基于地铁车站管理模式的创新优化分析

耿舒

摘要：本文主要分析现阶段地铁车站管理模式的实际情况，据此提出相应的创新和优化方案。通过对地铁车站的管理水平进行创新和优化可以有效提高车站的管理水平，提高管理的有效性，从而更好保证乘客出行的畅通性和安全性，保障乘客的生命财产安全，提高车站的运行效率，更好发挥其疏解交通压力的重要作用。

关键词：地铁车站;管理模式;创新

中图分类号：U231.4 文献标识码：A 文章编号：1672-9129（2020）10-0086-01

现阶段，随着城市人口的不断增加，在给城市发展带来新的活力的过程中也造成了城市人口压力不断增加，城市人口的增加造成了城市交通的拥堵问题。随着轨道交通技术的改进和发展，地铁以其对城市用地的合理运用而逐渐成为了城市的主要交通工具，本文主要分析如何通过对地铁车站的管理模式进行优化和创新，从而提高地铁车站的运行效率。

1 地铁车站概述

1.1地铁车站的类型和功能。车站的功能主要以保证正常运营为主，现阶段车站的功能除了提供基本的换乘服务和上下车服务等，还要具备让乘客进行票务的交易，同时地铁车站内部还要设置必要的紧急基础设施，这些基础设施的主要功能在于应对车站内的紧急情况使用，同时实现对事故的处理和管理。

1.2地铁车站客流量特征分析。由于城市中地铁车站主要为城市居民服务，因此地铁车站内的客流量特征和乘客本身的生活规律有关。根据对地铁车站客流量信息进行分析可以知道，在居民上下班期间或者节假日期间地铁车站的客流量会有明显的增加，在这个过程中地铁车站可能会发生拥堵情况。此外，地铁车站的客流量呈现一定的方向性和地区性。在地铁运行的过程中可以发现客流量的变化和时间有一定的联系，因此乘客到站的方向也和时间有明显的关系。而地区性主要表现在不同地区的客流量有着明显的差异，其中突出表现在郊区和市中心的客流量有着明显的不同。

2 地铁车站信息管理原则

2.1颜色分层原则。对地铁车站信息进行管理要遵循的主要原则在于要进行颜色的分层。在地铁车站中运用相关标识可以起到指引乘客、疏解乘客的重要作用，如果在地铁车站中不能根据严格的分类标准对地铁车站标识的颜色进行分层，很容易因视觉表达的差异而造成杂乱无章。因此地铁车站中要实现信息管理，必须要遵循相应的颜色分层原则，在设置标识的过程中要注重按照中国颜色体系等相关规定来进行颜色的分类，以此来方便乘客进行分辨。现阶段我国地铁车站色彩的主要原则有五种：蓝色、深灰、黄色、绿色以及红色。

2.2信息网格化原则。在进行信息管理的过程中要注重遵循信息网格化原则，信息的表达方式也要遵循一致化原则。其中一些非固定信息要保证将其集中在公告栏区域并按照网格化划分。以此来形成良好的视觉效果。

其次要遵循非固定化信息模块化原则。这一原则的主要内容在于实现信息的固定化，同时对于信息的分布等要注重根据地铁车站的实际情况进行。例如现阶段地铁车站中常用到信息模块组合，这种信息分布方式比较适合信息变更速度快的车站，这种信息分布方式有利于乘客在地铁车站中接收必要的信息。

3 地铁车站管理模式的创新探究

要提高地铁车站的管理模式，就要结合自身特点来构建与之相匹配的管理模式，南京地铁采用了级层管理模式：即每个车站除了四个值站上四班倒外，上面还有一个上长白班的工长，由工长负责总领每个车站，然后线路再有分管的站长。这种管理模式的尝试是现阶段对地铁车站管理模式进行的创新，这种管理模式在一定程度上改变了传统地铁车站的配置方式，能有效降低地铁车站中的管理成本，而且提高了地铁车站管理模式的效率和质量，从而为保证地铁车站的正常运行，使得地铁车站运营公司获得更高的经济效益。

级层管理架构相较于传统的地铁车站管理架构有了明显的优势。级层管理架构主要内容在于：这种管理模式以工长为首要，在其下分结构可以设置一系列分管的值班站长，各站在一定程度上是独立存在的，由不同的站长进行管理，在管理的过程中要对工长的职责进行明确的划分，保证职责落实到位，这样才能提高地铁车站管理的有效性。

级层管理体系包含了幾个主要内容，例如安全管理体系、培训管理体系、人事管理体系、物资备品管理体系和客运服务管理体系等。首先是安全管理体系，级层管理体系中明确规定了相应的职责体系，即以工长为首要，下设值班站长，同时要求在职责体系内部形成一定的安全管理小组，安全管理小组的运行要遵循一定的安全管理规章制度和原则。此外是培训管理体系，对地铁车站员工进行培训管理的过程中要注重遵循上级的培训计划来设置本站的培训管理原则，组织相应的培训管理活动，在组织培训管理活动的过程中要注重结合车站的实际情况进行培训管理方案的改进和创新。

4 总结

随着城市化进程不断加快，城市人口不断增加带来了城市交通压力加大，城市轨道交通诸如地铁的广泛运用在很大程度上缓解了城市的交通压力。本文主要分析了地铁车站的管理原则，据此提出了相应的管理模式的创新和优化方略，通过对地铁车站的管理模式进行改进和创新可以有效提高地铁车站的运行效率。

参考文献：

[1]何旭.地铁车站管理模式及创新建议研究[J].中国科技投资，2016，（16）

[2]许文华.提高城市中心装配式地铁车站施工效率研究[J].市政技术，2019，37（3）