社群热潮下的新思考

2020-11-28 07:26本刊编辑部
现代家电 2020年4期
关键词:创新力社群业态

社群,其实是2017年、2018年的热点词,很多厂商都组织过社群团购的微信秒杀、微信爆破等,但大部分厂商都将之做为一个促销活动的工具使用,并未将之看做是一个营销模式,一种新的业态,从企业战略层面来规划社群运营。

突如其来的疫情,让社群再一次成为热点,实体厂商纷纷转型线上,开始研究如何做社群。建立企业社群,通过社群与用户建连接,社群获客、运营转化、成交裂变线上化,社群已经逐成企业线上化的标配。

社群营销是时代的产物,伴随时代的发展而变化,也需要创新和调整。但社群不是简单的聊天群或者产品推销,简单的拉一些人,或者一些客户,就可以称之为社群。没有定位的社群,就相当于没有根基,必须要搞清楚建立社群到底是为了什么?例如扩展人脉、销售产品、裂变拉新、老顾客维护、学习成长、打造品牌等等。定位搞清楚以后,就要围绕这个设计社群的商业变现路径了,包括社群文化,组织架构,内容输出、建立信任等等。

现在,社群已经不是一种手段,而是一种新兴商业组织的新业态,将传统家电商家带上了新的赛道。但厂商本身的产品创新力、团队协作力、市场反应力以及专业能力和服务能力与创新模式的有效融合,才最终决定了能否冲刺到终点取得最后的胜利。

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