提升财务共享中心服务水平 助力企业高质量发展

李 娟

一、构建财务共享服务中心的优势

财务共享服务中心是企业借助互联网技术，通过现代化信息技术手段，将大量重复的、易于实现标准化和可流程化的会计基础工作从各成员单位中抽离出来，集中到一个新的运营单位中，进行统一化、规范化和标准化处理的一种财务管理模式，其主要目的是加强管控、降低成本及价值创造［1］。其具有规模性、统一性、服务性、专业性、协议性和技术性6个特点。整体来看，财务共享模式与传统财务管理模式相比，优势有：一是固化了内控管理流程，二是将分散独立核算改为了集中统一核算，三是实现了企业资金集中管理，四是推动了对资源要素的有效利用。

对建筑企业而言，构建财务共享服务中心有以下3个作用：一是规模效应下的成本降低，二是集中效应下的财务管理水平提高，三是业财一体化理念下的资源合理配置。通过构建完善科学的财务共享服务中心，建筑企业相关部门的财务职能可以得到强化，企业相关成本也可以得到合理的降低，同时工作效率和企业财务管理水平也可以得到提升，这对整个企业的发展都是比较有利的。财务共享后，审批报销由原来的“面对面”报销变成了“背靠背”，杜绝了人情关，保证了业务的规范、标准，起到了企业“防火墙”的作用，从而减少企业财务管理风险。

二、建筑企业在财务共享服务中心运行中存在的问题

目前，大部分建筑企业在财务共享服务中心运行过程中都存在以下几个问题：第一，财务共享服务中心的构建并没有按预想的减少财务人员的工作量，以前只需要整理原始档案，现在所有的原始资料都要扫描发送到共享中心，反而使财务人员的工作量大大增加。第二，全体员工都参与到共享平台的操作中，每项业务由业务的初始操作人员发起，“人人都变成了会计”，业务人员缺少必要的财务知识，拖延了业务审核流程，降低了工作效率。第三，财务共享服务中心在实际运行过程中只有标准化的财务管理工作体系，对很多工作流程未进行详细的说明，难以针对企业千差万别的业务处理给予精准有用的指导。第四，财务共享服务中心信息化管理平台之间的关联性不强，这主要是由于大部分建筑企业的规模都比较大，信息化系统比较多，系统之间的兼容性比较差，在运行过程中难以实现较为有效的对接，信息共享度不高。第五，系统还需要不断完善，财务报表的自动化输出质量还有待提高，人员还没有得到最大限度的解放。

三、提升建筑企业财务共享服务水平的必要条件

（一）企业管理层的支持

建筑企业在构建财务共享服务中心时，必须有以下5个基本的支持条件：财务机构、财务工作处理流程、财务系统、财务信息管理系统、财务人员［2］。总体而言，建筑企业财务共享服务中心构建工作是一个系统性较强的工程，会对企业以往的资金管理模式产生比较大的影响，在具体实施过程中必然会遇到一些困难。因此，建筑企业的管理层首先要做的就是转变自身传统观念，加深对财务共享服务中心的了解和认可，并从各方面对财务共享服务中心建设工作给予支持。企业管理层必须认识到财务共享服务中心构建工作不是某一个部门能单独完成的任务，需要企业各个部门的协作和配合，共同完成财务共享服务中心建设工作。

（二）专业的项目团队

建筑企业在构建财务共享服务中心时，需要有专业的项目团队。该团队的财务人员需要有现代化的专业理论知识，还需要有高超的业务水平、丰富的工作经验、灵活的思维能力和强大的交流沟通能力［3］。与此同时，该项目团队还要有专门负责与外界沟通的中介咨询机构和技术高超、经验丰富、素质过关的软件技术人员。在财务共享服务中心构建过程中，该项目团队要对企业实际运营情况和发展需求进行分析，以便改进和完善自身工作，为财务共享服务中心构建工作提供更多保障。

四、提升建筑企业财务共享服务水平的策略

（一）建设标准化的财务管理工作体系

建筑企业在构建财务共享服务中心时，需要集中自身比较分散的财务管理工作，并对其具体流程和规范进行统一的管理。建筑企业需要对自身的组织机构、运营管理及团队建设工作等各个方面进行更加科学、全面的规划，以便在企业内部形成更加标准的财务管理工作体系。通过已有的财务共享服务中心，以前只需要半个小时就可以完成的业务，现在有可能一天也完不成。其原因就是每位财务人员的专业水平不同，出现业务处理的差异。

企业财务共享中心可以开展“导师带徒”活动，遴选业务能力强的财务人员作为新员工的导师，充分发挥老员工的“传帮带”作用，实现老员工对新员工的“一对一”经验传授，将自己所学、所知全部传教给新员工，使新员工更快地掌握工作基本技能。与此同时，建筑企业要在满足公司战略、成本合规性等的基础上，持续优化业务流程，进而实现对业务流程的持续评估、改进和优化，避免因为流程的不适应而影响共享目标的实现和工作效率的提高。持续改进对管理团队提出了更高的要求，管理者不仅需要具有改进的技能和技巧，更需要具有持续改进的意识、敏锐的洞察力及坚定的信念，推进一项项改革。

（二）整合企业信息化管理平台

对于建筑企业而言，财务共享服务中心的构建可以推动企业业财资税一体化管理目标的实现。在此过程中，企业采用合适的信息化手段，整合企业的信息化管理平台，并提高各管理平台的兼容性，确保各管理平台与财务共享服务中心之间可以实现高效的对接。

第一，企业要不断升级财务信息化软件。在信息共享模式下，企业财务数据呈现出高度融合的态势，这就对企业的数据存储硬件设备提出了更高的要求。建筑企业在此情况下应采购一些容量更大的硬件服务器，也可以选择建设私有云，以更加稳定、安全地对财务数据进行存储和管理。第二，企业可以选择更加优秀、更加专业的软件设计供应商。企业选择的软件设计供应商应该能根据建筑企业的实际需求，提升企业各管理信息系统的兼容性，并优化财务共享服务中心，使两者之间的对接更加高效，保证各管理信息系统和财务共享服务中心的运行更加稳定。第三，企业可以根据财务共享服务中心建设的需要，定期开展共享系统使用培训活动。参与该培训活动的员工不仅有财务人员，还有相关业务人员和管理人员。因为在使用共享系统的过程中，一些信息录入和审批工作是由相应的业务人员和管理人员负责的。只有提高相关工作人员的系统操作能力，该共享系统才能充分发挥出作用。

在建筑企业发展的过程中，通过高兼容性、高稳定性、高效率性的财务共享服务中心的构建和使用，相关决策活动的开展可以得到更多的信息支持，财务共享服务中心也可以发挥出更大的价值。

五、结语

本文以建筑企业财务共享服务中心为主要讨论点，首先简述了财务共享服务中心的概念、特点、作用及必要性，其次分析了建筑企业财务共享服务中心当前存在的问题和升级的必要条件，最后提出了建筑企业优化财务共享服务中心的策略，希望可以提高建筑企业财务共享服务中心的服务质量，使财务人员由过去花大量时间进行会计核算，转变为从事更高附加值的财务管理工作，重点开展制度建设、全面预算、资金资产管理、成本管理、财务分析等工作，从而充分发挥财务管理职能，使企业得到更大的发展和进步。