优质护理服务中加强对烧伤患者心理护理的效果探究

鲁美娜

【摘 要】目的：探讨分析优质护理服务中加强对烧伤患者心理护理的效果。方法：从2018年3月～2019年4月于我院收治的烧伤患者病例中，选取80例作为研究对象，结合随机数字表法，分为观察组和对照组，其中，行常规护理为对照组，行优质护理服务为观察组，对两组患者的护理效果进行对比和分析。结果：在入院后第4周，观察组的各项评分明显比对照组低，对比差异显著（P<0.05）;观察组的护理满意度明显高于对照组，对比差异显著（P<0.05）。结论：通过优质护理服务的实施，对于提高烧伤患者心理护理水平具有极大的帮助，可以对患者的抑郁和焦虑情绪进行改善，并将患者的护理满意度提升上来，值得进行广泛应用和推广。

【关键词】优质护理服务;烧伤患者;心理护理;效果

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2020）02-0-01

烧伤疾病具有突发性和不可预测性等特点，甚至会造成多器官功能障碍综合征的出现[1]。同时，在烧伤治愈后，会形成形态缺陷，由于烧伤后的康复过程具有长期性特点，所以一定程度上会加剧患者的心理负担，导致负面情绪的产生。为此选取80例烧伤患者作为研究对象，对优质护理服务中加强心理护理的效果进行探讨和分析，现报道如下：

1 资料与方法

1.1一般资料

对照组患者为40例，男女分别为20例、20例，最低年龄为20岁，最高年龄为68岁，平均年龄为（45.81±8.54）岁。在受伤原因中，主要包括爆炸伤、开水烫伤以及电弧烧伤等，其例数分别为15例、18例、7例。观察组患者为40例，男女分别为25例、15例，最低年龄为20岁，最高年龄为65岁，平均年龄为（45.11±5.18）岁。在受伤原因中，主要包括爆炸伤、开水烫伤以及电弧烧伤等，其例数分别为15例、13例、12例。对比两组患者的一般资料，其差异并不显著（P>0.05）。

1.2方法

行常规护理为对照组患者，行优质护理中加强心理护理为观察组，具体来说：

首先，加强心理沟通。在与患者谈话之前，对于护理人员而言，要充分了解患者的知识水平和病情情况，对适宜的语调和谈话内容等进行选择。在谈话过程中，护理人员要引导患者将病史进行诉说，最大程度地理解患者，避免患者内心不良情绪的出现。结合实际情况，将治愈后和治疗情况介绍给患者，防止患者不良情绪的出现，将患者治愈疾病的自信心提升上来。

其次，社会情感的支持。亲属要给予高度的支持，不断增强患者情绪的稳定性。护理人员应与患者的家属加强联系和沟通，使患者倍感温暖。还要将情感上的支持落實到位，以宽容的态度，引导患者进行自主倾诉，确保良好的心理治疗环境得以形成，从而给予治疗效果强有力的保证。

1.3观察指标

首先，在患者入院第1天、第4周分别进行SDS、SAS评分等[2]，以此来对患者的心理状态进行评价，分数取值范围为0～100分，分数越低，抑郁和焦虑情况就越轻。

其次，护理满意度。结合自制问卷调查，分数取值范围为0～100分，分数越高，护理满意度越高。

1.4统计学分析方法

采用SPSS 18.0软件进行数据处理，计量资料采用“（x±s）”表示，t检验;计数资料采用“n/%”表示，x2检验，当P<0.05表示有统计学意义。

2 结果

2.1两组患者SDS、SAS评分对比

在入院第1天时，两组患者的各项评分对比差异并无统计学意义（P>0.05）。在入院后第4周，观察组的各项评分明显比对照组低，对比差异显著（P<0.05）。如表1所示：

2.2两组患者的护理满意度对比

观察组的护理满意度为97.50%，对照组患者的护理满意度为85.00%，观察组的护理满意度明显高于对照组，对比差异显著（P<0.05）。如表2所示：

3 讨论

烧伤作为危重急症之一，在临床上比较常见，诸多烧伤患者的病情具有一定复杂性，而且还会导致死亡。对于烧伤创面的出现，严重影响着患者的外观和功能，而且患者出现不良情绪也比较明显[3]，这已经成为了影响患者生活质量的重要因素。因此，必须要将日常护理工作落实到位，并进一步强化心理护理，为患者早日康复提供一定的保证。

综上所述，通过优质护理服务中加强中心理护理的实施，对于烧伤患者的护理具有很大的帮助，不仅可以对患者抑郁和焦虑情绪进行控制，而且还有助于患者护理满意度提升。

参考文献

[1] 王晓琴，杨瑛艳，何海珍，徐小菊.优质护理服务对烧伤患者护理满意度的改善作用评价[J].中国实用医药，2019，14（21）：177-179.

[2] 龚慧玲.优质护理在烧伤患者中的应用评价[J].基层医学论坛，2018，22（36）：5133-5135.

[3] 张中丽.优质化护理在改善烧伤患者心理状态中的作用分析[J].中国医药指南，2017，15（34）：281-282.