电力营销工程计量改造中的问题及解决

张丽丽

摘要：随着社会进步，很多服务领域已经实现了智能化服务，比如银行系统等等。电力企业作为人们生活休戚相关的能源提供商，应该改变以往的工作模式，实现智能化服务，其中电力营销工程计量改造，就是为了实现计量、收费的自动化，节省消费者时间，满足人们对高品质生活的需求，特别是生产企业对供电的需求。根据如今的不断增加的人民需求，在电力营销中也需要针对电力计量装置进行相对应的改造。但是由于目前电能表以及电力计量表自动化效率等存在一定的问题，本文针对电力营销工程计量改造中常常遇到的问题进行分析，并针对所遇问题提出措施。

关键词：电力营销;自动化;改善措施

1电力营销管理的重要性分析

电力营销也就是说供电企业在电力销售的过程中，可以做到结合市场的需求和用户的特点，保证电力工作人员可以及时有效的对电力市场进行有效的调查研究。及时跟进用户需求和市场变化，提升工作人员主动服务意识，改坐销为营销，紧抓走出去的理念，及时处理电力销售运营中遇到的问题，从而提高工作人员的营销能力和电力的更高效使用。高效的电力营销有助于扩大供电的消费市场，增加企业销售效益，可以确立供电企业的市场优势，保证企业的长久运营。

2电力营销工程计量改造中的问题

2.1企业营销的观念落后

我国的电力企业目前属于垄断性地位，一般不需要进行营销即可正常运营，因此企业的工作人员缺乏主动营销的意识。就像其他垄断性企业一样，企业工作人员一般坐等客户上门，从来不主动出击，这样企业就会缺乏对市场的分析和准确判断。但随着市场的不断变化，当前市场在资源配置中起决定性作用。电力企业的营销人员就需要转变思路，以客户的需求为主导，及时了解市场需求，及时处理电力市场中所遇到的问题，从而提高企业与市场的双向了解，为企业的长远发展奠定基础。

2.2电能表的选择存在问题

电力使用过程中，最重要的就是电能表的正确使用。如果在电能表的使用中存在不全面，不完善的地方，不仅对于客户的安全有所影响，还会对用电客户的测量存在影响，所以必须严格按照相关规定选用电能表。对于电力企业的工作人员来说，需要对目前电力系统中的相关数据进行准确衡量，从而保证电能表的安全和准确可靠，避免对客户造成损失。并且此举可以为电能表的后续改造提供科学可靠的数据依据。

2.3电力计量表的自动化中存在问题

目前在电力行业及现代科技的推动下，智能电表的应用已经得到了良好的推广，其在实际中可以良好的对用户用电情况进行计量，并且在智能电表的应用中其整体的自动化水平较高，具备了较为完善的计量预警等功能。但在实际中许多用户仍然采取传统的计量装置来进行电量测量，因此需要通过人工操作的方式来进行保护及模式的切换，其在实际中的整体自动化水平较差，对人工操作的依赖依赖性较强，并且老式自动化计量表在应用中会受工作人员工作方式的转变等因素的影响而出现传输错误的问题，例如，在计量中丢失电压或者是电能量遭到损失等等。

2.4电力计量设备较陈旧，延长工作时间

由于電力计量设备在部分地区老化严重，设施不齐全，只能依靠人工进行简单的观察以及测算。那么对于人员的专业性考验不强，但比较浪费人力以及物力。这就在无形中增加了电力计量的工作人员的工作时间，且长时间的简单工作，不需要过于专业性的人才，使用专业人才进行此项操作，也是对于专业人才的浪费。

3改善电力营销工程计量改造问题的措施

3.1转变电力企业的服务理念

电力企业需要注重服务理念，改善自身的营销方式。电力企业转变服务理念，重新梳理对于客户的服务意识，提升自身的服务质量。通过转变服务方式，增加消费者的体验感，使消费者参与其中，增加客户粘性，有助于电力企业的长久发展。在电力营销过程中，企业应当深入调查了解客户需求，以客户的需求为主导，制定合理的供电方式，从而增强消费者的消费欲望，为企业赢得效益。同时电力企业应当增强全员参与意识，如果每一位工作人员都主动加入到电力营销的过程中，综合客户的多元化需求，采取极具有针对性的服务措施，让每一位顾客用心用电。

3.2对电力计量表进行合理的自动化改造

在电力计量中没有自动化的切换装置来达到对电压进行有效切换，且部分老式的变电未经改造从而容易引起系统计量电压的丢失，因此需要加强对于电力计量表的合理的自动化改造。电力企业技术人员需要对计量装置的组成单位进行分析研究，从而找到有效切换和减少电压丢失的可能性。同时，需要在计量装置的内部进行电流接口的对接，这样可以增加计量装置的自身安全性。

3.3改善计量装置的计量准确性

3.3.1提升电压、电流互感器的精度和等级

由于社会信息技术不断发展，各行各业中对于信息方面的技术也呈现大范围的使用趋势，因此关于电机设备的更新，这对于电力计量系统而言，是一个非常好的发展机遇，通过将计量装置设备不断朝向智能化方向研发，能够在很大程度上改变当前计量装置的用电不可变性、对于各项记录信息的准确程度以及装置内部中结构的稳定性能方面等等都有很大的改变，另外通过装置智能化，针对出现一些偷窃用电等行为也有遏制作用。

3.3.2改善计量装置外部运行条件

针对计量装置，采取三元件的形式来进行计量方式，一方面对于绝缘电的使用有一定的保障性质，另一方面对电力供电系统中电力实际使用情况能够更加稳定，进而为相关的计量工作人员在进行用电量统计工作时提供更加方便的工作条件和工作运行环境。因此根据相关的规范标准来进行对计量装置的改善、维修和检查工作，能够有效减少由于外部各种因素对计量系统造成的影响，为电力工作者提供准确可靠的数据信息。

3.4增强对人才的培养力度

人才不管在任何行业都是争相竞争挖取的对象，每个企业对于人才的培养都是至关重要的，在供电企业的营销过程中，必须针对企业工作人员的营销能力和工作能力进行有针对性的培养。只有最大程度的提高工作人员的专业技能，才可以增加企业竞争力。培训过程中，需要让工作人员意识到所从事工作的重要性，增加对工作的认同感和对待工作的认真严谨的态度，针对每个人强调工作职责，提升工作人员的担当和责任感。

4结语

为了满足社会生产及生活需求，要确保电力企业营销工程的开展可以契合社会发展要求，为此，需要针对现有的电力计量装置特点来对其进行改造及优化，以此来达到预期的电力营销目标，提高电力计量整体的精准性。我们必须意识到电力营销计量改造的重要性及改造的问题和难点，并以此有针对性的进行解决。从改善企业工作人员的服务理念，到电力计量表的自动化改造，再到对于人才的培养，有效的改造方案是成果的必要条件，通过这样的方式达到企业的长远发展。

参考文献

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[2]刘洪霞.电力营销计量改造的重点及其问题分析[J].低碳世界，2018（10）.

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