文旅融合背景下的博物馆社教模式研究

【摘要】在文旅融合的大背景下，传统的博物馆教育模式已经无法满足大众的需求，无法肩负起更多的历史文化教育功能。博物馆应该提升传统的陈列模式，拓展教育功能，加强服务职能，和广阔的文化旅游紧密结合起来，走出版面，走出展厅，将丰富多彩的文化旅游内涵吸纳进来，让观众最大限度地激发兴趣爱好，重塑博物馆的新形象，最大发挥博物馆的教育功能。

【关键词】文旅融合;博物馆;教育;新模式

博物馆藏着人类最为珍貴、最为优秀的文化遗产，蕴藏着无穷的人类智慧和精神力量。习近平总书记多次强调，让收藏在博物馆里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活起来。博物馆应依托本地区丰富的文化遗产、文物资源，在博物馆社会教育传统模式的基础上，进一步深入调查与研究，针对文化需求、文物利用，结合文旅融合背景下的发展趋势，开创博物馆社会教育功能的全新局面。

一、提升传统的博物馆陈列模式

陈列展览是博物馆主要的教育形式之一。就目前的展陈模式来看，许多综合性博物馆和地方博物馆的陈列水平似乎仅仅停留在建馆之初的“倾其所有”，几十年遵循着固定陈列为主、临时展览为辅的“千展一面”的开放模式。如何让“躺”在库房里的典藏“活”起来，让馆藏资源发挥最大的价值，满足更多观众的愿望？文旅融合的新形势下，博物馆应当结合时代需求，在传统陈列模式的基础上，树立创新意识，增添新元素，使博物馆的展陈工作不断加入新工艺、新技术和新材料。

1.通过声、光、电等现代科技手段，可以弥补藏品不足的缺陷，增强观众互动的体验感受，打造主题鲜明、特色突出、设计新颖的精品陈列。另外，在此基础上，博物馆要深入挖掘文物资源的内涵，不断充实考古信息，保持展览的更新频率，充分发挥地域文化资源的魅力，吸引观众走进博物馆。

2.文化和旅游结合的背景下，博物馆的陈列范畴需要扩展。关注博物馆主题陈列的同时，展厅的标牌、展板的高矮、灯箱的光线、台阶的标识等各个细节要考虑到人性化，甚至博物馆要为观众提供休息、餐饮、母婴室等休闲娱乐区域，打破博物馆沉闷的展览形式，给观众一个全新、充满生机的博物馆。

二、拓展博物馆的文化旅游功能

在文旅融合的大背景下，博物馆应该和广阔的文化旅游紧密结合起来，走出版面，走出展厅，将丰富多彩的文化旅游内涵吸纳进来，让观众最大限度地激发兴趣爱好，接受更多更丰富的历史文化人文景观与自然文化知识，这样不仅能够大大提高博物馆的功能，更增添了博物馆传统模式所不能达到的职能。

（一）与学校结合

国务院新颁布的《博物馆条例》将教育功能列在了首位。教育部门也已下发文件，对中小学生参加社会实践活动的时间、地点、方式作出了明确规定，这就为博物馆与学校的实践活动相结合提供了良好的契机。博物馆应当主动积极与教育部门和当地学校商洽，制定利用博物馆资源开展教育教学、社会实践活动的政策措施，切实发挥好博物馆的教育功能，为博物馆的持续发展奠定坚实基础。

调查结果显示，大多数的青少年到博物馆参观，还是缺乏主动性，基本属于硬性的灌输教育。博物馆要想真正发挥教育功能，取得有效的教育成果，在博物馆各项工作中贴近青少年、加强服务功能还是重中之重。近年来，淄博市博物馆在对青少年教育方式上做了以下有益的尝试工作。

1.加强交流联系。如组织各种夏令营、冬令营、研学营等旅游活动，建立与学校的联系合作项目，吸引学生走进博物馆，把博物馆当作“第二课堂”。

2.开辟学生展厅。如利用专门展厅，为学生免费开办绘画、书法、摄影等学生作品展，这样既丰富了学生们的课余生活，又可以加强他们与博物馆的联系。

3.举办齐文化讲座。举办适合青少年学生的齐国历史知识系列专题讲座，其内容要深入浅出。如将齐国历史知识制成宣传短片，发放《简读齐文化》手册，在报告厅向青少年进行讲解并回答相关问题，气氛活跃，收到很好的预期效果。

4.培养“小小讲解员”。利用周末及寒暑假培训义务小讲解员，参与讲解接待活动，并通过“做一天博物馆人”等活动，培养他们“爱我家乡文物”的意识，培养他们参与博物馆的兴趣。

5.举办别开生面的“模拟考古”，为青少年架起沟通历史与未来的桥梁，让其亲身感受历史，掌握学习历史、发现历史的方法。

博物馆拥有着得天独厚的资源优势，开展青少年教育的方式也不止这些，还需不断摸索，寻求更多的教育途径，让青少年真正从旁观者变为主动参与者。

（二）与旅游结合

2017年1月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》，指出要把优秀传统文化融入生产生活，大力发展文化旅游。与传统的观光型旅游相比，博物馆旅游属于文化旅游的一种。博物馆所体现的地域文化既满足了参观游览者的好奇心，又满足了游览者在旅游过程中增进知识的需求。近几年，博物馆研学活动，作为“学”与“游”的有机融合载体，在文化旅游融合发展的大背景下，越来越成为休闲旅游发展的主要方向。因此，博物馆应紧跟时代步伐，在“学中游”和“游中学”的过程中探索方式方法。

首先，如何研？如何学？如何游？博物馆只有找准研学定位，而不是盲目地参观、游玩，通过开展教育活动、开发馆校合作项目、建设素质拓展实践平台等，才能在游览的过程中潜移默化地传递优秀文化知识。

其次，博物馆为开发更富有吸引力的文化产品，拓展工作范畴，对馆藏资源实现综合性利用、开发。结合馆藏文物特点，研发出一批具有博物馆风格的文创产品，丰富旅游生活。

三、进一步加强博物馆服务职能

现代化生活、高科技的发展让民众对博物馆的资源开发和利用充满了无尽的期待。各种新兴技术的涌现，让数字化博物馆、虚拟博物馆、智慧博物馆、掌上博物馆等概念，变得不再陌生，以往死气沉沉的博物馆形象发生了有趣的变化，更多的人到博物馆参观，不仅是受教育，还是一种享受、一种猎奇。

（一）知识普及方面

在“互联网+”的大背景下，博物馆利用现有的资源与互联网相互渗透，创新融合，借助于物联网、云计算、大数据、手持设备的技术进步，提供给社会大众检索、下载和使用各类藏品资源的机会。通过门户网站、手机App、公众号等多种渠道，集中展示精美文物，不断创新文物传播方式。加强与各类媒体的合作，制作播出文物精品节目，让博物馆进一步融入公众生活。

（二）个性化服务方面

结合观众的心理，利用博物馆的资源，设制新颖的服务项目，让观众有选择性地学习、体验。

1.文旅融合后，淄博市文旅局非常重视智慧营销，各大博物馆启动夜间开放模式。中国陶瓷琉璃馆在山东省率先引入AI智慧服务机器人系统，智能机器人可为游客提供多种公共服务，包括主动问候、导览讲解、问路指引、社科教育、娱乐互动、人脸焦点跟随等功能，以人工智能为内核，为参观者带来全新的AI博物馆互动体验，提供全方位智慧服务，让游客的参观更加妙趣横生。

2.淄博市率先使用云观博智慧系统。云观博是国内首款基于AR技术的全博物馆领域应用软件。参观者只需要下载云观博手机App，到指定展品前，选择相应的博物馆，正对展品扫描，即可获取展品的信息，不但能通过音频、视频、图片、文字、增强现实和3D互动等多种手段把文物从说明牌上解放出来，更能以一种富有人情味的方式讲述文物“自己”的故事，给参观者带来智慧观览中国陶瓷琉璃馆的全新体验。AR技术与博物馆的结合前景广阔，可以创建博物馆多个方面的业务内容，为博物馆发挥教育功能起到很好的辅助作用。中国陶瓷琉璃馆采用声光电像、虚拟现实等高科技手段，全方位多角度立体式展示陶瓷琉璃文化发展历程，融合陶瓷琉璃互动式旅游体验，配合博物馆夜间开放举措，成为文旅融合的典范。

当然，博物馆在开发利用博物馆各种资源、强化博物馆传播功能的同时，还是应该坚持以核心业务需求为导向，不应盲目追求高科技、玩炫酷，忽视掉博物馆传播知识、为大众服务的初衷。一个“变了味”的博物馆，包装得再高大上，也会失去它存在的意义。

四、结语

当今博物馆事业正面临着新的发展机遇和不少挑战。积极适应新形势，加快改革和创新的步伐，力求实现地域文化遗产资源得到充分利用与传播，突破传统博物馆服务模式，重塑博物馆新形象，实现文化与旅游深度融合，打造适合并促进文化旅游事业发展的博物馆社会教育新模式，才能使博物馆获得社会效益和经济效益的双丰收。

（作者刘燕系山东省淄博市博物馆社教部副主任、副研究馆员，研究方向为中国传统文化与齊文化）

注：

本文为2020年度山东省艺术科学重点课题“文旅融合背景下的博物馆社教模式研究”（项目批准编号：WKJ202008170）的研究成果。