浅谈工程项目质量管理

臧玉阑

摘 要 工程项目质量管理是工程质量控制的重要组成部分之一，也是工程项目管理中最关键的环节。其管理质量的优劣直接影响到整个工程项目的成败。多年来，工程质量一贯是工程项目建设中最突出的问题。本文从工程项目质量管理的重要性入手，分析了影响工程质量的主要因素，研究目前工程项目质量管理存在的问题，并提出相关建议。

关键词 工程项目;质量管理;项目管理

Quality Management of Engineering Project

Zang Yulan

Huaian Normal University， Jiangsu， Huaian 223300，China

Abstract Project quality management is one of the important parts of project quality control， and also the most critical link in project management. The quality of its management directly affects the success or failure of the whole project. For many years， engineering quality has been the most prominent problem in the construction of engineering projects. Starting from the importance of project quality management， this paper analyzes the main factors affecting project quality， studies the problems existing in the quality management of engineering projects at present， and puts forward relevant suggestions.

Key words Engineering Project; Quality Management; Project Management

引言

“百年大计，质量第一”是我国一直强调必须贯彻的工程建设基本方针之一。在一项工程中，工程质量的好坏与否直接关系到工程能否顺利完整地进行，甚至关系到人民生命财产的安全。因此，只有加强建设工程项目的质量管理，做好工程项目的质量控制工作，才能保证工程质量达到预期目标，是工程质量得到良好保障[1]。

1工程项目质量管理的重要性

一项建设工程项目的质量一旦出现问题，如若不能及时发现，必然会存在一些安全隐患，可能会对人身财产和生命安全有所危害，同时也会对建设企业的经济利益、行业名声有所影响。即便能够及时发现，对存在质量的工程部分进行整改，势必也会影响到工程建设进度，造成工期延误，影响工程项目正常开展使用。这些后果皆在警示各个企业单位加大对工程项目质量管理及控制的重视。

首先，加强工程项目质量控制管理有助于质量目标的实现。在工程项目建设的过程中，必然会有各种影响因素对工程质量有所威胁。在此过程中，加强对工程项目质量的控制与管理能够为工程质量目标的达成夯实基础，有着不可忽视的作用。在一定程度上加强工程项目的质量控制也能够促进投资与进度目标的完成。时常有企业为节省成本偷工减料或赶施工进度而忽视工程质量，但当质量不合格时，又需要增加人力物力去修整，非但没有达到目的，反而需要投入更多去补救。因此，加强工程项目质量控制管理有利于三大控制目标的完成[2]。

其次，加强工程项目质量控制管理有助于保障人民生命财产安全。就近而言，加强工程项目质量控制管理为施工人员的生命安全提供了有力保障。如若不重视施工过程中工程项目质量管理，施工安全存在隐患引发了安全事故，会导致施工人员生命安全受到威脅。长远些看，这同样威胁着对未来建筑使用者的生命安全，可谓后患无穷。因工程质量而出现的事故与日俱增，企业加强工程项目质量管理迫在眉睫。

最后，加强工程项目质量控制管理也能够促进企业长久发展，塑造良好的企业形象。该企业的施工质量越好，人们对工程项目的评价越高。于施工单位而言，在建筑市场上自身竞争力得以提高;于建设单位而言，工程项目质量高是销售的优势所在。企业加强工程项目质量管理，能够形成良好口碑，在一定程度上促进了公司的发展。

2影响工程质量的主要因素

影响工程质量的因素较多，其中主要有五大因素：人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）和环境（Environment）。简称4M1E因素。保证工程项目质量的关键即是这五大因素。

2.1 人（Man）的因素

在建设工程项目中，人是整个工程项目最为重要最为核心的因素。工程建设活动的主体即是工程项目建设的决策者、管理者、操作者，人员的素质将直接或间接地对规划、勘察、决策、设计各个方面以及施工的质量。人员需要具备全面的专业素质，对各个方面的专业知识有一定的了解，并能够灵活地使用。如果人员的专业素质普遍不高，那自然会限制工程项目的质量管理，最终影响工程项目的质量。因此，一方面，要控制人员的底线，对于某些不达要求的人员不予上岗，择优录用，优化人员结构;另一方面，要充分调动人员的积极性，增加人员的责任心。对上岗人员进行思想与技术方面的专业培训，完善相关岗位制度，充分发挥人的主导作用来确保工程项目的质量水平。

2.2 材料（Material）的因素

工程材料，包括原材料、成品、半成品、构配件等，材料的使用是工程施工的基础，工程材料的质量本身不达标准，那么所实施的工程项目的质量也随之不符合标准。建设工程的内在结构和外表观感都会受到工程材料的选用、检验、储存、使用等方面的直接影响，从而进一步影响工程的使用功能和安全。要达到预期的工程质量，必须保证工程材料的质量和安全。因此工程材料的质量管理工作十分关键。在建设过程中，一方面要对工程材料进行严格检查，以确保进场的工程材料都能满足要求;另一方面，做好现场材料的管理和存放工作，对一些特殊材料做好相应的保护工作。

2.3 机械（Machine）的因素

机械设备可分为两类：一是组成工程实体及配套设备和各类机具，它们构成了建筑或工业设备安装工程，从而形成一套完整的使用功能。二是施工过程中使用的各类施工机具设备，它们是建筑施工的手段。机械设备能够有效地提升工程项目的建设效率，但也都将直接或间接影响工程使用功能和工程项目的质量。在使用过程中，一定要定期检查各类机械设备，以免对后续工作产生影响，从而导致工程项目的质量缺陷。

2.4 方法（Method）的因素

在工程施工中，所采取的施工方案的合理性、施工工艺和施工操作的规范性都将对工程质量产生重大的影响。因此，一方面要结合工程实际，严格制订和审核施工方案以提高工程项目建设的效率，为工程项目的质量提供保障;另一方面，推进新技术、新工艺、新方法，以提高工艺水平，也是保证工程质量稳定提高的重要方法。

2.5 环境（Environment）的因素

环境因素，包括：工程技术环境，如气象条件、地质水文等;工程运作环境，如工作面、操作场所等;还有工程管理环境和周边环境等。环境条件对工程质量的影响是复杂多变的，因此，应根据工程特点和具体情况，采取有效合理的措施严加控制[3]。

3工程项目质量管理存在的问题

3.1 建筑市场不规范

一些工程项目不认真履行基本建设程序，未取得建设用地批准、规划许可、施工许可或未办理安全监督、质量监督手续就开工建设。而且仍存在招投标过程仅仅走个形式、私下交易定好人选让其他企業“陪跑”，建筑企业出卖或出借营业、资质，违法分包，层层转包等等现象。这些不规范行为严重违背公平公正公开、诚实信用原则，不仅扰乱了建筑市场秩序，而且对工程项目质量安全生产造成了极大隐患。

3.2 行业人员技术水平和素质不高

各类从业上岗人员素质参差不齐，包括施工人员、管理人员等等。一线操作工人多为农民工，没有经过系统的技术培训，自身缺乏基本的质量安全常识，文化水平不高，职业素质较低。至于工程项目质量管理岗的人员，仍存在超资格范围执业、主要管理人员脱岗现象，只有在检查时才到场应付，平时有证人员不在，在场人员却没有证件的情况普遍。这本质上是从业人员职业责任感不高、质量安全意识不足、法律意识不够强烈、综合素质偏低的问题。

3.3 监理职责履行不到位

部分监理人员上岗混乱。一些监理单位没有考虑自身监理能力，只顾想承揽业务，不重视监理工作质量，项目监理机构人手不足，很多受检工程存在实际监理负责人员与应负责人员存在差异、人员注册登记单位与监理单位不一致、无证上岗或缺岗的现象。此外，还存在现场监理不规范的情况，工程监理形式化，对工程关键环节、重点部位不认真实施监理，对不规范施工行为未予以制止，没有及时发现问题或未及时督促整改，不能发挥其作为监理人员应有的作用[4]。

4解决办法与措施

4.1 加大建筑市场整顿力度

如今建筑行业的法律法规在不断地进行完善，但是在工程项目实际建设过程中，仍有钻漏洞行为存在。因为，各级政府和建设行政主管部门要处于引导地位，大力整治那些暗箱操作、不遵守规则、扰乱市场秩序的企业，凡是未履行程序、未取得各类开工文件的工程项目不予开工建设。从根源入手，杜绝进入建筑市场承揽业务的不符合条件的单位，要坚决制止工程项目参建各方有超资质、借资质行为。各个部门必须发挥自己的作用，加大审查力度，创造良好的建筑市场环境。

4.2 提高从业人员素质

人为因素在工程建设过程中对工程项目质量管理的优劣起着决定性作用。因此，做好从业人员的培训和教育，增强其专业技能和整体素质尤为重要。首先，要加强各方主体和从业人员的宣传教育培训，提高专业素质水平，夯实基础，再根据具体建设工程项目让他们明确工程施工或管理重点和注意事项等。其次，明确参建人员在工程建设工程中的相关任务责任等内容，对其进行思想培训，在提升其技术水平的同时，增加其思想觉悟。完善企业管理责任制，以提高人员的法制观念和法律意识及职业责任感，使参建人员能够合理有序地配合开展工作，确保工程项目质量符合要求。

4.3 做好监理工作

监理人员应坚守自我，对建设工程项目的质量进行公正客观的监督和管理，以国家相关法律法规、工程项目合同为依据，公正自主地开展工作，担当起自身的职责，切实发挥监督管理的作用，及时处理工程项目建设过程中出现的不规范行为。政府也应完善有关监理人员的各项制度，对监理单位严格管理，督促其认真履职。

4.4 各方联动，齐抓共管

参与项目建设的各方责任主体都要将有关建设法律法规、标准和规范等文件仔细落实，建立健全质量安全管理机制，认真履行职责，切实保证工程质量和安全;加强监管，及时发现质量安全隐患，坚持发现一处即整顿一处，及时消除掉尚在萌芽中的隐患;建立多部门联合检查机制，各方联动，形成合力，进一步规范市场秩序，以保障工程质量安全。

5结束语

综上所述，随着经济快速发展，建筑行业不断壮大，工程项目质量管理越发重要。企业应该提高对工程项目质量管理的意识，做好人员培训，通过科学合理的方法，加强工程项目质量控制与管理的力度，在保证工程质量符合要求的前提下，最大限度地提高自身经济利益，从而促进行业的健康稳定发展。

参考文献

[1] 张春生，宋赟.建设工程质量管理综述[J].价值工程，2017，36（14）：

243-246.

[2] 谢世伟.建筑工程项目质量管理研究[J].财经问题研究，2015（S1）：

59-62.

[3] 张乐明.建筑工程质量管理综述[J].中国高新技术企业，2014（35）：

167-168.

[4] 丁胜军.工程项目质量控制研究[J].财经问题研究，2014（S2）：125-128.