留学生趋同化管理下跨文化休克的影响因素及对策研究

张磊 叶婧 郑丹 唐芸

（三峡大学电气与新能源学院 湖北·宜昌 443002）

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我国来华留学教育的发展是伴随着国家的发展和留学生培养规模与人才培养要求逐步发展的。上世纪八十年代中期到九十年代初期，全国范围内来华留学生的规模小、数量少，这一时期，我国实行的是“分散式“培养模式，留学生作为特殊的群体被区别对待：对于留学生的学习,要照顾他们的特点和困难,加强辅导，必要时增减课程的内容,单独开班;生活上，适当照顾。这一时期的留学生与中国学生基本完全隔离。随着来华留学生人数不断增多，留学生层次不断丰富，来源国更加多元化，受人力资源、管理权限的限制，学校会专门设立“国际教育学院”这样的校级机关单位进行校内工作协调及留学生招生、学业安排、学生活动、后勤服务、心理辅导等业务，对来华留学生实行统一管理的集中化管理模式。这种集中管理的模式虽然简洁灵活，但是将留学生管理与学校其他职能部门剥离开来，国际教育学院成为“校中校”，没有完全摆脱“分散式”培养模式。随着“一带一路”的提出，来华留学生数量显著提升。集中式管理模式由于管理人手有限，管理人员的工作强度较大，使得服务质量难以保证，且同校内其他部门相比，由于留学生仍处于学校“非主流”地位，像“留学术管理办公室”这样的机关职能更弱一些，很难在学校统筹各种资源，导致推诿扯皮时有发生，管理实效性不高，而且在原有“校中校”模式下，会出现“保姆式”“特权式”留学生服务而引起负面舆论。……