OEC管理模式在手术室护理质量控制中的应用

谭玉聪　罗莉　罗丽娜　刘伟男

【摘  要】目的：探討OEC管理模式在手术室护理质量控制中的应用效果。方法：选取我院2019年1月～12月的手术室护士作为研究对象，实施OEC管理模式，通过确立护理工作目标和相应考核标准;建立并细化日清管理体系;落实行之有效的激励机制。比较实施OEC管理模式前后手术护理质量和医护患满意度情况。结果：实施OEC管理模式后，观察组手术护理质量得分和护患满意度均高于实施前，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：OEC管理模式手术室护理质量和工作效率得到提高，护患关系得到，可减少医疗纠纷，提高护患满意度，值得临床进一步应用。

【关键词】手术室;OEC管理模式;护理质量;管理

【中图分类号】R473      【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2020）06-0150-02

手术室是外科手术治疗和急危重症病人的抢救场所，任何微小环节都可能会影响到抢救及治疗过程，严重情况下可能会导致大型医疗事故的发生，出现医患纠纷，影响患者治疗及预后[1]。建立科学的护理质量管理体系，保证有效运行，对提高护理质量和保障患者安全非常重要[2]。为了提高护理质量，我科于2019年1月引入OEC管理模式，从优化管理途径入手，逐步探索出一套科学、高效的护理管理方法，效果良好。现报告如下。

1  资料与方法

1.1 一般资料 我院是一所三级甲等综合性医院，年手术量2.6万余例。选取2018年～2019年的手术室护士52名，其中男2名，女50名;年龄21～48岁，平均（28.72±7.08）岁;中专1名，大专18名，本科33名;护士23名，护师15名，主管护师9名，副主任护师5名;工作年限2～32年，平均（9.62±8.11）年。所有护士均知情同意并自愿参加本研究。纳入标准：①已取得护士资格证书和执业证书者;②手术室工龄>1年者。排除标准：①进修、实习和规培人员;②研究时间内因病产假或者其他原因中途退出本研究者。