探讨血站采血护理实施持续质量改进对护理质量及血液报废率的影响

刘群

【摘 要】目的：探讨血站采血护理实施持续质量改进对护理质量及血液报废率的影响。方法：选择我站在2018年8月-2019年8月无偿献血的献血者1624例，随机分为两组，护理组（812例，采用持续质量改进护理）和对照组（812例，采用常规护理），对两组献血者的满意度和血液报废率进行收集分析。结果：护理组献血者满意度明显高于对照组，并且护理组血液报废率也明显低于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论：在血站采血过程中，实施持续质量改进护理，能够有效提高献血者的满意度，降低血液报废率，在临床上有较高的使用价值。

【关键词】持续质量改进;采血;满意度;血液报废率

【中图分类号】R472【文献标识码】A 【文章编号】1002-8714（2020）04-0196-01

血站是将社会上献血者捐赠的血液运用到临床治疗中，拯救临床出血患者的生命，而血液的质量就直接决定了治疗患者的生命安全[1]。因此需要在采血过程中提高血液的质量，降低血液报废率。本次研究，选择在我站进行无偿献血的1624例献血者作为研究对象，分析在采血护理中实施持续质量改进护理的临床效果，具体报道如下：

1 对象与方法

1.1对象

选择我站在2018年8月-2019年8月无偿献血的献血者1624例为研究对象，随机分为两组，护理组（812例，男452例，女360例，平均35.34±8.85岁），对照组（812例，男416例，女396例，平均32.82±8.16岁）对两组献血者的年龄、性别等一般资料分析后显示，其差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1常规护理管理

1.2.1.1健康教育。在采血前，工作人员需要对献血者的血型、血压等基本信息进行检测，保证献血者具备献血条件。同时，对献血者进行献血知识告知，提高献血者的认识程度。

1.2.1.2采血护理。在献血者进行采血过程中，一旦出现了头晕、恶心、冷汗等情况，工作人员需要及时测量献血者血压并停止采血行为，若出现低血压情况，需要及时采取相应措施治疗。

1.2.2持续质量改进护理管理

1.2.2.1建立质量改进小组。将工作人员、血液质量检测人員和采血科的相关负责人组织建立质量改进小组，对采血过程中出现的问题进行分析并探讨相应的对应措施，从而提高护理质量，降低血液报废率。

1.2.2.2采血护理。工作人员需要在采血前做好献血健康指导，提高献血者对血站环境和流程的认识，消除献血者的陌生感和恐惧感。在献血过程中，工作人员需要时常询问献血者的情况，并给予恰当的处理。当献血者献完血后，需要引导献血者休息10-15分钟，感觉无不适后再离开，避免出现意外情况。

1.2.2.3心理护理。由于采血的针头较大，献血者在针头刺入血管的瞬间容易出现恐惧情绪，引起献血者的血压波动较大，导致无法正常献血。因此工作人员需要在采血前，对献血者进行心理护理，和献血者进行有效沟通，降低献血者的不良情绪，提高献血者的献血依从性。

1.3疗效标准

对两组献血者的满意度和血液报废率进行收集分析。其中满意度从护理态度、护理质量两个方面评分，总分20分 ，分数≥16分为满意，12≤分数<16为基本满意，<12分为不满意。

1.4统计学方法

将数据纳入SPSS17.0软件中分析，献血者的满意度和血液报废率均采用χ2检验，并以率（%）表示，（P<0.05）为差异显著，有统计学意义。

2 结果

2.1两组献血者的满意度比较

通过两组献血者满意度比较显示，护理组献血者满意度明显高于对照组，（P<0.05）差异均有统计学意义。

2.2两组献血者的血液报废率比较[n，（%）]

护理组（n=812），血液报废17例，占比2.09%;对比组（n=812），血液报废84例，占比10.34%，（x2=47.393，P=0.001）。经组间比较显示护理组血液报废率明显低于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

血站采血工作主要是采集社会献血者的血液，为临床抢救生命提供血液保证，在血液采集过程中，需要有效提高采血护理质量，提高献血者的满意度，才能够保证血液供给质量，壮大献血队伍，促进血站采血工作的有效开展[2]。在血站采血护理工作中，实施持续质量改进护理，是通过建立质量改进小组，收集采血工作中出现的护理问题并进行探讨解决，提高采血护理质量，提高献血者的满意度;通过采血护理，提高献血者对献血的认识，在采血过程中若发生低血压、冷汗、面色苍白等情况，工作人员在第一时间停止采血，并进行有效措施护理，有效缓解献血者的不良反应，从而降低血液报废率;通过心理护理，降低献血者的不良情绪，提高献血者的献血依从性，促进采血工作的开展，有效降低血液报废率。因此，持续质量改进措施的护理内容比较全面，能够有效提高采血护理的质量，降低献血者不良反应发生率，从而提高献血者的满意度，促进血站的工作

开展[3]。

本次研究结果显示，护理组献血者满意度为99.50%明显高于对照组献血者满意度96.18%，并且护理组血液报废率明显低于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。说明在血站采血护理中，实施持续质量改进护理，能够有效提高护理质量，提高献血的安全性，从而有效提高献血者的满意度，降低血液报废率。

综上所述，在血站采血护理过程中，实施持续质量改进护理，能够有效提高献血者的满意度，降低血液报废率，在临床上有较高的使用价值。

参考文献

孙元瑾.探讨血站采血护理实施持续质量改进对护理质量及血液报废率的影响[J].中国医药指南，2019，17（3）.

卞玲.持续质量改进对血站采血护理及血液报废率的影响观察[J].基层医学论坛，2018，22（18）.

乌兰.血站采血护理实施持续质量改进对护理质量及血液报废率的影响分析[J].中国卫生标准管理，2017，8（5）.