师生信任关系视角下新时代高校辅导员角色定位浅析

林麟

摘 要：辅导员是高等教育不可或缺的重要角色，随着时代的进步和发展，对高校辅导员队伍建设的要求和措施更加具体，对辅导员队伍的政治要求也更加严格。在不断改变的新形势下，在大学生群体性格、生活方式、价值观念的多元化下，在师生信任关系的视角下，高校辅导员的角色定位又将是怎么样的？笔者试图通过分析当前辅导员角色定位现状与存在问题，探析辅导员新的角色领域。

关键词：高校辅导员、师生信任关系、角色定位

在经济建设取得重大成就，思想文化建设取得重大进展，人民生活不断改善的新时代，高等教育迫切需要辅导员积极履行工作职责，担负工作使命，引领大学生成长成才。而当今大学生的价值观念和精神追求在不断的变化，与辅导员之间的师生信任关系也在不断变化，如何进一步认清大学生思想政治工作的新形势，明确辅导员角色定位，对于高校辅导员提升工作质量具有重要意义。

一、高校辅导员师生信任关系现状调查

（一）高校辅导员师生关系研究现状

多数学者从“和谐关系”的角度对高校辅导员师生关系问题做出了研究。薛斌（2020）在辅导员与学生和谐关系的构建——评《高校新生辅导员工作理论与实践》一文中认为，构建辅导员与学生之间的和谐关系是顺利开展思想政治教育和日常管理工作的基础，并从业务理论知识基础、开展工作调查研究、学习掌握新的学生事务管理方法和理念、熟悉信息技术手段等方面对辅导员工作提出了具体要求;武光路（2020）在《主体间性视域下高校辅导员与大学生建立良好师生关系的思考》一文中，以主体间性哲学范式为切入点，认为立足于主体间性，重视大学生的主体地位，再进行高校辅导员与学生良好师生关系的建立研究，不仅有助于增强高校辅导员学生工作的实效性，而且有益于高素质辅导员队伍的建设以及顺利实现大学生成长成才的育人目标;朱特威（2020）在《高校辅导员管理工作中与学生和谐关系的构建》中指出，受环境和其他因素影响，不少高校辅导员在管理工作中易与学生产生矛盾与摩擦。高校辅导员应重视育人为本，构建沟通尊重型、互动型、朋友性、共享型四种和谐关系，多方面、多维度共享，促使双方共同进步、和谐发展;汪斌，汪闱，郭红等（2020）在《“命运共同体”视阈下高校辅导员与大学生和谐关系构建研究》中，认为辅导员与大学生是利益共同体、行动共同体、精神共同体。新时代辅导员与大学生和谐关系之间有应对西方价值观对大学生主流信仰干扰的诉求、调和高校绝对权威与大学生民主诉求矛盾的需要，同时传承古往今来师生相交以道精神意蕴的呼唤。

综上观点，大部分研究观点将和谐关系作为高校辅导员与大学生之间沟通的重要纽带，而少有从师生信任关系角度进行研究。因此，结合不同研究者的观点以及在思政工作中的从业经验，笔者认为，信任是师生和谐关系的基础，师生信任关系是辅导员和大学生在沟通交流过程中，形成的信任与被信任的关系，同时彼此之间能够维持一种安全感和保障感。

（二）高校辅导员师生信任关系调查

笔者通过对某高校某学院600名不同年级的学生展开了调查，通过对数据的分析来了解目前大学生与辅导员之间信任关系的总体现状，并基于现状调查数据探究影响大学生与辅导员之间信任关系的因素，进而提出新时代辅导员角色定位。问卷共设置了包括“我愿意向辅导员老师反映自己在学习和生活中的困扰”、“当我在重要问题上举棋不定时，我愿意听取辅导员老师的意见”、“我相信辅导员老师是尊重关爱、宽容理解的”、“我相信辅导员老师是公平公正、民主平等的”、“有一位愿意倾听我情绪的辅导员老师对我来说非常重要”等与“信任”相关的20道题。本次调查共回收559份有效问卷，达到了93.2%的有效问卷回收率。

通过对大一到大四学生调查中发现，可以看出不同年级、性别的学生对同一个问题有不同的反馈。大部分的男生比女生更加愿意向辅导员老师反映自己在学习和生活中的困扰，而高年级的学生则比低年级的学生更加愿意向辅导员老师反映自己在学习和生活中的困扰。大部分的男生比女生更加愿意将犯的错误告诉辅导员老师，即使对自身不利，而高年级的学生则比低年级的学生更加愿意将犯的错误告诉辅导员老师。类似的，男生比女生更相信辅导员老师是公平公正、民主平等的，大三、大四学生则比大一、大二学生更相信辅导员老师是公平公正、民主平等的。此外，问卷中还显示出少部分学生不愿意获得辅导员老师的帮助和支持、觉得辅导员老师没有表达出对自己的关心、不认为辅导员老师是发自内心的关心自己、不希望辅导员老师经常找自己谈心等问题。

二、高校辅导员师生信任关系问题产生原因分析

（一）社会原因

辅导员做的是人的工作，应及时掌握学生思想行为特点及思想政治状况，有针对性地帮助学生处理好思想认识、价值取向、学习生活、择业交友等方面的具体问题，与学生之间取得一种信任联系则是提高工作质量的重要途径。我国学生自小处于被动接受教育的模式，在大多数学生心目中，老师一直是权威、严肃的形象，认为老师会将成绩好坏作为评判一个学生是否优秀的标准，师生之间处于一种较为“对立”的关系。进入大学之后，较为宽松的学习生活环境给了大学生充分的空间来分配个人的时间，学习、交友、社会实践等等，但对于老师的认识仍然停留在中学阶段，很难将“老师”和“朋友”这两个词联系到一起。

（二）高校原因

辅导员是高等学校思想政治教育工作队伍的重要组成部分，同时具有教师和干部的双重身份。然而现实存在的种种问题使辅导员对职业的认同感较弱。辅导员队伍受学校和院（系）双重管理，可双线晋升，然而双重身份的不同工作领域和发展重点本身也存在着内在冲突，如较多的事务性工作在很大程度上减弱了辅导员对本职工作的投入时间，因此自身发展受到有一定的障碍与限制。此外，辅导员队伍主持或参与课题项目、发表论文数目偏少;课题项目以校级为主，核心论文亦是寥寥，科研成果级别有较大提升空间。在工资待遇方面，较多辅导员认为薪资、绩效所得与自己实际付出不成正比，同时认为从事辅导员工作中的紧张与焦虑大于成就感与快乐。这些原因都在一定程度上增加了高校辅导员队伍流动性，减弱了辅导员工作的积極性，进而影响到辅导员增强师生信任关系的动力。（人的原因。辅导员是一份需要投入爱心、耐心、细心、专心、热心的职业，只有真正发自内心的关心关爱学生，才能获得学生的信任，辅导员在工作中的一言一行都是学生评判的依据。因此，辅导员自身的思想品德修养与道德情操是获得学生拥护与爱戴的重要指标，而是否愿意主动积极与学生沟通交流则是拉近师生信任关系的重要方式。从学生的角度来看，每个人都是一个独立的个体，需要得到尊重和关爱，上传下达式的沟通不但不会得到想要的效果，反而会使性格多元化的青年大学生产生逆反心理，在原本就相对脆弱的师生关系之间筑起一道高墙。

三、师生信任关系视角下高校辅导员角色定位

（一）坚守初心使命，做学生健康成长的守护者

辅导员应将初心使命融入到思想政治教育工作中，主动与学生之间搭建信任关系桥梁，做学生健康成长的知心守护人。2016年12月，习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上的谈话要求高校思想政治工作队伍“坚持教育者先受教育，努力成为先进思想文化的传播者、党执政的坚定支持者，更好担起学生健康成长指导者和引路人的责任。高校辅导员应以习近平总书记的嘱托为遵循，全过程、全方位地满足学生的思想实际和成长诉求，努力为学生提供精神指引，筑牢安全底线，守护学生健康成长。

（二）增强职业认同，做学生勇担重任的指导者

沟通是加强辅导员师生信任关系的重要渠道，随着时代的发展，大学生群体性格愈加多样化，信息媒体传播渠道也更加丰富，辅导员应紧跟当前青年大学生流行文化，与时代保持接轨，与大学生保持一致。与此同时，应增强自身对辅导员职业的归属感和认同感，遇到突发情况时保持冷静，根据不同类型的学生采取合适的手段来解决问题，提自己的人格魅力，以实际行动做好大学生的榜样，获得学生的信任。指引大学生正确认识世界和中国发展大势、正确认识中国特色和国际比较、正确认识时代责任和历史使命、正确认识远大抱负和脚踏实地，成为又红又专、德才兼备、全面发展的中国特色社会主义合格建设者和可靠接班人，勇担时代与民族大任，绽放青春光芒。

（三）培养专业精神，做学生人生航向的引路者

目前，高校辅导员专业化水平不足的现象在我国高校还依然存在，而这也要求我国高校辅导员要从自身使命与担当出发，突破瓶颈，提高专业修养。目前很多辅导员自身所学专业并非思想政治教育，导致入职之后不能很快融入角色，因此辅导员应注重自身专业技能和专业知识的培养，运用专业化手段和工作方式引导学生增长见识，鼓励学生积极投身社会实践，拓展视野，积淀丰富的人生经历和感悟。拥有专业技能和职业素养的辅导员应成为青年大学生的指明灯，为学生拨开前进途中的迷雾，摆脱迷茫，找准人生航向。

四、结语

师生信任关系对大学生产生的影响是极其重要且无法忽略的，不恰当的处理方式导致的师生关系问题也是不可轻视的。因此，作为高校辅导员，应对师生信任关系问题保持一定的关注度和积极性，主动发现问题，采取积极有效沟通方式，以身作则，取得学生信任，与学生紧密联系在一起，从而找准自身的角色定位和职业认同感，促使师生关系正向发展，促进高校思想政治教育工作积极有效开展。

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