优质护理服务模式在消化内科临床护理中的效果分析

李明俊

（滨海县人民医院 江苏 盐城 224500）

胃溃疡、结肠炎、消化道出血等都属于消化内科的常见疾病，这些疾病大多数表现为慢性，好复发，难治愈，常常令患者本人和家属以及医护人员感到头痛。尤其是对患者自身的身心健康造成较大的负面影响[1]。因此，在对该疾病患者的治疗中，护理人员的责任重大，直接关系到治疗的效果。本人结合自己的临床实践参阅相关的正规文件在此特作如下探讨。

1.资料与方法

1.1 一般资料

选取的68 例均为本院2016 年1 月—2019 年8 月收治的消化内科患者，其中21 例为消化道出血患者，29 例为胃溃疡患者，18 例为结肠炎患者。其中对照组34 例中，男19 例，女15 例，年龄14 ～77 岁，平均年龄（46.6±1.7）岁；观察组34 例中，男18 例，女16 例，年龄13 ～76 岁，平均年龄（46.7±1.4）岁。两组的一般资料差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 对照组根据相关规定给予常规护理服务。

1.2.2 研究组在对照组的基础上增加优质化护理服务，具体内容如下：（1）优质的环境护理。每日打开病房的窗户至少三次，每次通风约为半个小时，确保病房空气畅通；同时确保室温在23℃～26℃之间；地面定时清洗，勤换床单被褥，保持干净整洁；病房摆放盆景或可能的装饰用品，为患者营造“家”的感觉。（2）扎实的心理护理。护理人员首先应该做好患者的心理护理，耐心细致地与患者及其家属沟通交流，耐心回答患者的一切提问，详细讲解相关的疾病知识和常识，打消其疑虑，缓解其负面心理压力，鼓励他们树立战胜疾病的信心。（3）做好各种并发症预防。对患者的意识、呼吸、面部表情等严密监测，同时对其尿量、大便情况密切关注，还有就是患者的皮肤是否湿疹、肛周是否脓肿、皮肤是否感染、是否有腹胀腹痛等情况，一旦发现问题，应立即告知医生进行处理。……