危机管理在肿瘤科护理安全管理中的应用

王梅

【摘  要】目的：针对肿瘤病人在护理安全管理中实施危机管理措施，分析在临床中的改善作用。方法：纳入我院就诊的肿瘤患者80例，经随机分护理组、对照组各40例， 对照组用常规护理管理;在常规的基础上护理组患者实施危机管理干预。对两组干预后观察护理满意度及意外伤害率、服药安全率、并发症发生率等变化。结果：与对照组比，护理组其满意率大大提高，组间差异显著（P<0.05）。肿瘤科者服药安全率均较高，意外伤害率、并发症发生率均低（P<0.05）。结论：危机管理用于肿瘤科护理安全管理中其增加满意度，提高护理质量水平，在临床中具有应用价值。

【关键词】危机管理;肿瘤科;护理安全管理;效果;分析

【中图分类号】R197      【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2020）06-0125-01

在我国现阶段的临床护理工作中不仅要关注护理技术水平优劣，与此同时更关注社会、心理、情感等综合因素，因此对护理人员相关专业技术、沟通能力、安全意识要求更为严格。针对肿瘤科病病发率逐渐呈大幅增加趋势，患者对护理要求质量提升致日益突出护理安全管理问题，包括工作落实情况、责任划分不到位、处理细节不当等增加了安全隐患。目前临床仅满足病人身体病所需，辅助加以护理干预。实施有效的管理手段可降低临床护理安全隐患事件。危机管理能够实现标准化管理，对肿瘤科易发生护理不安全事件人群、环节、不同时段等严格控制，提升完善护理中各项规章制度，细化各项标准操作，使管理工作有据可依、有章可循，对护理人员、各器械、医护员等实行全面管理，加强培训强化细节管理意识 ，提升护理质量。实施危机管理降低肿瘤科护理中差错事故发生率，加强护理安全管理及增加满意度等。……