应对疫情，聚精会神做好三件事

文│杨 政

这个最好的结果，就是利用行业窗口期倒逼我们自身的改革与转型升级，以高品质的产品和垂直化、个性化的服务来塑造我们的市场品牌。

一场意料之外的疫情席卷全球，对社会经济最终造成怎样的摧毁和影响尚待观察，但人们的消费心理和市场生态已经产生重大的改变。值此之时，我们需要问自己：我们究竟身处何地？毫无疑问，我们处于巨大的危机之中，它表现在经济衰退造成的消费需求下降，受疫情影响实体书店销售的断崖式下跌，全民在线化引发的生活和消费方式的改变，图书销售也越来越依赖线上，但虚拟世界的不稳定性、去中心化和高费用低毛利的模式是个严峻的挑战。更严重的危机在于，人们获取知识或娱乐的方式或许真的不再选择读书。迫在眉睫的还有企业的现金流危机，刚性的成本支出与销售的冰冻，不久就会到来的退货潮，以及回款的艰难之间的矛盾会引发行业更大的危险吗？市场变本加厉的无序促销，产业链的三角债问题会不会普遍显现？而书业多为中小型企业，可能大多挺不过半年光景。这些危机当然是真实存在的，我们就在局中。但同时我们也强烈感知到，我们所处的位置恰好能够看见一扇忽然开启的机会之窗。是的，每一次黑天鹅和灰犀牛式的冲击过后，总有一些脱颖而出的赢家，我们为什么不可以是其中的一员呢？那么，我们的机遇会在哪里？

首要的，我们需要厘清这场危机触发胜败的底层逻辑，哪些是长久的改变，哪些只是疫情的暂时影响？……