电气工程及其自动化对电力营销影响的研究

刘佳思

摘要：现阶段随着科学技术的飞速发展，电气工程及其自动化得到了普遍的应用和发展。本文主要分析了电气工程及其自动化对电力营销的影响，体现在五个方面：电力企业品牌、电力服务、价格层面、电力系统一体化建设以及实现电力系统配电网自动化技术，并提出发展电力营销工作的措施。

关键词：电气工程;电气自动化;电力营销;电力系统

引言：随着国民经济的发展，扩大了大众对电力资源的需求，在推动电气工程及其自动化技术的同时，电力系统需要承受很大的负担和压力。电气工程及其自动化技术对于电力系统的稳定安全有很大的作用，同时也给电力营销带来了一些影响，使电气自动化技术和传统电力营销产生差距。

一、电气工程及其自动化对电力营销影响分析

（一）电力企业品牌

电气工程及其自动化的应用推动了电力企业的发展，其中对电力营销方面的作用极为突出，优化了电力企业营销，促进了电力企业的快速发展。近几年来，在电力行业的发展中，电力企业面临越来越大的竞争压力，只有精心打造自身营造的品牌，使自身有更强的吸引力，才能取得更为理想的营销效果。想要提升自身品牌的知名度，在行业竞争中取得优势并由此来提高社会认可度，必须在电力企业引入并应用电气工程及其自动化系统。需要加大该方面的投入力度，第一，要注重电气工程及其自动化的相关先进技术的引用;第二，要加大宣传力度，将电力营销和电力工程及其自动化的应用进行有效的结合。内蒙古电力集团有限责任公司锡林郭勒电业局正镶白旗供电分局通过创造神鹰服务品牌并精心运营，以神鹰服务品牌为载体，强化服务理念，规范标准，优化流程，确保神鹰服务品牌常青。

（二）电力服务

电力服务在电气工程及其自动化对电力营销的影响上有着重要的作用。目前电力企业竞争的关键点就是电力服务。优质的电力服务可以获得客户的信任，赢得客户的认可。如果电力服务较差的话，肯定会引起客户的不满，从而失去此客户。电气工程及其自动化应用逐渐普及之后，电力企业的服务更加优越。从电力供应方面来说，电力企业可以依托电力服务而形成较强的保障效果，很难出现电力中断的现象。即使出现一些问题，也能够通过自动化及时处理，不会形成比较严重的事故，保证提供给客户优质的电力服务，使电能输送更安全。除此之外，电力企业还可以通过电气工程和自动化获取实时的较为全面的数据资料信息，使用电客户查询更加方便，也便于管理和应用电力营销。

（三）价格层面

电气工程及其自动化对电力营销的影响还表现在价格层面。我国电力行业的关键着眼点体现在了价格上，主要是因为现阶段我国电力行业统一控制了电力产品的价格，基本不存在十分明显的差异。电力企业需要从生产环节开始入手并进行优化，有效实现控制生产成本，提高生产力，这样才能够在价格方面具有明显的优势。电气工程及其自动化技术的引入和使用可以在该方面显示出明显的优势，在前期可能会产生系统改造的费用，但是在后期的生产运行中可以节约一定的成本，能源的控制作用是电力企业在营销中打价格战的重要支撑力量，贡献较为突出。

（四）电力系统一体化建设

电气工程及其自动化实现了电力系统一体化建设。在电力企业的发展中，它的工作任务是控制、保护并测量等等，电气工程及其自动化技术的应用结合了电力企业内部的工作，形成了一体化发展的策略，不仅实现了电力系统运行步骤的简化，而且还提高了电力系统的稳定性和可靠性。目前电力企业中的各个步骤都需要电气工程及其自动化技术的运用，使得该技术在多方面都可以形成有效的服务，电气工程项目的运行更加可靠，传统系统存在的复杂程序更加简便。在电气工程及其自动化技术不断发展的过程中，丰富了智能电子设备的种类，完善了智能电子设备的信息共享技术。某供电公司研究了一种电力IMS行政交换网一体化智能运维管理系统，实现便捷化的IMS核心业务受理，精细化的资源管理功能，提升了工作效率和运行的可靠性[1]。

（五）实现了电力系统配电网自动化技术

随着我国电力系统的发展，电力自动化应用于配网模型、中低压网络数字、系统软件、信息配网一体化等方面，已经进入了深层次阶段，可以独立完成电力测算工作。我国工业生产水平不断加强，电力系统愈加复杂，增加了需要处理的资料，配电网自动化技术的发展可以最大程度保证电力系统发展。电气工程及其自动化在电力企业中的应用还需要电力企业对自动化效果进行关注，使电力企业生产运营的各个环节都能摆脱对人员的依赖。在电力能源测算以及调节方面可以实现自动化的处理，减少了相关工作人员对于复杂的工作任務的压力，在一定程度上减少了一些缺陷和问题。

二、利用电气工程及其自动化提高电力营销的措施

（一）加大技术投入力度

电力企业营销工作需要全面系统地分析整体运营流程，更需要全面优化前期的电力输送和电力生产方面的问题。所以，我国的电力企业必须积极关注电力行业的新技术并加强对于技术的投入力度，并及时关注电气工程及其自动化方面的研究。为了使后续的电力营销工作更加顺利的进行，必须充分运用这些技术优化自身生产运行过程。电力企业还需要结合实践应用开展延伸，不断提升自身研究能力，保证有序应用新技术并不断创新，这也需要资金方面的投入[2]。

（二）思想观念的转变

电力企业营销工作的开展，往往注重于自身的经济效益，尽可能的挖掘新客户，以寻求更多新客户作为工作的重点内容，而没有意识到生产运营和营销工作的联系，不看重自身生产运营的优化。所以，思想观念的转变在电力企业电力营销工作中必须着重考虑并加大，让电力营销的工作人员同时注重客户群体和运营效果。把宣传点变为详细分析生产运营方面存在的优势，而且要注重时效性，不可以欺骗客户而失去客户群体，通过时效性来吸引客户，推动电力营销工作的发展。

（三）注重以客户为中心

所有工作的开展都是建立在客户的基础之上。在电力集团电力营销工作中，更需要意识到客户处于中心地位，使用更先进的系统和技术使客户享受到优质服务，提高用户对营销人员的满意度，进而对电力企业形成更高的满意度，从而对企业产生忠诚度[3]。时刻记住客户感受大于自身利益。电气工程及其自动化的应用是发展的一个重要着眼点，可以直接为客户供应服务。构建信息化系统也需要满足客户的要求，让客户了解用电状况，提供高效的查询服务，办理手机端业务，促进营销工作的进行。

（四）建立信息化电力营销管理系统

建立信息化电力营销管理系统至关重要，保证企业内部高效沟通和交流，加大信息的关注度，实现良好的沟通效果。现阶段随着电力营销工作要求的不断提高，工作人员需要更多的信息资料，对于后续的营销环节也需要信息传递的渠道，这就需要信息化电力营销管理系统的搭建。同时，可以使营销人员的工作强度和压力减少。也可以尝试借助信息化管理系统来增大客户群体，扩大营销范围，营销效果会更加明显，电力营销的收益也会愈加增多。

结语：电气工程及其自动化技术在电力企业中有着不可忽视的作用，技术的不断发展也极大改变了电力企业的管理方式，电力营销也是如此。自动化的优化对电力企业的生产运营环节也有着促进作用，服务于电力营销，提供可靠的电源，推动电力企业营销工作的开展。

参考文献：

[1]李韦均.电气工程及其自动化对于我国的电气领域的影响研究[J].魅力中国，2020（043）：282.

[2]郭金升.电气工程及其自动化技术在电力企业中的应用研究[J].中国设备工程，2019（16）.

[3]刘利华.电气工程及其自动化对电力营销的影响分析[J].中外企业家，2019（31）：103.