网络舆情对政府管理及政府网站应对的挑战性探究

年姝

摘 要：本文对网络舆情对于政府管理工作的影响进行了分析，对政府网站在应对网络舆情危机上存在的可能性、优势以及存在的一些不足进行了讨论，对如何加强政府网站建设，提高政府应对网络舆情危机的能力提出了几点对策和建议。

关键词：网络舆情;政府网站;政府管理

引 言

舆论是指一定数量人民群体的社会评价、社会心理以及与之相关的言论表达的总和。社会舆论的产生往往以某一事件为核心，引起广大群众对其的思考和讨论。当舆论的影响力不断扩大并产生一定的倾向后便可以称之为舆情，其反映了大多数人对社会或对某一事件的看法和态度，并且能够对其他人的思想产生一定的影响，使舆情的影响力进一步增加。舆情的产生对于社会产生的影响是两面性的，其既可能推动社会的进一步发展，也可能造成剧烈的社会冲突。

因此政府部门必须要重视舆情的管理，尤其是对于不良舆情进行有效的控制，维持社会和谐稳定。在当前互联网不断发展的背景下，网络代替了传统媒体成为了社会舆情的主要形式，展现出了前所未有的社会影响力以及极高的群众参与度。如何有效的应对网络舆情是当前政府管理、治理水平提高必须要解决的一个问题。

1.网络舆情对政府管理的影响

网络舆情是指以网络为载体，公众对社会问题发表不同看法的舆论，是现代社会舆论的重要表现形式之一，其具有自由性、交互性、多元性、偏差性、突发性等特点。……