欧洲电商建设潮带来多种需求

本报驻比利时特派记者　牛瑞飞

相比中国发达的电商，欧洲的电商“至少相差十年”。也许因为欧洲娱乐休闲活动没有中国那么丰富，逛店购物是当地人除了体育锻炼以外最爱的休闲活动。但是2020年新冠肺炎疫情在欧洲的暴发改变了一切，春天的封锁还令人记忆犹新，秋天的第二轮封锁又让无数实体店挂上“停业”的招牌。于是，电商需求出现井喷式增长。

总部位于德国的美容零售商道格拉斯证明了艰难时期会变成增长的机会。自从3月实体店首次关闭以来，该公司的营业额主体已转移到网上，电商销售额同比增长70%，而且他们还通过降低免费送货条件吸引到更多客户。法国欧莱雅集团首席数字官卢波米拉·罗切特表示，该公司与谷歌、YouTube以及脸书等合作，推广在线虚拟试妆系统，让顾客即使不去柜台，也能在线上购买到适合的化妆品。罗切特预计，未来3-7年，欧莱雅一半的销售可能来自网络。

欧洲国家的私营企业比例很高，其中超过九成属于中小企业，它们抵御风险的能力相当有限。《环球时报》记者家附近的一家餐厅，疫情前生意相当火爆，基本需要提前1-2周预订座位。但是今年形势大为不同，从春天起餐厅停业了3个月，第二波疫情到来以后，不得不再次停业。餐厅老板告诉记者，彻底停业就像是对生了急病的人放弃治疗，所以他选择以提供外卖的形式继续营业。但他又遇到新难题，“以前生意应接不暇，根本没考虑过外卖的事情，现在我甚至不知道如何搭建网络下单平台，也不知道如何给我的菜品拍照”。……