突发性耳聋病人的心理护理

徐红姣

突发性耳聋患者长期处于高度紧张的状态，自身无法妥善处理。如果这种紧张状态远远高于人们正常的心理承受能力，突发性耳聋患者的心理就会严重失衡。

突发性耳聋，简称“突发性聋”或“突聋”，是指未知原因引起的感音神经性听力丧失的突然发作。听力损失可能会在数分钟，数小时或1至2天之内发生，甚至发展成严重的耳聋。突发性耳聋患者是国内一个相对特殊的群体，他们长期处于高度紧张的状态，自身无法妥善处理。如果这种紧张状态远远高于人们正常的心理承受能力，突发性耳聋患者的心理就会严重失衡。近年来，突发性耳聋患者因高压自杀，或控制不住自己伤害他人、危害社会、猝死的案例时有发生。因此，需要完善突发性耳聋患者的心理生理评价体系，保障突发性耳聋患者的心理、生理健康，保证突发性耳聋患者保持心理稳定。

突发性耳聋病人心理问题产生的根源

1环境的压力

在医院里，突发性耳聋患者由于长期情绪紧张，身心免疫力会下降。此外，由于个体差异、知识、经验、亲友支持等方面的差异，一些突发性耳聋患者在心理变化后长期遭受不良情绪影响，出现不同程度的抑郁、偏执等精神疾病，如偏执、易怒、自控能力差，而其他心理疾病，心理危机慢慢形成，但心理危机却不能得到适当的干预和缓解，有的甚至可能导致行为失控。

2家庭的压力

在现在的许多家庭里，他们通常希望自己的孩子过上更好的生活。因此，很多家长非常重视孩子的进步和生活。许多父母为他们的孩子煞费苦心。对很多孩子来说，父母的关注程度很高。因此，这种情况间接使孩子处于无知和缺乏活力的状态，使孩子叛逆或有较差的治疗表现。

突发性耳聋病人心理情绪治疗和干预过程中存在的不足

1干预形式与实际需要不够合理

许多医院在对突发性聋患者心理进行危机干预时都在进行临时性的问题解决，他们没有意识到危机干预不仅仅是在事件发生时就应该进行，同时也应该能够预防疾病的发生。医院很难树立全过程干预的理念。危机干预被认为是突发性耳聋患者的一种附加治疗方法。当问题出现时，许多干预措施不能满足所有要求。

2沿用“事后干预型”模式，干预模式单一

许多突发性耳聋患者在医院进行干预，主要的治疗方法是术后干预，干预模式比较单一。国外研究表明，应急响应是否做得很好计划的制定对危机干预的有效性产生了重大影响，从这个角度看，我们更应该强调事后干预而忽视事前预防控制的干预模式。

心理评估过程重视不足

1评估过程不够完善

在评估中，有危机评估和干预两种形式。一般而言，危机评估是指相关医院仅通过消极态度进行干预，并采取措施对突发性耳聋患者进行心理干预。这还不够。危机冲击的问题是应该在一个人身上还是在一个职业医院的多人身上都有这个问题，在解决群体问题和个人问题时，操作方式也不同。另外，在评价时，还需要研究其效果。一般来说，危机干预没有统一的标准，在一定程度上影响了心理危机干预的实施。

2方法不够合理

目前，心理危机的干预大多采用测试的形式，很多方法也都是成本很低且简单的测试模式。如何让突发性耳聋患者在放松和非防御状态下真实地反映自己的想法，及时锁定目标，并在测试结束后提供支持措施等方面存在一些问题。结论对某些应激性生活事件引起的心理危机的评估比较随意。医生和相关人员往往只是基于医生和相关人员的主观假设，对所谓的心理危机进行干预。

突发性耳聋病人心理问题的护理对策

1热情地接待与有效地沟通

及时采取各种有效的沟通方式向新入院的患者介绍病房环境，使他们尽快熟悉并适应新环境，减少因不熟悉的环境引起的焦虑，在每次检查或治疗期间耐心地解释相关工作，避免不必要的顾虑，以及安排家人陪同患者，以及时消除患者的恐惧。

2建立突发性耳聋病人心理档案系统

突发性耳聋患者心理档案系统数据库建立在合作、评估数据库、日常生活数据库、心理素质培训、集体治疗培训的基础上，基于网络信息的突发性聋患者心理档案系统应包括数据和图像信息、日常治疗、心理测量和动机等，该数据库有助于全面了解突发性耳聾患者。以便于在第一时间全面，准确地了解干预对象，以帮助心理评估者快速做出准确的判断，帮助处于心理危机状态的突发性耳聋患者缓解急性症状，还可以帮助处于危机中的突发性耳聋患者恢复心理平衡，实现心理和谐或通过危机成长。

3开展系统化的心理健康教育

普及心理健康治疗是预防突发性耳聋患者心理危机的有效途径。经过多年的努力，各级心理健康治疗体系在各级心理健康治疗培训中受到广泛欢迎。在此基础上，使突发性耳聋患者的心理治疗涵盖生活的方方面面，包括自我意识、评价、社会适应与发展、人际关系、适应、发展、治疗与情绪调节、情绪升华、职业生涯规划与准备、心理挫折等以及存在的问题，需要设计心理生理健康治疗和心理素质培养体系，重视危机预防和治疗知识的传播，提高心理自我修复能力和对突发性耳聋患者不利因素的抵抗能力。

结语

随着社会进步，定义精神和身体健康的范围越来越广泛，治疗和护理的手段和方法也在逐步增加。结合我国的耳聋患者数量的增长速度，突发性耳聋患者需要配备心理评估小组和所属的生理医学小组，在突发性耳聋患者治疗的管理机制范围内，并迫切的需要真正意义上的心理护理知识，以有效预防心理危机的发生并从本质上解决问题。