电力营销服务中的主要问题及应对策略

曹雯雯 陈熙彧

摘 要：电力营销管理一般指的是电力企业通过考察市场环境，了解消费者对电力使用的需求程度，在通过与市场相关的一系列营销活动，最终满足人们对电能使用需求的管理活动。通过电力营销管理可以更快的促进电力企业发展，实现企业目标。它的实质是调整电力市场上的供求平衡，保证电力市场稳定有序的运行和发展。供电服务是电力企业经营生产的重要组成部分，保证了客户能够方便安全的使用电力，它是电力企业与消费者之间的桥梁与纽带。新时期下我国居民的生活与企业的生产更加离不开电能的使用。但是很多地区的电力企业对于电力营销与供电服务工作做的并不到位。为了满足人们日益增长的物质文化需要，如何在新时期下优化电力营销管理，保证企业提供优质的供电服务已经成为了电力企业必须解决的重大问题之一。

关键词：电力营销;服务管理;电力企业

电力营销管理是电力企业发展的热词，加强电力营销管理水平可以提升电力企业的用电管理水平，促进电力企业内部改革。随着信息技术的发展以及电力企业市场外部环境的发展变化，分析电力企业营销过程中存在的问题，培养电力企业营销管理人才，优化管理模式，构建信息化的电力营销模式，推动电力企業内部改革，提升电力企业的管理效率与电力企业社会服务水平。

1电力营销服务的不足

1.1电力营销意……