本文在进行深入研究的基础上为其制定了解决措施。

3.1 对参观者需求进行精准分析

为确保信息化技术在博物馆中得到充分应用，首先就需要针对参观者的需求进行精准分析。具体来说，首先，博物馆需要分析不同类型的参观者在参观过程中产生的具体需求，并根据分析结果在文物信息化展示平台上为参观者提供了解不同信息的选项。例如，针对文物收藏爱好者，向其展示文物的渊源和收藏价值;对于参观者中的艺术爱好者，向其全面展示文物的艺术价值和艺术特色。在对参观者需求进行分析的过程中，博物馆工作人员需要利用大数据等技术搜集和整理参观者反馈的信息，并在这一基础上对展品信息进行调整。此外，为提升参观者需求分析的精准性，博物馆需要利用微信、QQ等渠道对参观者进行全面的问卷调查，并结合调查结果对其各方面的需求进行分析。在这一基础上，博物馆就能够对参观者的各方面需求及其变化趋势产生更加全面和精准的了解，为进一步提升信息化技术应用水平打下坚实的基础。

3.2 应用大数据等新技术进行信息化建設

在信息技术高速发展的当下，大数据等新的信息化技术在博物馆中的应用价值得到了进一步提升。为提高自身发展水平，博物馆需要在信息化技术应用过程中进一步增加大数据、全息投影等新型信息化技术的应用。具体来说，就是通过购置相关设备和对工作人员进行培训，将上述技术应用在文物陈列与文物展示中，进而向参观者全面展示文物的具体细节和各方面信息[5]。在这一基础上，博物馆可以使用大数据等技术对参观者反馈的信息进行精准分析。而在进行信息化建设的过程中，自身规模和资金实力相对有限的博物馆还需要制定科学的信息化技术应用方案，并在这一基础上向上级主管部门申请拨款。在这一基础上，博物馆进行信息化技术升级就能够得到更加稳定的资金保障。

3.3 制定完善的行业标准

为提升信息化技术应用水平，各个博物馆需要加强联系和沟通，共同制定信息化技术应用的行业标准。首先，要针对不同文物的展示与陈列方式制定明确的标准，避免文物展示方式过于混乱而引起参观者的困惑或不满[6]。其次，在制定行业标准的过程中，博物馆管理层需要针对不同文物的参观人数进行统计，并以此为依据对不同文物的信息化展示与陈列方式进行差异化管理。只有如此，才能利用信息化技术进一步提升博物馆发展水平。

3.4 加强人才队伍建设

为确保信息化技术得到更加广泛和科学的应用，博物馆要对工作人员进行更加系统的信息化技术应用培训，从而增强人才队伍综合素质，提升信息化技术的应用水平。具体措施方面，博物馆管理层需要向工作人员全面介绍不同信息化技术手段的应用特点和作用，并在这一基础上开展信息技术应用培训。为提升本单位的信息化水平，博物馆需要在条件允许的情况下购置更多的全息投影仪等新设备，并对工作人员展开技术培训。为有效提升工作人员的综合素质与工作效果，博物馆还需要在条件允许的情况下适当提升工作人员的薪酬待遇，并在这一基础上建立更加严格的管理制度，从而提升工作人员的工作积极性与主动性。

4 结论

新时代，信息化是博物馆的重要发展趋势。博物馆应用信息化技术进行布展，能够提升整体发展水平。因此，当前，我国大部分博物馆都开始进行信息化建设，并在这一方面取得了不同程度的发展和进步。但是，在应用信息化技术进行博物馆建设的过程中，部分博物馆还存在参观者需求分析不精准、技术手段落后等需要解决的问题。针对这些问题，本文制定了比较全面的解决措施。这些措施的实行能够帮助我国博物馆进一步提升信息化技术的应用能力。而在采用这些措施之后，博物馆的信息化建设水平就能得到进一步提升，进而推动博物馆的进一步发展。

参考文献：

[1]丁超.信息化技术在博物馆中的应用分析[J].文物鉴定与鉴赏，2020（1）：142.

[2]田乐.信息化技术在博物馆中的应用分析[J].中国管理信息化，2018（8）：147-148.

[3]梁庆鹏.数字技术在博物馆信息化中的应用浅析[J].才智，2015（28）：286.

[4]郭薇薇.移动互联技术在博物馆信息化中的应用[J].电子制作，2015（14）：21-22.

[5]严勇健.数字技术在博物馆信息化发展中的应用策略及实践[J].中国新通信，2013（11）：51-52.

[6]范胜丽.浅谈信息化技术在博物馆交流展览工作中的应用[J].科技创新导报，2013（1）：237.