重大卫生安全事件期间图书馆对读者服务的探索

◎章锐敏

（中山火炬职业技术学院 广东 中山 528400）

2019年底国内突发的卫生安全事件对国内各行各业带来了重大的影响，图书馆也经受了巨大的考验。武汉大学信息资源研究中心柯平主任认为：图书馆在重大突发事件服务中应急服务存在缺位现象，应建立“图书馆应急服务机制”，包括应急保障机制、联动机制和信息共享机制[1]。

一、制定一系列创新举措

为进一步落实国家对卫生安全事件防控工作的部署，结合学院图书馆实际，制订了《图书馆重大公共卫生事件工作方案（试行）》规章制度，做到与广大师生读者齐心协力、共克时艰。方案内容包括了场馆管理、人员管理、卫生应对、保障服务四大块。

场馆管理 防疫物资到位、场馆定期消毒、严控读者活动人员管理 普及防控知识、人员报备登记、馆员日常巡库卫生应对 馆员健康心理、馆员健康监测、突发场景演练保障服务 细化馆员工作、网格化管理、模拟场景验收

图书馆组织多呼吸道传染病等卫生安全的预防知识，提高馆员和师生读者自我防护意识，实行馆员每日健康打卡信息上报。提前备好预防物资，购买图书档案消毒柜，每天对场馆进行地面消毒。每个楼层在醒目位置张贴“应急指引”“注意事项”，图书馆正门张贴“入馆告知”，提醒读者佩戴口罩，保持1.5米的社交距离，体温正常方可入馆。开馆后，师生读者进入图书馆书库、阅览室，馆员引导读者在有张贴“阅读座位”的地方就座，合理控制入馆人数，确保馆内读者阅览环境的安全。……