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加快推进达标车辆核查信息化建设 严格把好道路运输车辆安全节能第一关

道路运输安全关乎群众生命财产安全、社会发展稳定大局和行业声誉形象，道路运输达标车辆核查是交通运输管理部门履行“三关一监督”工作职责，严把车辆技术关的重要举措，对提升道路运输车辆本质安全和节能水平具有重要作用。按照《中华人民共和国节约能源法》《中华人民共和国安全生产法》《道路运输车辆技术管理规定》等法律法规，新申请进入道路运输市场的客货运输车辆应符合相关标准要求，不符合标准的，不得用于营运。县级及以上运管部门要严格实车核查，核查结果作为各级道路运输管理部门办理道路运输证的重要技术依据。

自2010年，交通运输部实施燃油消耗量限值达标管理制度以来，对优化车型结构，提升装备技术水平，促进行业安全绿色发展发挥了重要作用，但在具体实施过程中，还存在较多问题。主要表现为：部分车辆配置与实际公告和标准不符；部分核查人员对核查相关政策和标准掌握不透彻、不全面，不能完全弄清楚“哪些车需要核查、哪些项目需要核查、怎么核查”；核查工作效率低，核查质量不能形成有效的闭环管理。

为了进一步规范达标车辆核查工作，提升行业车辆技术管理信息化和智能化服务水平，交通运输部公路科学研究院在交通运输部运输服务司的指导下，立足于服务行业和满足行业实际需求，以问题和需求为导向，开发并上线了“道路运输达标车辆核查系统”，于2019年7月正式上线运行。该系统由APP端和PC端组成，实车核查机构只需一部手机和电脑即可开展工作，无需额外硬件和资金投入。手机APP端用于核查人员实车核查，PC端用于检测机构技术审核、运管部门查询核查结果。系统具备“达标车型识别、在线核查、自动与达标车型公告信息比对、核查报告自动生成与管理、核查车辆统计分析、现场核查区域电子围栏”等功能，可为道路运输管理部门和检测机构提供全天候、不间断的实车核查服务，通过车型自动识别、优化核查流程和车型项目、自动比对公告等技术，将原本繁琐复杂的核查工作变得高效简单，既方便检测机构实车核查，又有利于管理部门实时、准确、全面了解核查工作情况，基本实现了达标车辆核查工作标准化、规范化和智能化。

今年，为支持做好新冠肺炎疫情防控和交通运输保障工作，根据交通运输部等七部委《关于统筹做好春节后错峰返程疫情防控和交通运输保障工作的通知》（交运明电〔2020〕44号）文件精神，交通运输部公路科学研究院在原核查系统基础上增加了“道路运输车辆核查（检测）预约功能”模块，可通过“道路运输服务系统”公众号，免费为广大道路运输车辆车主、运输企业和机动车检验检测机构提供车辆核查（检测）预约服务，实现相关方非接触、高效便捷地完成此项工作。在防止办理证照人员聚集的同时，提高政务办公效率和群众登记查询便利性。

截至目前，该系统累计完成在线核查车辆10余万辆次。下一步，将按照《交通运输部办公厅关于贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神切实加强道路运输安全监管工作的通知》（交办运〔2019〕101号）要求，加快推进道路运输车辆达标核查信息化建设，提升核查工作质量和效率，切实提高各级道路运输管理部门的履职尽责能力。

（杨美霞）

中国汽车售后服务客户满意度（CAACS）项目2019年度交流表彰会暨2020年启动培训会在烟台召开

8月8日，中国汽车维修行业协会汽车制造企业售后服务工作委员会（以下简称售后工委），在烟台召开中国汽车售后服务客户满意度（CAACS）项目2019年度交流表彰会暨2020年启动培训会，来自全国主要城市的执行单位代表30多人参加会议。中国汽车维修行业协会秘书长严波和副秘书长兼售后工委秘书长盖方出席会议。

严波秘书长为会议致辞，他肯定了卡思调查在过去10年所做的努力及产生的社会影响力，并对在今年特殊时期条件允许情况下坚持开展卡思调查寄予了嘱托和关注，希望卡思调查克服难关，今年依旧交出满意的答卷。

盖方副秘书长做了2019年度卡思工作报告，总结卡思调查在过去一年的主要工作，并对2020年卡思调查执行计划进行了部署，这标志着2020年卡思调查的正式启动。

随后，售后工委对2019年度执行出色的单位和个人进行表彰，并邀请优秀单位的与会代表分享执行经验，为经验不足的单位解决困惑，共同促进2020年卡思调查活动顺利开展。

2020年，卡思调查选择在低风险区域开展调查活动以降低执行风险，同时又能了解在受疫情影响这一特殊背景下国内汽车消费者接受汽车售后服务的现状，以保证卡思调查始终立足于消费者需求，为改善行业服务现状提供有效建议，进一步提升卡思活动的行业影响力。同时，在新能源汽车日渐普及的当下，2020年度卡思调查将扩大对新能源汽车的调查范围，发现新能源汽车消费者在接受售后服务时遇到的特殊性难题，为汽车服务行业解决相关难题提供调查依据及改进方向。

2020年，卡思调查将一如既往地秉持严谨、客观的调查精神，深入了解汽车消费者的售后服务满意度现状，根据市场变化，为行业主管部门、汽车服务企业完善体制，更好服务客户提供有力证明。

（陈 健）

郑州市组织召开机动车维修行业VOCs减排治理宣贯培训会

8月19日上午，郑州市交通运输局、市生态环境保护局在市机动车维修业服务中心召开全市机动车维修行业VOCs（挥发性有机物）减排治理宣贯培训会，郑州市交通运输局总经济师李明、市生态环境保护局主任周玉磊、市机动车维修业服务中心主任马建军、中国汽车维修行业协会副秘书长盖方、各县（市、区）汽车维修行业VOCs整治工作负责人及郑州市一二类机动车维修企业负责人代表，共计120余人参加会议。

会上，市生态环境保护局主任周玉磊宣读了《郑州市交通运输局 郑州市生态环境保护局关于印发郑州市机动车维修行业涂漆作业综合治理实施方案》；中国汽车维修行业协会副秘书长盖方解读了《汽车维修行业有效实施VOCs治理的指导意见》；环保专家姜春雷就VOCs治理进行了专题辅导培训；市机动车维修业服务中心主任马建军对全市机动车维修行业VOCs综合整治工作作了具体部署；市交通运输局总经济师李明站在全市交通环境整治的高度，对各级道路运输管理部门做好挥发性有机物治理工作作了动员，提出了具体要求。

（郑州市机动车维修业服务中心 尚青阁，张 峥）

四川省交通运输厅道路运输管理局加强全省道路运输从业资格管理工作

为加强四川省道路运输从业资格管理工作，8月4日，四川省交通运输厅道路运输管理局下发《关于改进道路运输从业资格管理有关事项的通知》，并提出以下要求。一是从严“考培分离”。各地在从业资格培训机构和考试考点清理整改完成后，应及时按照要求对考点进行公示和公告。四川省交通运输厅道路运输管理局汇总后将统一在官网上进行公告。二是改革考试系统管理。各地从业资格考试考点自主开发建设或自主选择符合规范要求的从业资格考试系统。确保与服务信息平台实现有效对接，正常传输相关数据信息。三是下放考核员管理。道路运输从业资格考试考核员管理工作下放至各市（州）道路运输管理机构。各地要按照交通运输部办公厅《关于印发道路运输从业资格考试考核员管理办法等3个办法的通知》的文件要求，严格考核员管理。四是严把考试发证关。各地要严格执行相关规定，从严审查申请人条件和申请材料，通过一体化政务服务平台交通运输网上行政审批服务系统制发证。坚决防止将网约车驾驶员从业资格证审核交由网约车公司集中办理的方式。

（刘 源）

黔南州道路运输发展中心举办全州驾培行业发展座谈会

8月4日，黔南州道路运输发展中心举办驾培行业发展座谈会，找差距、补短板，谋求全州驾培行业健康可持续发展。

参会人员围绕驾培行业协会如何发挥好桥梁纽带作用、当前全州驾培行业存在的困难和问题、提升驾培服务质量、建立全州驾培行业健康可持续发展机制等问题展开讨论。

座谈会上，大家畅所欲言，协会班子围绕当前全州驾培市场存在的问题、协会今后的工作方向、建立健全协会制度，依次谈了各自的意见和建议；中心领导班子对当前全州驾培市场存在的问题、协会接下来怎样带领驾培行业更好发展进行了交流。

针对驾培协会和驾培行业相关工作，黔南州道路运输发展中心主任柏虎提出殷切希望和建议：一是要做实做强协会工作，打造协会的形象，塑造协会的公信力，充分发挥协会的桥梁纽带作用，引领行业健康可持续发展；二是要下大力气统一思想，互帮互助、增进团结，共谋发展；三是要直面问题和行业乱象，强化问题导向、目标导向，找差距、补短板，着力提升培训质量，打造企业核心竞争力；四是要不断创新拓展，在硬软件上下功夫，提升服务质量和服务能力，深入研究、细化市场需求，精准施策，提供差异化服务，满足不同层级不同人员的服务需求，增强行业发展的生命力；五是协会要进一步关注和做好行业维稳、安全生产、企业党建等工作，创品牌、树形象，促进全州驾培行业发展再上一个新的台阶。

（赵 宇）

星火传承 继往开来——南京汽车维修行业协会高淳分会正式成立

7月28日上午，南京汽车维修行业协会高淳分会成立大会在高淳区汽车维修行业管理所会议室召开。南京汽车维修行业协会梁海会长、南京市交通运输综合行政执法监督局二支队陆凯副支队长、高淳区交通运输局徐新武副局长、高淳区汽车维修行业管理所李庆所长，江宁区汽车维修行业管理所、溧水区汽车维修行业管理所、栖霞区交通运输综合行政执法大队、江北新区交通运政管理中心的负责人，南京汽车维修行业协会江宁分会、六合分会、栖霞分会、雨花分会会长，以及高淳区维修企业代表等参加了会议。南京汽车维修行业协会彭鲁洲秘书长主持了会议。

成立大会上，首先由高淳区交通运输局徐新武副局长致辞。他代表高淳区交通运输局对南京汽车维修行业协会高淳分会的成立表示祝贺，并希望高淳分会充分发挥职能作用，通过协会自主办会和行业管理部门依法管理相结合，形成政会相互配合的新型管理体制，营造有利于协会健康发展的环境。

南京市交通运输综合行政执法监督局二支队陆凯副支队长对高淳分会的成立也表示了祝贺，并表示作为全市交通运输综合行政执法部门，将按照党中央、国务院推进政府职能转变、优化营商环境部署，进一步强化企业主体责任，要在引导企业转型的过程中，搭建好企业与政府、企业与企业之间的交流沟通平台。

南京汽车维修行业协会梁海会长作了讲话。他希望高淳分会不辜负行业管理部门和维修企业对协会组织的信任和重托，发挥好职能作用，积极谋求业内企业合作、共同发展，依托行业协会这一厚重而宽广的平台，发挥各方面的能量，共同为行业规范发展而努力。

（彭志勇）

山东省加快建立实施汽车排放检验与维护制度

近日，山东省交通运输厅、省生态环境厅、省市场监督管理局联合转发《生态环境部 交通运输部 国家市场监督管理总局关于建立实施汽车排放检验与维护制度的通知》，指导各市加快推进汽车排放检验与维护制度实施。一是强化监管。加强对汽车排放检验机构和维修企业的监管，研究建立联合监管工作机制和信息通报机制，组织开展动态抽查专项检查，重点检查数据明显异常的汽车排放检验机构和维修企业，提高监管针对性、时效性。二是优化服务。强化信息化便民措施，实现信息实时查询功能，方便车主获取需求信息，保障消费者合法权益。积极推行汽车复检免费业务，超标汽车维修后，车主到原汽车排放检验机构复检。对无法维修或维修后仍难以达标的汽车，车主按规定报废。三是加强宣传。充分利用各类媒体，多渠道宣传实施汽车排放检验与维护制度的重要性、必要性，强化政策解读，确保汽车排放检验与维护制度顺利实施。

（陈祎娜）

宜春市运管局召开机动车维修市场专项整治行动动员大会

日前，宜春市运管局召开机动车维修市场专项整治行动动员大会，正式拉开为期4个月的机动车维修市场专项整治行动序幕。

此次专项整治将重点查处未按规定进行备案，不符合机动车维修经营业务标准，超范围经营，承修已报废机动车，擅自改装机动车，使用假冒伪劣配件维修机动车，未按规定公示收费项目、工时定额和收费标准等违法违规经营行为及汽车维修企业是否按规定应用汽车维修电子健康档案系统。同时，宜春市运管局将督促汽车维修企业按规定处理生产过程中产生的废气、废水、废机油、废轮胎、废铅酸蓄电池等废弃物。

会议要求，各县（市、区）运管部门要加强部门联动，形成工作合力，针对目前机动车维修市场存在的突出问题和关键环节，采取强有力措施开展集中整治，并对整治中发现的问题跟踪问效，督促落实，实行“闭环管理”，将问题抄送到相关单位，防止问题反弹，巩固整治成果。

（龚程锦）

中国汽车维修行业协会汽车制造企业售后服务工作委员会2020年工作会议在烟台召开

8月14日，中国汽车维修行业协会汽车制造企业售后服务工作委员会（以下简称售后工委）2020年工作会议在烟台成功召开。中国汽车维修行业协会严波秘书长、盖方副秘书长，全国23家会员单位、车企代表，共计30多人参加了会议。

中国汽车维修行业协会严波秘书长为会议致辞，他指出今年的疫情给国民经济带来了巨大影响，汽车维修行业同样不能幸免，在党和政府的正确领导下，国内疫情已逐步好转并得到有效控制，企业复工复产有序进行，大家应对未来树立起信心。他还介绍了疫情时期协会及会员单位为国内疫情防控、推动复工复产所做的一系列工作。

盖方副秘书长代表售后工委作了2019年工作汇报及2020年工作部署。他详细介绍了2019年售后工委所开展的系列工作和会员活动、2020年重点工作目标及目前已完成的部分工作。

因此，如何合理地使用教材，从学生的实际出发，在尊重教材的基础上，灵活地、创造性地使用教材就成为了摆在教师面前的一个亟待解决的问题。下面，就如何灵活使用教材谈谈自己的一些想法。

接着，会议就《汽车售后服务客户满意度评价方法（修订征求意见稿）》《乘用车4S店客户服务星级评定标准（讨论稿）》《商用车维修服务站建站条件》团标立项、《汽车维修行业有效实施VOCs治理的指导意见》实施细则、为解决商用车售后服务渠道落地并促进行业转型升级的《商用车联合售后平台》方案等征求会员单位、车企代表的意见，代表们积极地提出意见和建议。通过大家的交流和讨论，将使标准的制、修订更加科学、客观、合理和接地气，使方案更加合理、满足需求、可落地。

最后，严波秘书长在会议总结时充分肯定售后工委连年来所开展的一系列工作、会员活动，所承担的责任和所起的作用，感谢各会员单位代表在当前特殊时期条件允许的情况下参加协会组织的会议和活动，希望售后工委在各会员单位的支持下取得更大的成绩。

（陈 阳）

南京市交通综合执法监督局通报综合性能检测机构专项检查情况

8月12日下午，南京市交通运输综合行政执法监督局二支队组织31家综合性能检测机构负责人召开南京市综合性能检测机构专项检查情况通报会。

根据省厅《关于开展营运车辆综合性能检测机构经营行为排查的通知》（苏交指办便函〔2020〕53号）文件要求，南京市交通运输综合行政执法监督局二支队制定了营运车辆综合性能检测机构经营行为排查行动方案。会上通报了此次专项检查的情况，并针对存在的问题提出具体要求。一是强化监督管理，巩固“三检合一”成果，推动综合性能检测机构自觉遵守法律法规，履行法定职责，落实企业主体责任。二是按照国家标准和行业标准规范实施检测，确保检测数据真实有效，评定结果客观、公正、准确。三是针对专家组在报告会审中发现的问题企业，进行复查，同时加大巡查力度，杜绝不按有关技术标准和规范进行检测等经营行为的发生。四是认真分析、总结，找出存在的共性和个性问题，研究制定切实可行的解决方法和工作措施，为道路运输安全把好源头关。

（吕 伟）

共轨之家“大象管车”托管方案发布，助力物流车队降本增效

近日，由运联智库、卡力互联和共轨之家联合主办的“运力创新峰会”在上海三甲港铂瑞酒店会议中心盛大开幕。

峰会中，各家物流企业围绕网络货运与新运力生态、数字化时代的车队发展、无人驾驶、运力创新、用数字化改变商用车维保、资本与产业共舞、智能车辆资产管理、物流与商用车后市场大融合、行业集采等议题展开分享与讨论。

在过去的几年，共轨之家也深耕了诊断硬件领域，发布了诊断能手、精修大师、后处理全能王、电路宝、示波宝等商用车各类维修场景全覆盖的数字化检修工具。此外，共轨之家依托自身物联网技术，实时与云端知识库互联，实现远程诊断；基于大数据学习推出小云师傅，让维修更快、更精准。

今年，共轨之家对既有数据进行了有效整合，挖掘商用车后市场全新的数据应用模式，结合自身在维保行业的资源积累和信息沉淀，针对车辆维修保养各项痛点，打造了全托管式维修保养解决方案——“大象管车”一体化托管平台。

“大象管车”一体化托管平台，提供了包括智能车联网硬件、大数据、AI算法、SaaS化平台在内的完整系统方案，深入到维修保养的每一处，最大程度帮助物流运输企业实现了精益化维保。

经过一段时间的运营，共轨之家“大象管车”已经成功为国内多家大型物流企业托管服务了上万辆卡车，覆盖了上百款车型，路线遍布全国30个省市，能够为广大物流企业降低维保成本超10%，降低维修频次20%以上，同时还能提高维修时效超50%！

共轨之家希望把“大象管车”打造成为维保行业的基础设施，形成覆盖全国的商用车维修网络，未来也会打通维修、配件采购、保险等后市场服务链路。

（沈建伟）

天猫养车服务平台启动本地化战略

日前，天猫养车服务平台宣布启动本地化战略，面向汽车美容、保养、维修等门店开通免费入驻通道。天猫方面推出的一系列名字，如天猫喵养车、天猫轻店、天猫同城购和天猫车站，看上去有点晕，分不清之间的关系，接下来小编简单梳理一下。

天猫喵养车是个平台，4S店、优质特色店、服务型品牌连锁门店、配件品牌连锁及其他汽修服务门店等均可以入驻。而天猫养车就是其中一个连锁品牌，在喵养车平台内和其他入驻平台的汽修服务门店没有太大区别。

天猫轻店是天猫把本地化的线下店转为线上店，并且同步到天猫、淘宝、支付宝等多个端口。

天猫同城购是消费者在淘宝或天猫搜索后出现的类别，让车主认识到可以购买本地化的产品和服务，是入口。

天猫车站是认证体系，是给经过天猫认证的优质门店贴上的一种标签。

据介绍，商家开通天猫轻店，可一键入驻淘宝、支付宝、高德3个超级APP。同时，商家可参与为期30天的首届阿里巴巴汽车消费节中相应的优惠折扣活动。全国目前已有7万家门店加入天猫养车服务平台，消费者在淘宝APP搜索“天猫喵养车”即可查询。

（涂建军）

途虎养车“88车主节”首推三年轮胎保障险

8月8日～9日，国内领先的汽车养护服务品牌——途虎养车宣布，在西安启动途虎养车“88车主节”，并且发布全新升级的“三年轮胎险”，此次系列活动将持续至本月底。

值得关注的是，当天从途虎养车全国1 900多家工场店中精挑细选的88位王牌技师也齐聚西安，坐镇途虎养车西安60家工场店，为西安车主在用车、养车过程中遇到的问题和诉求提供全天候、全方位的解决方案。

此外，88位途虎养车王牌技师也现场展示了全方位的汽车养护技能，并于8日晚举办了途虎王牌技师PK赛，现场角逐最牛技师。

除了上述车主活动，途虎养车的消费保障也迎来重磅升级。活动现场，途虎养车发布推出全新升级的“三年轮胎险”。“三年轮胎险”是对原先途虎轮胎险的升级，这份安心保障首批将覆盖途虎线上“轮+优选”全系产品及“途虎星选”系列轮胎产品。

这意味着，在途虎养车APP和途虎养车工场店购买指定轮胎产品的车主，在3年内发生爆胎、鼓包意外损坏等现象，由途虎养车协同保险公司负责赔付，最高赔付可达80%（不包含人为损坏）。这是途虎养车继推出“发动机+变速器10年质保”后的又一项升级服务，两者相互组合，将成为保障车主养护消费体验的重要服务矩阵。

据介绍，途虎养车作为国内领先的汽车养护服务品牌，目前覆盖全国400多个城市，拥有逾13 000家合作门店和1 900多家工场店，在线注册用户超5 100万人。作为国内汽车后市场行业数字化的先行者，智慧养护模式的开创者，途虎养车秉承“正品、专业、高效”经营服务理念。

（涂建军）