健康宣教在儿科门诊护理中的重要性分析

广东省肇庆市端州区妇幼保健院（526040）陈志梅

儿科门诊主要接收不同年龄、不同疾病类型的患儿，本身患儿的依从性不高，极易产生哭闹情绪，无法配合治疗，加重病情。患儿家长也多数因担心孩子而产生急躁、焦虑等不良情绪，稍有不慎就会引发医患纠纷，降低护理满意率。目前改善护患关系、提高患儿治疗依从性已高度引起儿科门诊重视。本次研究针对儿科门诊部分患儿在常规护理方案中给予健康宣教，其临床效果显著，具体汇报如下。

1 资料与方法

1.1 基本资料 在本院儿科门诊中选取2017年1月～6月就诊患儿200例作为对照组，2017年6月～12月就诊患儿200例作为研究组。所有入选患儿，其家长均知情本次研究，并签订知情同意书，同时研究获得医院伦理委员会的同意。对照组：男99例，女101例；年龄1～13岁，平均年龄（5.23±1.18）岁；研究组：男98例，女102例；年龄2～14岁，平均年龄（5.17±1.21）岁。将两组患儿一般资料均录入SPSS20.0软件进行分析，以P>0.05判断无统计学意义，具有可比性。

附表 两组患儿家长护理满意度评分情况（）

附表 两组患儿家长护理满意度评分情况（）

组别 例数(n) 服务态度 专业水平 常识讲解 沟通交流研究组 200 96.17±1.24 95.12±1.16 94.25±1.21 94.23±1.37对照组 200 90.23±1.18 93.36±1.27 88.23±1.14 84.15±1.28 t 49.0758 14.4707 51.2113 76.0316 P 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000

1.2 方法 对照患儿采用常规护理方案，主要包括：用药指导、病情观测、饮食干预等。研究组患儿在对照组的基础上，施行健康宣教。具体护理包括：①详细为患儿家长讲解患儿病情，介绍相关疾病常识，解答患儿家长心中疑问，从而有助于增强患儿家长的信任感，提高配合程度。②孩子生病，家长都会出现焦虑不安、紧张慌乱的情绪，护理人员一定要态度温和，耐心与家长进行沟通，试图缓解其负面情绪，降低医患纠纷事件的发生几率。③……