流程优化护理分诊对儿科分诊准确率及满意度的价值分析

邸琦

【摘  要】目的：观察流程优化护理分诊对儿科分诊准确率及满意度的价值。方法：我院儿科2019年01月-2019年12月收治的122例患儿为本次研究对象，按照分诊是否行流程优化护理将患儿分为对照组（61例：未行流程优化护理）与实验组（61例：行流程优化护理），比较两组患儿护理干预效果。结果：实验组患儿分诊准确率（98.36%）以及患儿家长对分诊护理满意度（96.72%）均高于对照组，数据差异明显（P<0.05）。结论：儿科分诊护理中流程优化护理干预效果明显优于常规护理。

【关键词】流程优化护理分诊;儿科;分诊;准确率;满意度

【中图分类号】R473.72      【文献标识码】B      【文章编号】1672-3783（2020）06-0169-02

急诊科是婴幼儿入院就诊的重要窗口之一，患儿入院后护理人员应结合患儿临床症状、体征判斷患儿病情，并依据患儿病情指导患儿家属，将患儿送至相关科室，分诊护理过程中护理人员服务质量可直接影响患儿家长对医院医疗水平与医疗质量的直观印象[1]。本次研究为论证流程优化护理分诊对急诊科分诊的影响，比较我院急诊科2019年01月-2019年12月61例行常规护理以及61例行流程优化护理患儿护理干预效果。

1资料与方法

1.1一般资料

我院急诊科2019年01月-2019年12月收治的122例患儿按照分诊是否行流程优化护理将患儿分为对照组与实验组，实验组行流程优化护理（n=61）：男、女分别31例、30例，年龄/平均年龄为：2岁～12岁、（6.82±1.42）岁，病程/平均病程为：1天～5天，（3.62±0.22）天。对照组未行流程优化护理（n=61）：男、女分别32例、29例，年龄/平均年龄为：2岁～11岁、（6.46±1.41）岁，病程/平均病程为：1天～5天，（3.12±0.28）天。本次研究对象在性别、平均年龄、平均病程等一般资料方面，经统计学验证无明显差异，P>0.05。