人工智能背景下的企业集团财务共享中心建设

黄毅鹏

摘要：人工智能技术和财务共享服务模式是企业集团提升财务治理水平的两把快刀，不仅有助于企业集团财务管理活动的成本规模削减，同时对企业集团的财务流程效率提升产生很大的积极影响。因此，不少企业集团开始逐步研究人工智能背景下的财务共享中心建设措施。集团要科学优化财务共享中心的建设措施，企业管理者需要明确人工智能在财务共享服务模式中的应用基础，同时结合自身现实情况探讨财务共享解决方案，以满足集团自身的财务共享需要，从而有助于企业集团适宜地应用人工智能技术改善财务共享效率。

关键词：人工智能;财务共享中心;建设措施

引言

为保证企业集团财务管理活动的成本削减、效率提升，众多知名企业集团开始纷纷探索财务共享服务中心的搭建和完善方案，以期企业财务治理水平的持续提升。同时，受到大数据、物联网技术、云计算财务共享平台的持续推广应用影响，企业集团财务共享中心的建设需求发生变化，包括自动化集约化的财务共享处理流程、人力费用较低的智能财务核算方式等，因而不少企业集团开始逐步研究人工智能技术在财务共享中心的嵌入模式，从而有针对性地满足人工智能下的财务共享建设需求。

一、人工智能在企业集团财务共享服务模式中的应用基础

（一）完整的财务管理制度体系

要保证企业集团财务共享中心的规范运行、同时合理应用人工智能背景下的财务共享服务模式，企业集团需要具备完整的财务管理制度体系。也就是说，企业集团在满足自身战略管理、战略发展、财务合规性的基础上，不仅要持续改善会计制度、审计制度、税收筹划制度的内容，同时需要对内控制度给予不断地完善，以保证企业的财务活动符合财经规范和财经法律，最终有助于财务共享服务中心的业务运行。一方面，需要完整设计内控制度。企业集团要合理设定财务共享服务中心，就需要保证分公司、分支机构的内控管理持续有效、内控流程长期运转，因而就需要具备完整的内控要素投入、内控机制配置。例如，企业集团需要保证内控信息沟通机制的有效持续运转，需要搭建内控管理的信息系统，通过ERP等类型内控管理信息系统的运用，从而支持财务共享服务中心的财务核算、绩效核算活动。另一方面，需要完整设计业财税一体化的制度流程。这需要企业集团梳理分公司业务流程、财务职能部门业务岗位配置，使得分公司无特殊差别的财务核算和税务编报活动集中到财务共享服务中心实施高效的处理和反馈，通过财务制度流程的持续完善，保证企业财务管理制度对财务共享服务中心的有力支持。

（二）标准化财务共享处理流程

要保证财务共享服务中心的持续健康运行，企业集团不仅要健全财务管理制度体系、内控制度体系，还需要梳理标准化的财务共享处理流程，使得集团内部的财务共享活动得以顺利实施。一是业务流程的标准化共享。要实现集团财务共享服务中心的顺利搭建，企业集团需要保证各分公司、分支机构的业务流程重塑，形成集团内部不同部门、不同业务级别的标准化业务信息流，同时对业务信息加以智能算法反馈，使得企业业务流程能够标准化的反映出财务层面的分析结果，最终有助于集团财务共享中心的建设效果提升。例如，调整业务扩张战略导致的财务成本结果、财务收益结果、现金流结果自动反馈给企业管理者，以便于企业财务共享服务的充分利用。二是财务流程的标准化共享。要实现集团内部收付结算、资金划转、费用核算、绩效核验、凭证识别核验活动等各项财务活动的集约化处理，需要保证分公司、分支机构的财务流程再造，通过不同类管理信息系统的数据口径统一、分公司财务制度完善等途径，使得集团内海量的财务信息实现标准化归集和处理，最终保证财务共享服务中心的高效运行。

（三）财务组织形式的自动化、智能化转变

要科学搭建财务共享服务中心。不少企业集团进行了财务组织形式的转换和升级，使得集团内重复性较高、人力费用高、集中难度大的财务核算活动能够通过智能化、自动化的财务组织形式运转，从而提升企业财务共享中心的运行效率。一是财务组织形式的自动化转变。也就是说，由于企业集团重塑财务活动流程，使得财务共享中心的财务人员不再局限于大量的人工编制、人工录入、人工分析活动，通过云计算、财务共享服务平台、操作财务机器人等途径，使得共享集中收付核算、OCR凭证集中识别、资金劃转集中审批等财务共享活动能够自动运行，最终充分提升企业集团财务共享中心的处理效率。比如，集团财务共享服务中心应用OCR技术归集、处理、核验业务流程中的各项财务凭证，从而支撑财务共享的业务数据流嵌入，有助于进行更高效的财务核算活动。二是财务组织形式的智能化转变。由于财务共享中心需要企业集团优化组织层级设计，使得企业分公司、分设专业化机构的组织形式符合财务共享的集中化需要，从而帮助企业实现扁平化的组织架构，以便于企业顺利的实施业财融合活动、推进财务共享活动。比如，设置分业务环节的财务共享中心，使得采购财务共享中心、销售财务共享中心基本确立，同时设定财务共享服务的自动化处置流程，以保障原始凭证共享识别端口、费用报销集中审批、预算资金划转共享智能核算平台等智能化财务处理方式的初步建立，最终保证企业集团的财务共享服务的智能化转变。

二、人工智能背景下集团财务共享中心的优化措施

（一）确保智能信息系统的安全搭建

由于人工智能技术背景下的财务共享中心需要大量的企业经济信息作为支持，企业集团需要搭建智能化的财务综合信息系统，从而解决企业各项管理信息系统间的信息壁垒，但是同时也增加了企业信息的安全风险，因此，要优化人工智能背景下的财务共享应用效果，企业集团需要从信息授权、财务共享智能化安全机制方面入手，以保证企业财务共享服务中心的安全运行。一是健全财务共享智能化安全机制。由于财务共享中心的建设需要面向集团内部的各级使用者，同时人工智能技术在财务共享中的应用一定程度增加了财务共享服务的开放性，使得集团有必要健全财务共享中心的智能化安全机制。例如，完善财务共享数据库系统的防火墙系统、二级密钥等，以保证财务共享中心在人工智能环境下的安全运转。二是改进人工智能技术下的财务共享信息授权方式。也就是说，集团财务共享中心的建设不仅要保证财务信息数据库的完整搭建，还需要探索人脸识别、声纹识别、移动电子凭证识别在信息授权方面的应用，使得集团分公司获取财务共享服务的权限合理、授权科学，保证信息交互过程足够安全，

（二）坚实财务共享服务中心的数据流支持

要保证人工智能技术在财务共享中心的充分应用，企业集团应当充分保证业务活动、财务活动的数字化转换，通过大数据归集端口的设定、大数据共享平台的科学搭建等途径，使得企业集团各级分支机构、各级职工产生的经济活动信息充分归集，从而实现人工智能技术对集团业财信息的深度学习、挖掘分析、全面反馈。一是坚实业务信息流支持。这需要企业集团全面优化业务组织设计，使得不同业务线的业务组织实现扁平化运行，同时对扁平化业务组织实施规范性较强的业务信息流归集、信息转换流程的自动运行，使得企业集团的业务信息流直接输出为财务信息流，以便于智能财务共享模式的持续优化。二是确保资金管理共享平台的科学搭建。借助于人工智能技术的嵌入，企业管理者可以简易审批一般资金事项、快速发掘资金管理问题，最终确保企业集团财务共享模式的资金处理效率提升。三是健全基于价值链、供应链的财务信息数据库。要保证人工智能技术在财务共享中心的多维度应用，企业集团需要基于价值链信息、供应链信息搭建财务共享信息数据库，从而为人工智能分析决策信息、人工智能建立多维度财务报告提供坚实的数据基础。例如，针对不同业务流程健全附加值信息、产出信息的基础数据库，以便于人工智能算法在财务共享中心的顺利应用。

（三）保证人工智能技术的人力资本积累

为保证企业集团财务共享中心有效的应用人工智能技术，企业不仅需要确保管理会计人才的有力储备，还需要确保具备人工智能开发操作素质的人力资本积累。一方面，需要保证已有财务人才的复合型培养。企业集团一旦在财务共享中心应用人工智能技术，原有财务人员就需要积极参与人工智能技术及其技术承载实体的操作培训，同时企业集团需要设定一定的人工智能实操绩效占比，使得复合型人才培养满足人工智能技术在集团财务共享中心的应用需要。另一方面，需要科学引入人工智能领域的财务管理人才。这需要集团对财务共享中心的人力资源引入提出新的要求，使得具有人工智能专业背景、从业经验成为财务共享中心的人才引入条件之一。

（四）加速RPA向人工智能多元化应用的财务共享模式转变

企业集团要实现人工智能技术背景下的财务共享服务模式优化，就需要加速RPA技术向人工智能多元化应用的财务共享领域转变，以推动财务共享服务系统、财务共享数据系统、管理会计信息系统等财务管理系统的智能化升级，从而为智能财务共享中心的搭建提供足够可能。一是拓展人工智能在财务共享中心的应用形式。这需要企业集团积极探索数字化技术的应用途径，使得财务共享的信息搜集、信息处理、信息分析报告环节都能够嵌入人工智能技术，从而实现会计信息自动归集、财务报表自动编制反馈、财务报告智能反馈的财务共享服务模式。二是保证人工智能技术在传统财务共享領域的加速应用。这需要企业集团积极进行人工智能嵌入的财务共享解决方案试点、问题挖掘、问题探讨，通过智能票据管理、智能应收账款管控、智能业务派单、智能税务管控等财务共享活动的人工智能技术嵌入，使得企业集团更广泛的应用人工智能技术进行财务共享活动，最终充分提升集团企业的财务共享效率。例如，智能票据管理模块，企业集团可以借助OCR技术和人工智能技术的结合减少人工核算工作量。

结语

财务共享服务中心是企业集团提升财务治理效率的加速器，同时智能化财务处理模式是企业财务管理方式的优质转型方向，所以人工智能背景下的财务共享服务中心建设值得令人深思。因此，企业集团要持续的改善财务组织形式、提升财务沟通效率、推进业财融合战略，就需要科学地探索人工智能技术在集团财务共享中心的应用措施，以期集团财务共享模式向自动化、程序化、智能化转变。

参考文献

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