网络时代电力营销管理工作的综合创新

梁小龙

摘要：随着网络时代的到来，其给不同行业提供了更多的发展渠道和全新的发展方式，但同时也带来了新的考验，这就要求企业的服务更为完善、营销方式更加丰富，产品质量更加优质。在这种发展背景下，对于电力企业而言，则需要转变自身的营销思路，不断创新网络时代下的电力营销管理工作形式，从而占据网络市场，推动企业发展。本文主要围绕着网络时代电力营销管理工作的综合创新方法展开探究，结合网络时代电力营销管理工作的主要特点、存在的实际问题以及综合性的创新方法等内容详细展开，为企业电力营销管理工作开展提供借鉴。

关键词：网络时代;电力营销;管理工作;综合创新

引言

网络时代的大背景下，对于电力企业而言，其需要改变传统的线下缴费、网点查询的固有模式，利用网络让广大用户拥有更加便捷的体验，从而在提升电力企业服务水平的同时，增强企业的市场竞争力。因此，电力企业在发展过程中，就需要推进网络化电力营销管理工作的综合创新，结合现阶段电力营销管理工作所存在的制约因素，通过多种电力营销管理渠道和管理方法，提升电力营销的能力，最终推动企业业务能力的提升。

1网络时代电力营销管理工作的制约因素

网络时代对于企业电力营销管理工作的限制，体现在管理意识认知不足、信息化水平较低、管理系统设计风险等角度，成为制约着电力营销管理工作发挥价值的关键因素。制约因素的产生原理如下：

1.1管理意识认知不足

网络时代下，企业开展电力营销管理工作存在管理意识认知不足的直接原因是由于市场环境的变化，造成了市场营销的需求和方式都产生了较大的转变，进而就影响到相关电力产品的营销状况，使得企业提供的供电服务无法全面满足社会的实际需求，使得电力营销工作走入困境。正是基于此种现实情况的影响，电力营销管理工作的开展无法准确的捕捉到市场电力需求与企业电力供应关系转变等信息，进而对这种矛盾性的电力市场发展状况缺乏重视，无法调整电力营销管理方案，长久困于企业销售难的局面当中。因此，提高电力营销管理工作的意识认知水平，对网络时代下企业电力营销、企业服务以及市场需求等因素形成充分的认知，可以完成管理工作的改革。

1.2信息化水平较低

信息化水平较低是各电力企业电力营销管理工作的通病，在网络时代如果电力营销无法达到便捷、快速、效率的效果，用户的购买欲望势必要受到一些影响。如果电力营销管理工作对供应和需求信息处理不够统一、快速以及标准，就会造成电力营销管理工作的效率和水平较低。回归到传统的电力营销管理工作模式当中，其对于需求信息和供应信息的处理，都有着较为复杂和繁琐的用电业务流程，相对的营销模式也较为复杂，造成电力营销管理工作的信息化转变存在一定难度。电力营销管理对用户信息资料的掌握不够全面，基础管理类工作较为薄弱，就导致一些业务无法及时办理，影响到电力营销的信息化水平提升。

1.3管理系统设计风险

电力营销管理系统的设计风险是一种安全风险，其主要受到电力营销管理基础调查工作的影响，造成对电力营销的认知存在失误。在实践中，电力营销管理设计风险是受到企业网络技术水平的限制，在设计电力营销管理系统时，可能会埋下一些技术缺陷，使得用户在使用过程中发生诸如卡顿、无反应、系统不稳定以及安全漏洞等具体情况。若电力营销管理系统的防火墙或者保护机制不够严密，还将造成系统内被恶意入侵、用户信息泄露、电费统计失误等情况。此外，电力营销管理系统设计的安全风险还表现在管理人员对系统的误触或者失误操作上。在电力营销管理工作当中，最常见的失误操作就是对电价状态的无意识误触，但也不排除某些系统维护人员或者操作人员恶意修改系统内的部分数据而造成系统产生安全风险。

2网络时代电力营销管理工作的综合创新策略

2.1坚持市场导向，转变工作思路

结合网络时代的市场特点，在创新电力营销管理工作时，需要坚持市场导向原则，改变传统的电力营销思路和工作模式。具体而言，首先通过建立现代企业营销观念，可以将企业的生产、经营与销售放到同一水平面上，做好安全生产管理、设备维护管控以及营销管理，工作的重视，进而推进企业经济效益的提升。在实践中，可以通过对用户的需求划分，开拓网络市场，改变市场格局。

其次，转变工作思路需要在电力营销管理工作开展过程中，把用户的需求放在前列，通过网络形式创建一种用户与企业对话的方式，给双方提供互动方式的同时，给用户带来更为便捷的服务，同时也有助于企业收集电力营销信息，管理电力营销工作。与此同时，企业就可以借助网络平台实现电力营销策略、网络营销手段的优化，从而在电力营销管理工作当中，借助网上互动平台来发展营业厅业务、对话功能以及反馈模块等，将管理工作体系进行细化。

2.2构建管理网络，整合网络资源

网络时代下，电力营销管理工作的创新离不开互联网这一新平台，在电力营销管理工作当中，通过构建系统管理网络的方法，可以将电力营销等相关资源进行整合，进而提高电力营销的水平。具体而言，构建电力网络营销管理系统，可以通过试点推广的形式展开，将企业电力营销管理工作的主要内容进行统一，并形成标准化的网络营销模式。此后，通过网络资源共享，可以将电力营销业务进行规范，从而提高营销服务的水平，在实时监控营销状态的同时，给出更优质的营销决策，从而实现电力营销管理工作的精细化、集约化管理。

就整合网络资源对电力营销管理工作而言，是利用计算机网络技术，整合各种有效的电力营销网络资源，借助局域网和外部网的统一协作，完善网络电力营销系统，使其能够覆盖企业形象、电力服务、业务办理等多种工作，进而形成统一的电力营销管理流程。同时，可以多个用户网络进行整合，并结合一定的安全系统建设，推进电信网、互联网以及电视机网综合利用和经营，从而在保障网络管理系统安全的同时，降低电力营销管理工作的成本。

2.3创新管理手段，做好生产调整

当完成系统化的电力营销管理工作平台之后，就需要具体创新管理手段和电力营销方式，通过生产调度和人员管理，全面提升电力营销管理水平。创新管理手段可以在电力营销当中应用计算机网络技术，将不同类型用户的需求进行统计、管理，形成直观的数据报告，指导营销计划和生产调度。

在生产调整上，则是利用电力营销管理系统形成的数据信息，改变企业的供应生产链条，将供电负荷、供电量以及系统稳定等做好保障，提供稳定而优质的服务。当然，在生产调整中，还需要不断提高电力营销管理工作工作人员的能力和培训，通过建立更专业和综合型的电力营销管理工作人员队伍，可以使得企业对电力营销的管理工作形成体系，内容更加清晰，也有助于企业进行市场调整和长远发展。

结束语

综上所述，在网络时代的大背景下，电力营销管理工作在不断朝着网络化、智能化以及体系化的方向发展，企业只有进行自身电力营销管理工作系统和工作模式的创新，才能在不断变化的市场环境中，迎来更好的发展机遇。电力营销管理工作的开展，可以从营销观念、管理手段、管理系统等方面入手，在提供更加优质服务和便捷功能的同时，让电力营销管理工作朝着信息化方向进步，最终提高企業电力营销的水平，推动企业发展。

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作者简介：

梁小龙（1993-），男，助理工程师，本科，主要从事营销稽查与信息安全相关工作。