再论新媒体形势下如何把握舆论工作的主动权

朱晓楠

随着新媒体的快速发展，国际国内、线上线下、虚拟现实、体制内体制外等界限愈益模糊，构成了越来越复杂的大的輿论场，更具有自发性、突发性、公开性、多元性、难控性等特点。主流媒体主导作用受到巨大冲击，网络往往成为负面舆情发酵、错误思想传播的策源地和放大器，大大增加了舆论引导和内容管理的难度。

一、新媒体舆情传播几个的特点

舆论历来带有多向和互动的特点，在多媒体和全媒体的时代，我们既被舆论所影响，同时也参与其中，成为舆论的一部分。新闻工作者和一般的读者、观众是不一样的，根本的区别就是新闻工作者在接受舆论的同时，也在创造着新的舆论。舆情往往变化莫测，我们在看到媒体发挥积极、健康、建设力量的同时，也有不少值得注意的问题。

一是“参与扩大化”。手机作为媒体终端迅速普及，客户端、微博、微信等新媒体作为个性化实时传播工具强势崛起，为各类群体表达意见和诉求提供了极为快速、便捷的通道;社交媒体发展迅猛，传播影响力与日俱增。传统媒体与网络媒体呼应更加紧密，二者互动交融的态势日益明显。

二是“议题聚焦化”。舆情在迅速扩散中指向同一事件、同一焦点，单位时间内爆发出的信息量突然增多，社会舆论聚集发酵、骤然升温，呈现燃点低、触点多、爆点强的特点。

三是信息受众的自主化。传统意义上的受众已成为信息接受者、制造者、传播者的统一体。在心理上，人们自主选择、深度参与、平等对话的愿望更加强烈，习惯性的逆反心理、质疑心理、宣泄心理、游戏心理明显上升;在结构上，网民人数急剧上升;在分布上，呈现成员化、小众化的趋势，特别是社交媒体的发展大大推动了特定阶层群体的“自由结盟”。

二、进一步认识新媒体带来的机遇与挑战

新媒体具有信息容量大、传播速度快、覆盖范围广的特点，具有高度的开放性和全球交互性，为信息传播提供了前所未有的新手段。它催生了新的文化生产方式和传播方式，改变着社会舆论的形成和传播方式，也深刻影响了人们的生产生活方式、思维方式和价值观念。网络是信息技术革命的产物，就网络本身而言，它是一个中立的平台，正确使用它，可以在传播科学理念、弘扬社会正气、引导社会热点、疏导公众情绪等方面发挥重要作用，使之成为治国理政的重要工具。

网络新媒体已成为亿万网民获得信息、交流思想、表达诉求的新天地。习近平同志指出新媒体发展也为做好党的新闻舆论工作提供了机遇。要主动借助新媒体传播优势，完善运用体制机制，打通并用好同群众信息交流的新渠道。网络技术的广泛应用，还使得人们的信息表达、社会交往和思维方式发生了重要转变，促进了精神文化活动向互联网等信息网络延伸。当今时代，随着信息传播技术的进步，网络呈现势不可挡的发展趋势，其能量深不可测。网上新闻出版、广播影视、文学艺术等文化产品和服务迅猛发展，健康向上的网络文化成为社会主义文化的重要组成部分。充分发挥互联网等信息网络在我国社会主义文化建设中的重要作用，对于提高全民族的思想道德素质和科学文化水平，大力培育和践行社会主义核心价值观，扩大社会主义精神文明的辐射力和感染力，有着十分重要的意义。

网络技术的发展，对意识形态和宣传思想工作提出了新挑战和新要求。长期以来，境内外敌对势力和一些别有用心的人，往往是通过网络把个别问题扩大化、简单问题复杂化、具体问题抽象化、一般问题政治化等手段，最终都是把问题的症结和矛头指向社会制度。他们对我国社会主义制度和现代化建设的敌视、阻挠和破坏是一贯的，他们将互联网作为推行其政治、经济、文化、外交、军事图谋的重要工具，作为对我国进行遏制和渗透的重要途径。境内外敌对势力不间断地利用网络作为意识形态传播工具，与我们进行争夺群众、争夺阵地的斗争;意识形态渗透和窃密、策反等危害国家安全活动加剧;思想理论领域的杂音通过互联网等信息网络进行传播，虚假信息和不良情绪在网上扩散，成为影响社会稳定的因素之一。有的鼓吹西方政治主张和价值观，否定党的领导，攻击党的路线方针政策和社会主义制度;有的利用热点和敏感问题，传播政治谣言，煽动社会不满情绪;网络谣言不断、网络诈骗案件攀升，作案手段花样翻新;腐朽文化、落后文化在网上蔓延，严重影响未成年人的健康成长，等等。对于这些利用新兴网络技术蓄意渗透、煽动和破坏的活动，如不能及时有效地加以解决，将会搞乱人们的思想，引发社会矛盾，诱发犯罪行为，破坏社会稳定，危害国家安全，给党和国家的事业带来严重的后果。因此，习近平强调，网络已是意识形态斗争的主战场，在互联网这个战场上，我们能否顶得住、打得赢，直接关系我国意识形态安全和政权安全。

三、牢牢把握舆论工作的主动权

新媒体已成为各种社会思潮和利益诉求的集散地，成为意识形态较量的主战场。抓紧利用互联网开展舆论宣传，实际上是在争夺思想舆论阵地的制高点一是坚持引导与管理。面对媒体环境的深刻变化，新闻宣传工作应坚持高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新，坚持导向第一、人民至上、服务大局，牢牢把握正确舆论导向，突出主题，贯穿主线，统筹安排。坚持引导与管理“两手”并重，深入把握新形势下舆论生成、信息传播、媒体发展的特点、规律，不断创新方式方法，在服务大局中统筹推进。在应对挑战中主动作为，下“先手棋”，出“组合拳”，打“总体战”，主题宣传有声有色，热点引导科学高效，导向把握正确，基调积极向上，运用主题宣传壮大主流舆论。注重锤炼作风、强化素质，要不断增强脚力、眼力、脑力、笔力，为提升媒体传播水平练好内功。要在增强“四力”中提升业务本领，练就一身好把式、真功夫，采写更多有思想、有温度、有品质的精品佳作;要在增强“四力”中锐意创新创造，练好“十八般武艺”，努力成为“全媒化”“复合型”媒体人才;要在增强“四力”中锤炼优良作风，以人民为中心，坚持短实新、反对假长空，让新闻作品“沾泥土”“带露珠”“冒热气”。

二是坚持“三个统一”，即把体现党的主张与反映人民心声统一起来，把坚持正确导向与通达社情民意统一起来，把正面宣传为主与加强和改进舆论监督统一起来。以“三贴近”的内容吸引、感染受众，大力实施“数字化引领、结构化升级”工程，着力提升影响力和传播力。应坚持真实客观，不是局部的真实，而是整体的真实和本质的真实。

三是把握“两个一致性”，即新闻信息与党的宗旨意识、社会主义核心价值观、马克思主义新闻观的一致性，与受众需求、边际效应的一致性。坚持党性原则，着力把党的理论和路线方针政策转化为人民群众的自觉行动，做党的政策主张的传播者、社会进步的推动者、公平正义的守望者。

四是结合实际，做到“真走、真转、真改，走得扎实、转得务实、改得真实”的“三真三实”要求。坚持全员参与、全面覆盖，深入基层、领导带头，广泛征求基层干部群众意见，在新闻战线开展大型网络问卷调查、领导蹲点调研、优秀作品大家评。注重社会责任、自律约束，倾力打造“责任媒体”。

舆论往往鱼龙混杂，要求整齐划一是不正确的，我们的世界很精彩，但我们的舆论也很噪杂。我们必须清醒，不是任何激烈的批评都表现为真理，不是任何铺天盖地的舆论都代表着主流民意。充分利用好新媒体、共享优质信息资源，保护网络安全、创造高质量的网络文化，新媒体就能在推动社会进步和促进人的全面发展上发挥更重要的作用。正如习近平同志所指出的那样，网络空间是亿万民众共同的精神家园。网络空间天朗气清、生态良好，符合人民利益。网络空间乌烟瘴气、生态恶化，不符合人民利益。