细节化护理措施对消毒供应室预防工作差错率和提高灭菌消毒服务满意度的影响

林晓铃

【摘  要】目的：探究消毒供应室应用细节化护理后对预防工作差错率及服务满意度的影响。方法：选取本院消毒供应室38名工作人员进行调查研究，随机分为常规护理对照组及细节化护理研究组各19名，观察护理效果。结果：研究组消毒供应室预防工作差错率低于对照组、消毒服务满意度高于对照组。结论：对消毒供应室实施细节化护理能够降低预防工作差错率、提高消毒服务满意度，推荐临床推广使用。

【关键词】细节化护理;预防工作差错率;服务满意度;消毒供应室;灭菌消毒服务

【中图分类号】R473      【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2020）06-0119-01

消毒供应室是控制医院感染、保证医疗质量的重要环节，在感染控制中发挥着不可低估的重要作用[1]，同时也越来越受到卫生部门各级领导的广泛关注。医院中使用的设备、物品等，必须从清洗、消毒等各方面进行规范操作，严格消毒，监控交叉感染，否则，轻微的疏忽就会对患者造成伤害，甚至造成医院的感染[2]。因此，有必要加强消毒供应室的护理措施。本文探究消毒供应室应用细节化护理后对预防工作差错率及服务满意度的影响，现汇报如下;

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院消毒供应室38名工作人员进行调查研究，随机分为常规护理对照组及细节化护理研究组各19名。对照组研究对象均为女性，年龄范围在27岁至49岁之间，平均年龄（31.5±3.7）岁，文化水平中专2名、大专14名、本科及以上3名;研究组研究对象同样均为女性，年龄范围在26岁至44岁之间，平均年齡（32.1±2.6）岁，文化水平中专3名、大专12名、本科及以上4名。……