高职网络专业学生在校园网运维中的培养研究

摘要：在网络安全和教育信息化双重推进的环境下，高职院校网络运维工作显得尤为重要。鉴于此，总结当前高职院校校园网主流的运维方式。通过调研和对比，提出了网络专业学生在高职院校网络运维中的重要性。通过研究当前高职网络专业学生的专业能力和课余时间分配情况，分析高职院校网络专业学生参与校园网络运维工作的可行性。最后结合多年的实践经验，提出学生参与校园网运维工作的具体培养方案。

关键词：网络安全;校园网;网络运维;网络专业;课余时间

中图分类号：TP393.08 文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2020）22-0099-03

开放科学（资源服务）标识码（OSID）：

1 引言

在《教育信息化2.0行动计划》推动下，国内各高职院校大力推进信息化建设，助力教学信息化改革，建设教学新生态。网络安全态势近年来日趋紧张，网络安全事件频发，政府、企业和教育行业都受到了一定的影响。随着《中华人民共和国网络安全法》和《网络安全等级保护制度2.0》的实施，网络安全工作已经上升到法律层面，对高职院校的信息化建设提出了更高的要求。高职院校信息中心部门既要保证网络信息安全，又要积极推进教育信息化工作。高职院校网络管理方式需要探究和创新，既要保证学校信息系统安全稳定，又要保障学校信息化建设整体规划稳步推进。

2 校园网运维现状

目前高职院校信息中心部门所负责的任务不同，一般来说高职院校信息中心部门主要工作内容包括：认真贯彻落实党政方针政策，规划学校信息化建设方案;根据学校实际情况，制定相关的管理制度;负责学校业务部门系统的建设和对接工作;负责校园内网络的整体规划，子网划分及安全策略加固;负责学校主干网络链路、信息节点及一卡通设备等网络终端维护;负责在学校重大活动期间负责网络保障和技术支持;完成学校其他的相关任务要求。

高职院校信息中心部门普遍存在日常工作量大，技术人员力量不足的问题。高校信息中心在高职院校中一般是较小的部门机构，人员数量有限且不都是技术人员。高职院校信息中心部门不同于网络技术公司，既要有一定的专业技术能力，同时还要参与学校的信息化建设方案设计和教学科研研究活动。各高校积极响应国家相关政策，信息化推进的脚步加快，各个业务都由线下转向了线上，新业务上线，实现单点登录，消除信息孤岛。这些工作消耗了信息中心部门的大量人力，但是学校基本的日常网络维护的工作还要保障正常完成。信息中心部门一般人员不多，且包括部门领导、办公室人员和技术人员，通常技术人员在整个信息中心部门仅仅占少数。面对这种现状，短期内增加部门人员的方法是不现实的。合理利用现有的资源开展高校信息化建设工作是每个高校急需解决的问题，通过调查总结，目前不同高校采取了不同的解决方案，高职院校网络运维方式主要有以下四种：

2.1 自主运维管理

这种运维方式主要针对一些规模较小的高职院校，学校教职工和学生人数较少，网络结构简单，日常需要维护的信息节点和技术支持工作较少。学校整体信息化建设水平处于起步阶段，线上业务系统功能比较单一，不需要耗费太多人力物力进行日常维护。基于这种现状，学校就会采用自主运维的方式进行校园网络管理，即所有的信息化相关工作都由信息中心的工作人员负责。这种管理方式优点就是校园网的所有资源和权限都由学校信息中心的人员掌握，因此这种管理方式具有较高的安全保障。但是这种运维方式也存在很大的不足：日常的一些烦琐的网络维护的工作会消耗信息中心人员的很大一部分精力，这样就会造成信息中心的人员没有精力去研究高职信息化建设，从宏观上不能设计出符合学校发展的信息建设方案，跟不上高校信息化建设节奏。长此以往，不利于学校整体信息化水平的发展。

2.2 第三方托管运维

一些信息化建设比较领先的高职院校，对于日常的网络运维工作则采用完全托管第三方运维公司来负责，并和第三方公司签订保密协议。这部分学校的整体信息化水平处于领先的地位，信息中心的主要精力用来规划学校信息化建设发展方向，而不会太多地去参与日常维护和技术支持的烦琐工作。从表面来看这种方式提高了学校的工作效率，第三方公司的维护能为广大师生提供更专业的服务，同时也可以让信息中心的人员有更多精力去设计学校信息化建设方案。但是这种运维方式因为第三方公司的参与会存在较大的安全隐患。虽然学校和第三方公司签订了安全保密协议，但是第三方公司的员工素质、保密意识、离职脱敏管理等都是极大的安全隐患，而这些隐患仅仅靠一份网络安全保密协议是不能解决的。通过调查发现，社会上网络服务公司离职人员贩卖个人信息的事情常有发生。我们不能把学校的信息安全托付到一份保密协议上，因为安全事件一旦发生，追究责任也是于事无补。

2.3 混合式运维

混合式运维是目前主流的一种校园网运维方式。学校信息中心和第三方运维公司共同负责学校网络日常运维任务。校方主要负责核心信息系统和安全设备的运维，第三方公司负责运维日常的网络维护和其他的维修工作。这种方式既保证了学校信息的不会被泄露，又能解决学校的需求，适用于一些信息化资金比较充足的高职院校。在当前信息化建设推进过程中，软硬件需要投资很大一份资金。对于资金不富余的高校来说，委托给第三方也是一笔不小的费用。

2.4 学生社团参与运维管理

让学生社团参与运维管理是比較合理的一种校园网运维方式。高职院校大多都有计算机网络相关专业，从中挑选出一部分综合素质较高的学生进行培养，让他们参与到校园网运维管理中。这样既解决了混合式运维方式会涉及的资金问题，也丰富了学生的业余生活，巩固了专业理论知识。当前也有很多高职院校采用了这种运维方式，但是暴露出的问题也很多。这种运维方式的可行性是毋庸置疑的，合理的管理方案才能让这种运维方式的作用发挥到极致。

3 网络专业学生现状

学生在校园网运维管理中主要工作内容是日常的简单维护和技术支持工作。通过调查和总结本人带过的几届学生社团工作经验，本人认为采用学生社团参与运维管理的方式是绝对可行的。

3.1 学生技术能力现状

目前高校都有网络相关的一些社团，这些社会不乏有很多对校园网络感兴趣的学生。这些学生所学的网络专业所学课程完全满足校园网运维需求，自身所掌握的基本理论和技能（网络综合布线、电脑维修、交换机管理、信息点维护等）比较扎实，但是缺少动手实践的能力。如果能够参加校园网运维工作，将理论知识进行实践，对提高自身的专业技能有很大的帮助。

3.2 业余时间安排

高职院校学生课余时间比较多且可以自由安排。当今大学生课余时间的主要活动有兼职工作、学习备考、玩游戏、谈恋爱等。调查发现每个大学生每天至少能抽出4个小时的自由时间可以自由支配，但是很多人都把这些时间给不知不觉地浪费掉了。结合目前校园网络运维状况，学生完全有时间可以参与到校园网络运维管理工作中来。

4 学生运维小组管理方案

任何事情如果没有行之有效的管理制度，都是很难实现的。学生在运维工作中主要面向的是全校的师生，所以在具备了专业技术的基础上，服务意识也是每个学生应该具备的基本能力。学生社团每隔两年基本要面对成员更新，所以要做好业务交接工作。通过这几年管理学生社团的经验发现，如果想让学生社团在校园网运维工作中发挥真正的作用，需要一套完整的管理方案。

4.1 完善的管理体制

网络运维社团应该根据校园网络工作量确定成员人数，具备完整的组织架构，设立技术部、宣传部、管理部，分工明确，工作有序。学生运维社团管理相关制度应该由信息中心指导老师进行制定，同时确定一名学生担任负责人。社团技术部人数占主要，主要负责日常的运维工作;宣传部主要负责进行日常的一些宣传和培训工作;管理部主要负责日常社团的管理工作。网络中心提供组内成员一定名额的勤工助学岗，每个月末由管理部对所有成员的工作进行绩效考核。

4.2 日常培训

日常培训主要包括：运维技术培训和网络安全意识培训。运维社团纳新时采用公开竞聘的模式，进行集体培训和宣讲，然后进行岗位竞聘，择优录取。招募完成后对成员进行社团部门划分。由技术部进行全社团成员的基本技能培训，可以采用老同学带新同学的培养模式，定期举行专业技术竞赛，提高队员的实战经验。宣传部主要负责对社团成员进行安全意识培训，定期向全校师生进行网络安全意识宣传工作。

4.3 主要工作职责

负责对校园网基本故障维护和技术支持工作。配合学校信息中心老师进行信息系统的安全隐患排查，进行日常安全巡检、安全加固和安全整改工作。对全校师生提供技术支持，解决教师日常网络故障。定期在学校迎新活动、网络安全周、重大国家节日期间负责向全校师生宣传网络安全知识。

5 总结

本人担任指导老师一直带领学生参与校园网运维工作，这种工作机制已经正常运转了三年。实践表明，学生运维队伍在校园网日常运维中能够发挥极大的作用，既能保障校园网稳定运行，为学校减少了开支，还能锻炼学生的专业技术能力。跟踪发现，参加过校园网运维的网络专业学生，在面向工作岗位时更受企业欢迎，适应能力更强。当然，在管理过程中也存在一些问题，比如，如何规范学生做好工作记录、培养学生服务态度等，这些问题在指导老师的及时关注下很快就能解决，也提高了学生的全面发展。

当前网络形势严峻，各种攻击手段复杂多变。国家多部门要求高校要重视网络安全保障，同时要推进信息化进度。这就要求高职院校网络中心的工作人员要学会合理的利用学校现有资源，师生一起合作，筑造校园网络安全屏障。

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【通联编辑：王力】

作者简介：白宝来（1987-），男，山东省阳谷县人，助教，硕士，主要研究方向为计算机网络安全技术。