浅谈国际化竞争下工商管理创新性改革

孙剑波

临沂商城国际贸易服务中心 山东临沂 276000

工商管理无论从行业覆盖领域还是学科领域来看，涉及到的领域非常广泛。以盈利性活动的组织和活动规划为研究目的，工商管理与工商行政管理极具有区别性，人力资源管理、会计、企业管理、财务管理、市场营销等均隶属其中。

一方面是快速增长的市场大环境，一面是工商管理专业优秀人才的极度缺乏，而另一方面又是现有的人才结构、能力、素质不能满足国际化竞争背景下各个企业的真正需要。三方面因素共同发力，在这样的需要下以新时代大环境为背景的中国工商管理创新性改革呼之欲出，具体以以下几方面为切入点开展为实践探索：

1 引入信息技术，推动企业的管理创新

近几年来，信息技术的不断改革和创新以及计算机技术、互联网的广泛应用推动了各行各业的革新与发展。最为具有极大区域覆盖面的工商管理来说，在日常的管理与执行过程中纳入信息技术，改变传统的办公软件应用模式、通过智能终端、云计算、手机终端系统与3D技术的完美结合、物联网等具有时代色彩的技术手段、信息输送系统、贸易服务平台等可以极大的提高企业的管理质量和管理水平，一旦正式融入到企业的日常工作中来，将大大的缩短企业的人力成本，提升员工的工作效率[1]。

由于操作简单易行，其中的一部分具有随时随地查看、编辑和发布的便捷性，此操作方法的介入并不具备偶然性。我们目前所指知道的企业OA系统、企业CRM应用软件、ERP等已经是我国企业对于计算机技术应用的过去式，当今时代的信息技术性，一旦被完全的运用到现实工商管理的各个方面，则即将开启一个信息工商管理时代。

2 延续电子商务带来变革，开启企业的新型商业模式探索

互联网的普及和电子商务的不断完善，改变了人类传统的购物方式和理念。随着电子商务领域的扩大，越来越的商家和品牌开始又线下转入线上，或者线上线下共同启动进行双营销模式。市场的变革在淘宝网、阿里巴巴等行业龙头企业的成长过程中清晰可现，而问题与成功同在，如全球化营销、大数据时代的形成、病毒式营销、企业的电子销售业务对自身营销结构的改变、虚拟交易的出现、企业个客户关系的相互作用及管理等都在逐步凸显。

延续电子商务所带来的市场变革的同时，由于各项竞争举措的逐渐饱和，企业新型商业模式有待于进一步深入挖掘。如原有的上门服务，不同于电商企业委托第三方通过快递邮寄的方式来上门送货物，而是销售人员亲自登门服务，如玫琳凯一贯执行的“美丽到家”服务、中国最大的连锁企业北京权品投资有限公司在2013年即将推出权金城上门服务业务等。送货上门、送货物到家的服务模式除原来畅行一时的品牌“凡客”，如今亚马逊、当当网、聚美优品等网上电商商城均已推出。在这个发展阶段的工商管理更是面临着来自各个部门的压力和管理方式的新要求。

3 关于新时期工商管理的职能探索

以发展好社会主义市场经济为当前的主要目标，就要求我们处理好“看不见的手”与“看得见的手”的关系，也就是说市场自发运营与政府出力干预的关系。在我国的中国特色社会主义经济下，人民的权利有极高的地位，权利也为人们服务，这就要求管理部门切实发挥作用，保障人民的合法权益。为了扫清经工商业济发展道路上的障碍，合理有效的管理方式的探索，显得格外重要，也成了摆在我们面前的一大挑战。

一个国家的崛起，离不开其经济的快速发展，社会的繁荣昌盛。而经济的发展不仅靠市场自发的调节，也要加入适当的宏观调度。因此工商管理融合了经济学和管理学的有关内容，是现代企业管理手段之一。工商部门要行使好自己的职能，就要了解微观及宏观经济学、人力资源管理、市场营销等学科及相关交叉学科的内容。

随着改革开放，市场经济迅速发展，市场配置资源的方式越来越多的得到应用。因此，要求我们迅速改革创新工商管理的职能，转变管理模式以确保紧跟时代前进的步伐。这要求管理人员摒弃僵化的思维方式，切实发挥主观能动性。意识可以影响人们的行为，只有正确的观念才能指导人们正确的认识新时代。据相关调查表示，工商部门在积极反馈管理效果后，其管理水平得到了提升[2]。

4 工商管理职能如何转型适应新社会

我国加入世界贸易组织以后，与世界各国的贸易愈加频繁。工商管理已经不再仅仅涉及国内单一的商业监管，更要积极向世界接轨，加大与世界交流的力度。工商管理部门必须承担起自己肩负的责任，积极改善管理水平，在转变职能中与时俱进。

4.1 工商管理内部职能关系的明确与调整

随着时代的不断进步，人们的生活节奏水平越来越快，时间意识也随之得到加强，效率成为摆在新人类面前的突出问题。强调效率不代表不注重细节，这就要求我们对工商管理部门中不同职位的不同全责进行精细的划分与明确。执法规则明确可以促使市场井然有序的发展，从而使社会发展持续、稳定。

从部门内部讲，责任落实到个人，要求让工商管理者明确自己的职能，去除冗余的职位，提高办事的效率。在部门与部门之间，又要加强合作。

4.2 坚守管理原则

过去的历史表明，陈旧的制度无法带领一个国家走向富强，最终只能被时代所抛弃。因此，改革成为了我们国家在未来经济发展中的动力源头。在工商管理职能的改革中，实事求是仍然是最基本的原则之一，还要充分考虑到时代的大环境背景，坚守国家法律、法规，以国家利益为先。严格遵循相关的法律完成本职工作，杜绝一切逾越本职甚至违法的行为。当市场因素失灵时，经济运营就无法顺利进行，这就要求我们在市场因素发挥作用的同时，充分发挥管理职能的作用，对市场进行监督和管理[3]。

5 结语

实现工商业的飞跃发展，就要从职能出发积极探索，适当调整，适应时代前进的步伐，做到与时俱进。本文主要论述了在时代飞速变迁的今天，工商管理的方面遇到的挑战，发展的方向。并进一步探索了如何改变工商管理职能，加强管理的力度。