重大疫情下图书馆针对性服务探究

许天骄 朱军

引言

2020年初“新冠肺炎”疫情期间，图书馆已经针对普通读者做了许多线上阅读服务工作，一个特殊的读者群体进入我的视线，他们就是“一线抗疫医务工作者”。医院向他们询问是否有阅读需求时，队员们很惊喜地提出了书目需求，例如医学类的《第九版内科学》，文学类的《曾国藩家书》、东野圭吾、诗歌散文等。可见，在忙碌奋战的一线，医疗队员们需要随时夯实专业知识，也会有文学方面的阅读需求，借此可以考虑在重大疫情下开展图书馆针对性服务。

以山东援鄂医疗队为例，截止到2月20日，山东已先后派出12批，1743名医疗、护理、疾控人员赴湖北开展医疗救治和检测检验工作，图书馆可开展的针对性图书服务的空间还是很大的。同时，第一批山东医疗队已经在酒店进行短期休养，后续还会有不同批次医务人员在此短期休养，因此针对一线的、休养场所的服务是可延续的。

公共图书馆现有馆藏资源，包括图书资源、数字资源、数据库服务，大部分是可以满足医疗一线需求的，针对特殊的需求可多方筹措，尽己可能地协调解决。遇到此类重大疫情时，可考虑年度购书经费划拨专项经费配合相关图书、资源的采购工作，采取优先利用现有馆藏，专项经费补充采购的方式进行。针对性的为医疗队提供服务，可以满足一线的文献需求，也是图书馆阅读推广的有效宣传方式。

1.服务内容

图书馆的应急机制可将这部分经费纳入计划，在年度购书经费中设置应急专项采购经费的预算，有需要时立即启动，用于采购图书馆暂缺、一线需要的，纸质、数字等资源。……