大数据平台下的电力营销信息化建设研究

刘二健

摘要：如今，我国经济发展十分迅速， 信息化已经与各行各业融为一体，开始了全新的数据化发展模式。由于电力企业前期调查工作不到位，不了解用电市场的發展现状和消费者的用电潜能，导致后期无法根据实际情况进行电力营销，吸引不了消费者，最终可能会引起客户资源的流失，电力营销市场开拓进展缓慢。然而现阶段的电力营销仍然是传统的营销模式，存在着许多问题亟待解决，电力营销与信息化结合势在必行。本文从电力营销本身的内涵和发展的现状入手，在分析大数据背景下电力营销信息化的优缺点的基础之上，能够提出具有见解性的建议，以期望来完善电力营销信息化建设。

关键词：大数据平台下;电力营销;信息化建设

引言

对于广大电力企业而言，电力营销意义重大，其不仅会影响到整个企业的健康稳定运营，还与国家社会的发展息息相关。纵观传统的电力营销模式，不难发现其中存在着诸多漏洞。为了全面提升电力营销过程中的数据挖掘能力及其总体服务质量，本文首先对电力大数据平台的定义和特征进行了简要概述，然后分析了电力大数据的主要技术，最后制定了基于大数据平台建设电力营销信息化的主要对策。

1数据电力营销平台的概述

大数据处理技术主要应用于巨量数据信息的处理工作，而电力企业在电力营销工作开展的时候，由于涉及到大量的基层居民用户，因此电力营销工作往往需要处理巨量的数据信息，电力企业开展大数据电力营销工作，已经成为了当下电力营销工作的主要发现方向。大数据技术在电力营销工作中主要体现在以下几个方面：数据挖掘、数据管理、数据存储，通过深入的挖掘电力数据信息蕴含的内在变量联系，从而制定针对性的营销方案，从而更好的提升电力营销的工作质量与效率。电力营销的信息化建设具有以下特点：规模性、多样性、高速性和价值性，随着我国社会经济的快速发展，电力营销获取的数据信息不在以GB与TB进行计算机处理，而是以更大容量的ZB级进行处理。电力营销处理的数据信息也不在单一，呈现多样化的发展，如一些系统结构的数据与非结构性的数据等。在信息技术高速发展的环境下，电力营销的处理信息呈现高速性，并且通过大数据技术的处理分析，可以更好的发掘出电力信息隐藏的电力价值。

2电力营销数据现状

（1）营销数据的准确性。主要是指实际数据掌握不全面，从而与测量数据偏差较大。在电力营销数据中，数据不准确的主要表现在：一是统计的营销业务数据远远低于实际营销数据，例如对35kV50kVA的用户多，对其数据的统计不全面;对临时电源、双电源、多电源等用户的业务数据掌握不全面，二是统计的营销业务数据分类不明确，例如对重要电力客户没有细分，对其进行报表统计时全部归到其他重要用户中，这样使得营销数据笼统、多电源用户归结到双电源用户中。这些表现都使得营销数据的准确度不高。（2）营销数据的一致性。主要是指面对繁多、复杂的数据，用统一、特定的规则对数据进行规范和统一。在电力营销数据中，数据不一致的主要表现在：一是在营销数据中，对统一规则使用不规范，使得数据统计存在特殊性;二是在不同的报表中，相同的指标所展现的结果大相径庭;三是统计结果总额与分项和不一致等。（3）营销数据的及时性。主要是指对于营销数据要做到快速、准确的收集、分析及分类、汇总。在电力营销数据中，数据不及时的主要表现在：一是若某个地市电网对欠费数据不及时统计，使得整个省电网欠费数据不真实;二是若没有按省公司、国网公司要求的时间节点进行数据报送，就会导致数据的真实性，无法做出准确的数据对比分析，营销结果的准确性。

3基于大数据平台的电力营销信息化建设

3.1构建电力营销信息化安全系统

进入信息化时代，人们对自己的隐私信息的安全性越来越关心，对信息化安全系统的建设越来越重视。电力企业在实施电力营销信息化的过程中，互联网中蕴藏着大量的客户信息，这些数据能够为电力营销工作的开展提供可靠的数据支持，所以首先要提高电力营销人员的数据安全意识，不故意泄露消费者的个人信息，有效地保护客户的信息安全。同时还需要对工作人员进行培训，提升他们的业务能力。其次要加强防火墙的建设。加强对机房的管理，升级机房的基础设施，安装监控设备和密码锁，全面地提高网络安全，防范病毒、黑客以及不良用心之人。

3.2科学评估回收电费的风险

在大数据技术的支持下，目前对于电费回收的风险评估可以从定性和定量两方面进行。企业能够借助大数据平台来调取用户的用电信息以及服务记录，全面了解用户支付能力以及信用状况，能够对用户进行客观的信用评价。在大数据平台下，通过对回收电费的风险进行科学评估，能够在电力营销过程中准确识别风险，避免出现坏账烂账，帮助企业实现资金回流。

3.3对信息资源进行整合优化

电力营销在进行信息化建设的过程中，需要同网络信息技术进行有效的融合，从而使得电力企业能够及时知晓市场当中有用的信息，并且还能够有效降低信息获取成本以及处理成本，充分保障电力企业的经济效益，进一步提高电力企业的市场竞争力。针对此，就需要加强信息资源的整合与优化。首先，各个电力企业就需要提高对电力营销、基础建设以及相关网络建设工作的重视。其次，结合企业实际发展情况，打造安全稳定的网络系统，为电力营销的顺利运转提供有利条件，同时保障电力营销运转的安全性，最大程度上避免各种突发情况引发的危险因素。

3.4完善和提高数据的准确性

在高度集成的信息化系统中，要实现对用户的准确服务，关键是确保各业务系统间准确的电网资源数据和客户档案信息。一方面，要加强对相关数据运维人员的培训，提升人员意识，提高对数据的维护、分析、应用能力。数据的录入、采集等业务要明确好源端数据维护的职责和义务，各业务系统均建立全面的、统一的数据验证机制，确保任何一个专业数据发生异动的同时同步完成异动数据的维护，并实现全业务系统数据的同步机制，使得各专业之间的分工明细，各司其职。另一方面，要加强对用户档案信息的收集和验收，通过用户注册掌上电力APP，电e宝或绑定微信等方式，收集客户信息。其次在客户办理业务时首先要核对档案信息，实名制办理业务，确保进入系统的数据准确，从而提高系统内数据质量。

3.5优化工作流程，提高工作效率

通过业务重组，能够将电力营销信息化建设进一步加强，同时还能够提高相应的管理水平。那么如何建筑，这需要相关人员做到以下几点。 首先，相关人员应该能够明确具体的工作流程，并能够与每个工作环节进行灵活的联系，确保流程的顺利对接，从而不断规范。还有就是，让信息的共享，可以更加的完善。因为在传统模式下，企业的分工往往不是太明确，使得在工作中，人们不能进行有效的合作和沟通，有些工作的节奏，无法保持在一致的水平上，所以要加强信息共享。

结语

信息技术可以有效地应用于电力营销，使得电力营销方式和手段不断地变化和提高电力营销水平。因此，在电力营销的发展中，要注重大局，不断进行改革创新，不断突破现有模式，创新纪录，与时俱进，从而不断推动电力营销的发展。

参考文献

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