RFID技术在高职图书馆的应用探析
——以江苏商贸职业学院为例

韦晓红

（江苏商贸职业学院，江苏 南通 226011）

0 引言

射频识别（Radio Frequency Identification，RFID）是一种非接触式的自动识别技术，可以同时识别多个标签，操作方便等优点。20世纪90年代，新加坡国立图书馆率先引进RFID技术管理图书馆取得了良好的效果，RFID技术便受到图书馆界的注意。现在，国内越来越多的图书馆引进了此项技术。江苏商贸职业学院图书馆也在新馆建设中引进了RFID技术。本研究对RFID技术在江苏商贸职业学院图书馆应用的实践进行了探讨，希望RFID技术在江苏商贸职业学院图书馆的应用得到不断完善。

1 引进RFID技术的背景

1.1 人手少，开放时间长

江苏商贸职业学院在校师生员工超7 000人，而全馆工作人员一直没有超过10人，且过半人员超过50岁。流通部4人，其中2人还兼职图书馆其他工作，江苏商贸职业学院图书馆每周开放7天，每周开放时间达到91小时。由于江苏商贸职业学院图书馆实行全库开架管理模式，书库日常的管理压力很大[1]。

1.2 设施设备陈旧老化，出错概率增大

江苏商贸职业学院图书馆老馆舍是在2004年旧食堂改造而成的，受原来建筑的限制，设施设备较难更新换代，在工作时，这些老旧的设施设备常常出问题，造成借阅数据出错，引起读者纠纷。在借阅高峰期，读者会排起长龙，等候的时间长，读者经常产生不满情绪。

1.3 书架容量已处于饱和状态

近几年，江苏商贸职业学院图书馆每年新增纸质图书近3万册，而馆内所有书架架位早已饱和。每当新书上架，必须通过剔旧下架一批图书，再经过倒架、调架才能完成新书上架。经常性的倒架调架给工作人员带来很大的压力，令工作人员苦不堪言，而且还束缚了工作人员的手脚，使工作人员没有更多的精力开展深层次的服务；同时也因为图书架位经常变动，给读者借阅带来很多的麻烦。

2 引进RFID的目的

解放人手，提高效率，提高图书管理智能化水平，逐渐提高服务质量和服务层次，是引进RFID技术的根本目的。初期主要解决以下几个问题：（1）实现自助借还，解放人手提高工作效率；（2）对图书进行定位管理，为读者提供导航服务；（3）提高图书管理智能化水平，减轻图书排架、整架的压力；（4）提高门禁安全，并统计到馆人数；五是延长服务时间[2-3]。

3 江苏商贸职业学院图书馆应用的RFID管理系统与RFID设备

3.1 RFID管理系统

RFID管理系统主要由RFID标签转换系统、自动盘点系统、自助借还系统、24小时还书系统、RFID门禁系统等模块构成。RFID管理系统通过与江苏商贸职业学院图书馆原先使用的汇文图书管理系统对接，实现对图书的流通管理。

3.2 RFID定位设备

RFID定位设备主要有RFID标签，便携式读写器。RFID标签依据附着的物品不同，可分为RFID书标与RFID层架标。RFID书标粘贴在图书的内页上，主要记录单册图书的信息，另一个作用就是取代磁条的功能。层架标主要是粘贴在书架的最小单元格的固定位置上，主要记录架位的信息以及单元格内图书的信息。将RFID书标和层架标关联后，就可以实现图书的定位。

RFID读写器是一个捕捉和处理RFID标签数据的设备，它可以读取RFID书标和层架标的信息，并将二者关联在一起，实现图书的定位。

3.3 自助借还机

江苏商贸职业学院图书馆共配置了4台自助借还机。自助借还机内装有RFID读写器，可以读取设定范围内图书内粘贴的RFID书标记录的信息，读者按照提示操作，即可实现自助借还。

3.4 24小时自助还书设备

江苏商贸职业学院图书馆配置了24小时自助还书机一台，为读者提供24小时自助还书服务。

3.5 RFID门禁

在江苏商贸职业学院图书馆大厅入口处布置了RFID门禁一套，由10个RFID安全单门组成。主要负责对进出图书馆人员的管理，对通过门禁的图书进行监控。

4 RFID技术在江苏商贸职业学院图书馆应用中存在的问题

4.1 定位工作中存在的问题

4.1.1 漏读现象

在对单元格内图书扫描时发现阅读器读取的图书册数少于单元格内图书的实际册数。单元格内有部分图书未能成功读取。例如：单元格A中有图书20册，RFID读写器只成功读取到其中的15册信息，还有5册信息没能成功读取[4]。

4.1.2 误读（串读）现象

对单元格B内图书扫描时，阅读器会读取单元格B内图书以及单元格B附近前后左右多个单元格内图书的数据。

4.2 RFID门禁存在的漏洞

没有外借成功的图书，可以顺利通过门禁，存在漏报警的问题。

5 存在问题原因分析

5.1 图书定位出错原因

5.1.1 RFID标签失效

分为两种情况：一种是在运输或者加工的过程中，RFID标签损坏造成标签失效；另一种是RFID标签在转换时没有注册成功，造成标签失效。

5.1.2 定位设备的性能影响

标签与读写器都是通过天线进行能量与数据的传输。天性的性能对读取效果影响很大。如果天线的极化方向与RFID标签的极化方向匹配度小，甚至不匹配，标签的读取准确率下降。

RFID标签的防冲突机制，对RFID标签的识别效果有很大的影响。基于ALOHA防冲突算法有一个缺点会导致某些标签可能永远无法选择单时隙进行信号传输，最终影响RFID标签的识别效果。

5.1.3 图书中含有金属成分，影响阅读器的射频波的穿透性

RFID是一种无线电波，金属与液体会影响它的穿透性，如果图书封面、封底、广告页、内页中含有金属成分，就会干扰RFID的芯片与阅读器之间的通信，从而影响RFID的读取效果，造成RFID阅读器漏读。

5.1.4 单元格中图书放置过多过紧

单元格中图书放置过多过紧会造成RFID标签分布太密集，密集的RFID标签会影响RFID读写器天线的磁场分布，最终影响RFID读写器的有效阅读范围。另外，如果RFID图书芯片粘贴在图书上的位置相同，RFID芯片通讯易发生碰撞，也会干扰RFID的芯片与阅读器之间的通讯，最终影响到RFID阅读器的读取效率。一次同时读取的标签越多，越有可能出现误读或漏读。

5.1.5 书架的屏蔽性差

江苏商贸职业学院图书馆的定位书架沿用的是老馆的旧书架，左右相邻的单元格之间，前后相邻的单元格之间只有一根细铁条分隔，不能形成确定有效的单元格屏蔽空间，在操作RFID天线时，就可能因为角度、距离等原因使定位单元格之外的图书芯片进入到有效的射频磁场范围，被激发后发出感应信号而被RFID阅读器读取，造成阅读器串读。

5.2 RFID门禁漏报原因

RFID是一种射频，金属与液体会对它形成干扰。很多图书的封面、封底、宣传页、插画等外都含在金属成分，在经过门禁时，图书中的金属成分就会对RFID造成干扰，使图书在通过门禁时不发生报警鸣叫。

6 图书定位不准确引发的问题

6.1 书库关闭5个月，图书外借暂停

江苏商贸职业学院图书馆图书定位工作分为旧书定位和新书定位两部分。旧书是指江苏商贸职业学院图书馆搬迁到新馆前图书馆的所有藏书。这部分图书的定位工作外包给了中标公司。中标公司技术人员给江苏商贸职业学院图书馆工作人员进行定位操作培训时，江苏商贸职业学院图书馆工作人员发现已定位图书存在“漏读”和“串读”现象。RFID技术人员在现场没能解决这些问题，培训随即中止。由于旧书定位不准确，需要重新定位，但中标公司一直拖延没有解决。新馆在2018年12月启用，因为图书没能按时准确定位，书库无法开放，图书的外借也被迫暂停。读者天天来询问什么时候可以借书，图书馆给不出满意答案，读者对图书馆产生了很多不满情绪。江苏商贸职业学院图书馆全体工作人员与勤工助学的同学一起，共同努力了一个月，采用将单元格图书下架逐册定位后，再上架的方法，将旧书重新准确定位了一遍，2019年9月，书库才开始开放。

6.2 产生抵触情绪，新书定位搁置

江苏商贸职业学院图书馆采用全书定位法，本来定位的工作量就大，由于RFID定位技术存在的“漏读”和“串读”问题一直没能有效解决，定位技术的采用，对书库的管理而言，不但没有减少工作量，反而增加了工作的难度，因而工作人员对“图书的定位”产生了抵触情绪，大家一直在争论采用RFID技术进行图书定位是否必要，因此新书的定位工作也就一直没有开展。

7 建议

7.1 改造书架，提高书架的“智能化”程度

RFID技术要得到充分发挥，书架的智能化是一个重要影响因素。江苏商贸职业学院图书馆采用RFID技术的许多构想都是建立在“智能化书架”的基础之上的，但现在的书架还是旧式书架，毫无“智能”可言。因此“智能上架”“乱错架提醒”构想无法实现。改造书架的目的：一是提高书架单元格空间屏蔽性，防止串读，提高定位质量。二是要提高现有书架的智能化程度，让RFID技术的优势在书库管理中得到充分发挥。

7.2 加强RFID技术的培训与学习

RFID技术是一门新技术，图书馆很多工作人员对它工作的原理，操作方法等还不太了解，对设备的操作也不熟练。因此，图书馆要加大培训的力度，让工作人员理解RFID技术的原理，各种设备的操作方法及注意事项，揭开这些“高科技”的神秘面纱，才能减少工作人员对这些“高科技”的敬畏感，自觉学习新技术，对工作中出现的问题能理性面对，减少抵触情绪。

7.3 提高定位操作水平，减少操作失误。

卖油翁能油线穿过铜钱孔，是熟能生巧，庖丁解牛技术高超，是对牛的身体构造了然于胸。多操作、勤练习，才能熟练操作定位设备，减少错误操作带来的失误，提高效率。对图书定位方法多钻研，才能明白其中的“道”，提高操作技术，改进定位方法，扬RFID技术的长处，避免其短处。

7.4 改变管理方法

新技术的运用，必然会带来管理方法的改变，这种改变可能会在一定时间内增加工作的复杂程度和工作量，只要熟悉了新的管理方法，就会提高工作效率，发挥出新技术的优势。

RFID技术在江苏商贸职业学院图书馆的应用，使江苏商贸职业学院图书馆开创了“自助借还”“读者检索导航”“24小时还书”等新的服务，江苏商贸职业学院图书馆的服务水平也得到了较大的提高，但也正如《庄子》所说：“始生之物，其形必丑”，RFID技术在江苏商贸职业学院图书馆才开始应用，必然有不完善的地方，需要我们不断完善，才能发挥出RFID技术的优势。