论网络时代下房地产营销的转型升级

2020-11-06 05:25:13 中国房地产业·上旬 2020年10期

程亚东

【摘要】21世纪是信息爆炸的时代,大数据的海量信息已经全面覆盖了我们的日常生活。一方面,人们对网络信息的接受程度进一步加深;另一方面,人们对日常居住环境和工作环境的品质要求进一步提高。此时,结合互联网手段的房地产营销应运而生。笔者根据多年积累下的工作经验,结合当前良好的网络形势境況,联系房地产的现有实际情况,对房产网络销售的创新发展引发了一系列思考和分析。

【关键词】网络时代;房地产营销;转型升级

1、网络营销的内涵与特点

网络营销理论随着社会发展、技术更新、市场变化在不断的发展、进步和完善。网路营销是依托于互联网的,不同于传统营销方式的一种与现代信息技术互联网互补的新型营销方式。网络营销具有极佳的交互性,消费者与企业通过网络进行交流,跨越了距离和空间使交流更加顺畅便捷。

2、房地产网络营销的现状及存在问题

2.1渠道建设可控性差

房地产企业进行网络营销,主要通过自建销售平台,或者与第三方房地产信息网站合作两种方式,其中企业自建销售平台可能缺少专业的市场调研与数据分析部分,网页设计无新意,功能实现也有待商榷;而与第三方房地产信息网站合作,则面临着代理销售产生的管理成本、财务成本增加问题,对代理商的业绩也无法有效评估。目前这两种渠道的建设都有待加强。

2.2网络平台不够完善

网络平台是承载网络销售的重要部分。网络的基础设施包含了诸多大规模的企业网络平台、商业网络平台、完善的社会信用体系及电子金融体系等。当前房地产的销售方式主要还是以线下现场销售为主,是由于网络平台不够成熟、社会信用体系不够完善的原因。企业的信用不是一朝一夕建立起来的,需要一个长久的自律的过程。企业信用在消费者心中容易被诸多不稳定因素影响,且鉴于网络的虚拟性,在实际网络销售过程中,容易对交易产生过多疑虑和担心。

2.3房地产企业信息化架构不完善

房地产企业如果想提高企业的决策水平、经营水平、开发效率、投资准确率,就必须及时准确的对房地产企业的内部信息和外部信息进行了解和掌握。房地产企业的信息化包括产品开发的信息化和企业自身内部、外部的信息化。

房地产企业应更重视企业本身的信息化建设!

对于房地产企业产品的信息化建设我国尚不完善,需要进一步加强。例如建设企业资源计划的企业较少,即便有企业资源计划建设,但是内容的深度不够;没有户型设计的资料库,对于各种产品类型的优缺点缺乏一个有效的评判标准,过度依靠设计单位的力量;对市场信息的了解不完善,过度依赖新闻报道,缺乏一个系统化认知等。

3、基于网络时代的房地产营销创新手段

3.1提高对网络销售的认识程度

网络的发展势头正盛,信息技术已经全面覆盖了我们的生活和工作。虽然网络销售在房地产业正处于一个刚刚进入的状态,很多既成的确定因素和不确定因素阻碍了网络销售的发展,但是在未来的房产销售行业,网络销售必将成为主流销售方式之一。相关的企业领导人员应该提高认识,尽早适应这种新的商业模式,积极安排企业销售人员多进行网络销售技巧和沟通技巧的培训活动,提高销售技能,从而进一步提升企业的经济效益。

3.2创建新兴的网络销售平台

平台的搭建有助于在企业与消费者之间架设起产品销售的桥梁,消费者可以通过平台了解到企业商品,挑选自身需要的产品。该销售平台不受时间、空间的限制,突破了传统的销售方式,为企业带来更多的销售机遇。网络的销售平台可以跨越地区,借助网络手段推广产品,还可以通过平台近距离与消费者进行沟通联系,及时收集消费者的反馈,取长补短,听取有用信息进行积极整改,有助于推动企业更上一层楼。

3.3加强网销平台建设

房地产销售因为涉及的资金量比较大,房地产公司的性质又大多数是大型的集团公司,所以在网络销售的平台建设方面,房地产企业应当主要做到以下两点:其一,加强企业内部网络创新研究,在原有的网络销售平台的基础上,基于自己在销售过程中遇到的各种平台技术难题,积极促进内部交流,引进专业的技术人才,完善网络平台建设;其二,努力促进企业与社会信用机构的沟通与合作,形成信用链接,提升消费者对于大金额产品的消费信心。另外,需设置专门的部门负责网络渠道的房产销售,选用最权威安全的支付渠道,配置专业性更强的计算机人才来保证网上转账和客户信息的安全性,为网络信息平台奠定一个良好的安全基础。

3.4大数据广泛运用,实现精准营销

当前,大数据所借助的技术具有高延展性、灵活多变优势,使其在房地产营销中得到广泛运用。通过搜集各类市场、用户数据,帮助企业建立起科学的信息数据收集、管理与分析系统,进而准确定位目标客户,深入分析客户消费习惯与消费能力,挖掘潜在需求,为产品设计、各类营销策略制定提供科学参考。在实施阶段,选用视觉、听觉等多方式传播手段,有针对性地发布营销信息,并向情感体验拓展,以此提高营销效果与服务质量。最后,实时监督网络营销策略的执行情况,并基于数据处理与信息反馈,考察营销工作全过程。对于优质策略继续执行,收效不理想营销方式及时调整,以此提高企业竞争力,增加风险风范能力。

3.5提升网络营销能力

企业要更加意识到网络营销的重要性,对于网络营销方面要设置专门的部门和专业的管理人才,在网络营销活动策划方面要有计划的进行网络营销的策划,考量企业自身的情况,结合企业的整体规划方向、模式及市场现状,权衡各方面考虑慎重决定实施计划。充分利用互联网营销的交互性优势,与顾客之间建立起密切的联系,并可以通过互联网对顾客进行访问和了解,充分掌握顾客的需求和建议,及时回复客户信息,解答客户的疑问,深入了解客户,提供一对一的个性化服务,增强客户信任度。

结论:

网络时代下,诸多销售行业已经对现有的销售方式进行了转型升级,特别是近些年急速发展的房地产行业。互联网的大数据技术带有快速便捷、信息共享性强等特点,网络销售必将成为房地产销售业的重要推进力量。只有在发展中不断发掘问题、分析原因和改良不足,才能使得房地产企业在同行业激烈的竞争中脱颖而出,获得更高的行业地位。

参考文献:

[1]黄结.逆势下房地产的互联网营销分析[J].现代商贸工业,2019,37(9):41-42.

[2]夏先玉.移动互联网下房地产营销模式创新[J].商业经济研究,2019(8):65-66.